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第六章 与领导相处懂分寸（第1页）

第六章　与领导相处懂分寸

领导掌握你的升迁机会和大量的社会资源，不能和领导相处良好就意味着个人升迁机会的丧失和社会资源的流失。但与领导相处并不是一件很容易的事情，俗话说的“伴君如伴虎”就很好的反映的这一点。因此，为了个人事业的成功，人必须学会与领导相处的分寸，让领导真正认同你和重视你。

6。1

掌握和领导相处的窍门

每一个人都有管着自己的顶头上司，只是人们对自己上司的叫法不同，有的叫“领导”，有的叫“老板”，有的叫“主管”，也有的直呼“头儿”，总之都是一种人，那就是直接管着你的人。

作为一名员工，不但要把工作做好，而且还要尽量让领导满意。用什么来使得领导对你满意?一是业绩；二是要学会与领导相处。

谁都知道，和领导相处可不是一件轻松的事。那么，和领导相处该注意哪些窍门呢?以下几点建议，或许对你有所帮助。

（1）摸透领导的脾气。

要和领导融洽相处，你必须先摸透对方的脾气，把握好火候。例如，在接受下属意见时，有的领导喜欢白纸黑字的书面报告，有的领导则喜欢简短的口头报告；有的领导要求下属主动自觉，自己做出决定来完成任务，有的领导要求下属定时向他报告，凡事皆以他的意见为准。如果你能摸透领导的脾气，你的进谏就能令领导满意。

（2）向领导展示你的才干。

爱才，这是天底下领导的共性。因为没有谁会喜欢平庸无能的部下。所以让你的领导知道你的才能就显得非常重要。如今各团队都在讲求效率，如果你做事慢吞吞，谨小慎微，效率缓慢，那么无论你心地如何好，工作态度如何认真，领导也照样把你看成无能者。所以你对于领导交给的任务，不仅要一丝不苟地对待，更要干脆果断地圆满完成。有人说，行动是最有力的说服力，只有你干出真实的成绩，才能让领导认为你是一个不可缺少的人。此外，善于解读领导的意图也非常重要。大多数领导下达指示都很简练，所以你对领导的各种意图就必须能心领神会，并在最短的时间内做出相应的反应。如果每一件事情都需要领导反复交待几次，直到最后才茅塞顿开，那么你给他的印象也就不太妙了。

（3）理性地对待批评与委屈。

作为下属，在工作上不可能事事都能让一把手称心如意，偶尔出现一些差错是难免的。对于自己的错误，在受到领导批评时，就需要表现出诚恳的态度，虚心地接受批评，以便改进工作。接受批评能体现对领导的尊重，表示你理解领导。有时，领导的批评不一定正确，但其错误的批评可能也有你可接受的出发点，如果你能处理得当，反而能成为对你有利的因素。与其在那儿怨天尤人，不如学会化委屈为动力，因为还有比委屈更为重要的事。假如你对领导的批评耿耿于怀，在背后发牢骚、讲怪话，那么领导会认为你是批评不得、用不起、相处不得、提拔不得的人。这种做法产生的负效应，将直接导致你和领导之间的感情距离拉远，甚至关系日益恶化

（4）虚心向领导请教。

和领导相处，保持谦逊是非常必要的。谦逊的最佳形式是虚心地向领导请教。虚心请教不但能获取领导的好感，而且也可以提升你的办事能力。一般有责任感的领导，都很希望他的部下遇到问题能主动前来询问。助手向他请教，说明他在工作中尽心尽意，而领导在针对问题给予回答后，也能使团队的管理工作减少失误。相反，如果你假装什么事都懂，领导很可能会对你产生怀疑：“我的下属是不是真正了解我的意图呢?”如果你经常向他请教，他便会为你的这种行为而感到骄傲，觉得你瞧得起他，把他当作真正的最信得过的领导。主动请教领导是运用智慧寻找解决问题的最佳方式。领导能悉心指导你，从某种意义上讲他就已经认同了你和他之间的合作关系。这就更给你自己创造了一个良好的工作空间!

6。2

学会向领导汇报的技巧

在工作中，领导和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事；另一方面领导对下属的工作总有某些不放心之处。那么，谁是矛盾的主体呢?这就要看下属和上司的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。因此，在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的要求，凡事多汇报。

聪明的下属懂得：完成工作时，立即向上司汇报；工作进行到一定程度，必向上司汇报；预料工作会拖延时，应及时向上司汇报。

在汇报的时候，要掌握如下技巧。

（1）调整心理状态，创造融洽气氛。

向上司汇报工作要先营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机会稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。

（2）以线带面，从抽象到具体。

汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的做法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。

（3）突出中心，抛出“王牌”。

泛泛而谈，毫无重点地汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”应最能反映本单位的工作特色。

（4）弥补缺憾，力求完美。

下属向领导汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给领导提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与领导交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。

6。3

学会对领导说赞美的话

会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也会容易办砸。所以，要学会说赞美的话。

赞誉之词人人都渴求，人人都需要。称赞上司也有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高，工作成绩突出；而有的人则在社交方面有特长，有与客户打交道的能力。因此，在称赞上司时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。

高帽子的妙用随处可见，但用错了却也让你画虎不成反类犬。有个公司的总经理在抓好公司业务的同时，结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿，部门经理这样称赞道：“你在企业工作真是一个错误的选择，如果你专门研究经营管理，我相信你一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”

总经理听完部门经理的一席话，不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理，只有另谋他职了。”见总经理产生了误解，本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗，连忙解释说：“不，不，不，我不是这个意思，我是说……”

还是秘书过来替部门经理打了个圆场，说道：“部门经理意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。”