一动不如一静
大师语录
人生的一切,任何一件事,一动就有好有坏。再说任何一动,坏的成分四之三种,好的成分只四之一种,所以中国人的老话,一动不如一静。凡事一动,吉的成分只有四分之一,坏的成分有四分之三,不过这三分当中,两分是烦恼、险阻、艰难,如此而已。这把宇宙的道理、人生的道理、事业的道理都说清了。
经典回放
选自《庄子·下篇》
【原文】故法言日:“无迁令,无劝成。过度益也。”迁令劝成殆事;美成在久,恶成不及改。可不慎与?且夫乘物以游心,托不得已以养中,至矣!何作为抱也?莫若为致命,此其难者?
【译文】所以格言说:“不要轻易改变决定,不要勉强促成事情。过份就是虚溢。”随便改变决定和勉强促成事情都会坏事。做成一件好事需要很长时间,干出一件坏事就后悔不及了。这难道可以不慎重对待吗?至于顺应万物的自然而使心灵悠然自适,让事情寄寓于命运以保持平常心,这就再好不过了!
大师释疑
迁令:改变命令或决定。
劝成:强求事情的成功。
乘物以游心:顺应事物的自然而使心灵悠然自适。
托不得已:假设是不得已的事。即假设“命该如此”的意思。
学道一得:不必勉强求结果
“无迁令”三个字,对于管人管事都很要紧。它的精华在于:轻易不要作决定,一旦决定了,轻易不要改变。除非确实发现此路不通,或者确实找到了更好的道路,否则不要轻易转向。
搞管理最怕朝令夕改,改来改去,人心就乱了,变成一盘散沙;办事情最怕东一榔头西棒子,搞来搞去,事情就乱了,不知从何着手。这种没有理性的变动,往往不会带来好结果。
但是,“无迁令”是否会一帆风顺呢?这也不一定。因为你作出的决定不一定是最好的,照此办理,就可能出现很多问题。即使决定是对的,仍然会出现问题。这时候该怎么办呢?又要用到这句话:“托不得已以养中。”假设它们是命该如此的事,然后以平和的心态接受这些问题带来的损失。
“假设命该如此”跟我们通常所说的“认命”是不同的。认命是消极的放弃,假设命该如此却不是放弃,只是不便干预,才不得不静观事态发展,并忍痛接受不理想的结果。
为了更好地说明这个问题,我们不妨看一个例子:
西尔斯与罗拜克合作成立了西尔斯·罗拜克公司,专做邮寄生意。他俩对经营管理并不擅长,随着生意扩大,都有力不从心的感觉。于是,他们聘请经营专家路华德为总经理,负责公司的全权管理。
路华德认为,应该首先建立信誉,为此,他制订了严格的质量标准,亲把进货关,以确保公司卖出去的每样东西都“货真价实”。
没想到,厂商们认为他对质量的要求过于苛刻,竟联合起来,拒绝向西尔斯·罗拜克公司供货。公司业务顿时陷入困境。
应该向供应商屈服还是坚持质量第一的原则?此事关系重大,路华德赶紧去找老板西尔斯商量。西尔斯非常担心供应商的抵制使公司受到打击,但他却不想干预路华德的决定,于是说:“你这些日子太辛苦了,如果能少卖几样东西,不是可以轻松一下吗?”
路华德明白了:老板支持自己的做法!于是,他下定了决心,宁可让生意受损,也决不向供货商屈服。那些供货商见抵制无效,担心生意被别人抢走,只好重新向西尔斯·罗拜克公司供货。
路华德追求“货真价实”的策略,使西尔斯·罗拜克公司的声誉与日俱增,10年之内,它的营业额增长了600多倍,创造了一个经营奇迹。时至今日,该公司年营业额已达数百亿美元,成为世界最大的邮购公司。
当公司出现问题时,如果路华德改变自己追求“货真价实”的决定,或者西尔斯老板改变授予全权的决定,进行干预,那么,西尔斯·罗拜克公司发展到今天,可能不过是众多平庸公司之一,甚至早就在激烈的市场竞争中消失了。由此可见,“无迁令”是多么重要。
当然,“无迁令”所遇到的真正挑战也许不是这种生死攸关的大事,而是众多令人心烦的小问题、小失误。这时候,最容易让人怀疑最初的决定是错误的,并产生想改变的冲动。怎么办呢?应该咬牙坚持“无迁令”的原则。因为一个好结果的产生,就像女人生小孩一样。一旦怀了孕,行动就不那么方便了,还有头晕呕吐等等麻烦。尤其临盆的时候,那真叫痛,恨不得从来没有怀过孩子,还大骂老公把自己害苦了。等到孩子生出来了,那种喜悦却难以言表,觉得所有的痛苦都值。要是中途遇到麻烦就改变生孩子的决定,哪有做妈妈的机会?
无论是团队还是个人,都要有自动调节的能力,就像地球能自动调节天气一样。这种自动调节能力是在麻烦和问题中培养的,麻烦和问题是任何一个追求成长的团队和个人命中注定要得到的东西,所以,不妨以平和的心态对待它们。
麦当劳的创始人克罗克就是一个不怕麻烦和问题的人,他管理公司有一个特色:大胆授权和允许犯错误。他还鼓励年轻经理们提出不同的意见,并热衷于将新主意付诸实践。他说:“如果有人出了新主意,我会让他实验一阵子。有的时候,我会做错事;有的时候,他们会做错事。但我们可以一起成长。”
麦当劳的副总裁库恩则说:“我们是一群求好心切的人,尽管我们也会犯错误,但我们可以在错误中学习。我们最擅长的,就是纠正自己的错误。”
这种管理方式,使每个员工都具备了自动调节行为的能力,因而整个公司也具备了这种能力,大大提高了市场竞争力。
除了“无迁令”外,“无劝成”三个字也对管人管事十分要紧。任何事情的成功,依赖于天时、地利、人和的配合。时机不妥、环境不利、人心不齐之时,勉强追求成功,难免遭致失败。罗杰·史密斯就是一个很好的例子。
史密斯成为美国通用汽车公司董事长后,宣布要创建“世界第一家21世纪的公司”。他设想的这家公司只需要技术精英和技术,他认为机器人比人更有用而且成本更低,普通人在他眼里都成了多余之物。管理专家提醒他:“日本最重要的优势不是廉价劳动力,而是人人参与管理。”史密斯对这一忠告毫不理会,大量裁减工人,搞得公司上下怨声载道。
史密斯还认为,公司亏损是由于员工待遇太高造成的,因此他要求员工“做出重大牺牲”,于是,这一年全公司普通员工没拿到一分钱红利,而公司6000名高级职员每人分得5万多美元,他本人加薪18。8%,年薪高达195万美元!此举引起了工人们的愤怒,导致多次规模不等的罢工。然而,罢工正好为史密斯裁员提供了借口。
史密斯在通用汽车公司改革了七年,他的“21世纪的公司”没有建成,通用轿车市场占有率却由原来的47%下降到35%,创通用50年来最低纪录。利润头三年下降了35%,员工士气的损失更是无法估量。因此,驱逐史密斯的呼声越来越高,以致“美国都不能再等待了”。终于,公司董事会集体表决,撤销了史密斯的董事长职务。媒体是这样描述这一事件的:“当有权把他撵出通用公司的一些人最后说话时,史密斯就像流浪汉的小狗一样,他把他自己原来的战略计划全部抛开,像小偷一样从屋里溜走。”
史密斯就是犯了“劝成”的毛病。他的“21世纪的公司”虽然美好,却太过超前,且不符合公司员工和社会大众的利益,他强行去做,怎么会成功呢?
“劝成”就像拔苗助长一样,是不会有好结果的,我们当视为禁区,坚决不做这样的傻事。