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技巧三十五 不断锤炼自己沟通的能力（第1页）

技巧三十五不断锤炼自己沟通的能力

生活中，我们不断与人沟通，有时是有意识的，有时是无意识的。所谓沟通，不仅是以言语，还可以经由动作、姿势、眼神以及接触等方式进行。

沟通良好意谓经由言语或非言语的方式，明确表达你的意向。更重要的是，沟通良好还表示你了解对方想要表达的意思。

沟通困难、企业倒闭，以及工作关系紧张，根源都在于无法了解别人的观点。

不论是经理、主管或按时计酬的工作，难以与人相处的人都爱对自己说：“如果你不能以我的方式论事，我们就无从讨论。不照我的话做就免谈。”

另一方面，深具魅力、能激励别人、善于推销的人，总是以言语或行动在说：“我重视你的想法。告诉我你要什么，我们可以并肩努力。”

在人生各方面皆一帆风顺的人都知道一个秘诀：最伟大

的沟通技巧就是重视别人的意见。这些人所持的态度是：“我要让他们庆幸遇见了我。我要让他们因为我的话而整天心情开朗。我要让他们乐于与我交谈。”如果你遇见一个人，他让你觉得和这个人相处很愉快，跟他在一起，令人怡然自得。那么这个人必是沟通高手。

如何让别人了解你重视他们?只要你细心聆听他们说话就可以了。倾听是有效沟通最重要的关键，但也是最容易被忽略的。

1。主动的倾听

有一位伟大的舞台导演曾说：“表演就是反应，用的是耳朵，不是嘴巴。”

倾听不是被动，而是主动的行为，这与一般人的想法相反。

如何引起别人注意?不是高谈阔论，机锋百出，也不是自我表现。如果你想让别人注意到你，就要谈他们重视的事情。

大多数人在沟通方面所犯的最大错误便是“我”不离口：“我要推销的是……”“我的需要是……”“我想担任这个职务，因为我……”

你应转而注意对方：“你需要什么?”“可以为你效劳吗?”“我能为你和你的公司做些什么?”

然后静听对方回答。谈话的主题永远要绕着对方转。谈谈对他而言很重要的人、地、事。

有人说过，对别人表示关心，你可以在20分钟内建立友谊，而老是炫耀自己，可能20个星期也交不到朋友。

2。意思要明确

你可曾有过如下的经历，内心愤怒不已?“错了，错了，错了。这不是我要的厂或“他们为什么总是不能照我的要求去做?”或“我下的指示明确之至，他们做出来后却全不是那么回事!”

首先你要明白，问题出在你，而非他们。如果你无法顺利传达意向，很可能是你不善沟通。

说来也很简章，向别人传达信息的第一步，是切实弄清自己的要求。许多人用含混不清的言词表达意向，因为他们也弄不清自己的意愿。费一点工夫先彻底想清楚，以免信口而言，招致误解。

其次，用语要浅显，条理要分明。如果别人无法了解你，错并不在他，你有责任把自己的观念表达清楚。仔细听听你自己所说的话，你是否真的清楚自己在说些什么?