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进忠言也要有度（第1页）

进忠言也要有度

孔子说：忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。

有一次，子贡向老师请教交友之道。孔子说：“忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。”意思是说，朋友有错，要耐心提出忠告，并用恰当的方式加以引导。他不肯听的话就算了，不要自取羞辱。

孔子的话，好像蛮滑头的样子，忠告说出来了，你爱听就听，不爱听拉倒。这是对朋友负责的态度吗？其实啊，很多时候，不是我们想不想负责的问题，而是别人想不想要我们负责的问题。打个比方，我想成为公司负责人，对全公司负起责来，人家能答应吗？我强行负责，还不等于“篡党夺权”？同样的道理，我想对朋友负责，他却不想要我负责，我何必喋喋不休呢？

有人说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”这话的确不假。但是，谁爱听苦药呢？小孩常把吃苦药当成虐待，大人常把逆耳忠言视为人身攻击。所以，进“忠言”的结果常常是“好心没好报”。

那么，朋友或上司有错，该不该进“忠言”呢？应该！眼睁睁地看着别人往陷阱里跳，却不伸手拉一把，是说不过去的。关键要把握好进“忠言”的度，这个度就是孔子所说的“不可则止”：把自己的观点说出来，对方不愿意听，就闭上嘴巴。

如何确定“不可”呢？汉朝刘向的《说苑》里提出了一个进言的尺度：君王有过失，是危亡的先兆；看见君王有过失却不劝谏，是不顾君王的危亡，这是忠臣不忍心做的事。劝谏三次不被采纳就要离开，不离开就会有送命的危险。轻易送命是仁人不愿做的事。

也就是说，如果领导的问题很严重，下属要劝谏三次就算尽到了责任，如果领导听不进去，就不要再说了，以免激怒领导，给自己带来危险。劝了三次对方还不肯听，说明已经铁了心了，不必再劝了。

三次则止的原则既适用于劝谏领导，也适用于劝说亲人、朋友。这里所说的“三次”，只是一般而言。对某些固执己见、独断专行的人来说，劝他一次也是多余。比如，隋炀帝曾对大臣宣称：“我天性不喜欢听相反的意见，所谓敢直谏的人，都自说其忠诚，但是我最不能忍耐。你们如果想升官晋爵，一定要听话。”遇到一个这样的主，不妨把所有的忠言都锁进保险箱，以免给自己招灾惹祸。

对朋友也是这样，有时劝说一次也是多余。如果他铁了心，什么都不必说了，说了也是白说。

湖南才子王湘绮是曾国藩的幕友，当曾国藩率领湘军在前方作战，开始露败象的时候，王湘绮想请假回家。有一天晚上，曾国藩因事去找他。看见他正坐在房里专心看书，就站在后面不打扰他。差不多半个时辰，王湘绮还不知道，曾国藩又悄悄退回去了。第二天早上，曾国藩就送给王湘绮很多钱，诚恳地安慰一番，让他立刻回家。有人问曾国藩，为什么突然把王湘绮打发回去？曾国藩说：王先生去志已坚，无法挽留了，何必勉强呢？那人又问，何以知道王湘绮去志已坚？曾国藩说，那天晚上去王湘绮屋里，他正在看书，可是半个时辰没有翻过书。可见他的心思不在书上，在想疑难问题。这时候的疑难问题无非是回不回去罢。所以，还是让他回去的好。

跟朋友打交道，过分的要求或劝告，次数多了，对方就会恼羞成怒，朋友的交情就没有了，变成冤家了。所以，不如及时闭上嘴巴。

假如对方是我们非常重要的人，我们必须让他接受正确意见，又该怎么办呢？那就要“善导之”，用恰当的方式让他看清利弊。对此，我们要把握三个原则：

第一个原则是：多说顺耳忠言，不要贬低对方。我们说忠言之前，先以甘言冲淡其刺激性，肯定对方的优点，然后再说规劝的话，人家也就容易接受了。

《菜根谭》说：“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人之善毋过高，当使其可从。”在任何时候，我们都要顾及对方的自尊心，不能因为自己的意见是对的，就理直气壮地坦率陈言。比如父母对孩子说：“你看隔壁的小明，又勤快成绩又好，你咋不学学人家呢？”又比如妻子对丈夫说：“你瞧人家大刘，房子有了，车子有了，票子也有了，你有什么呢？”像这样的所谓“忠言”，不论是大人还是小孩，都是听不进去的，说了不如不说。

第二个原则是：让对方明白你的好意。你说忠言，到底是为了贬低他抬高自己，还是为他好？他也许并不明白。所以，要设法让他感受你的好意。此外，讲话态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，否则对方以为你在教训他；也不必过于委婉，否则他会认为你惺惺作态。

第三个原则是：选择适当的场合。原则上讲，最好避开第三者，以一对一方式进行，以免让对方产生当众出丑的感觉。

把握了以上三个原则之后，还要讲究劝说的技巧。但是，这方面的技巧很多，足够编出一部“说服三十六计”和一部“说服兵法”，限于篇幅，不一一介绍，这里仅推荐三种很适用而且效果明显的方法：

第一招：顺毛摸。当对方说出某个意见，顺着对方的意思说出相反的结果，使对方意识到自己的错误。这就好比数学里的反证法。

有一次，晋文公发现烤肉上缠着头发，就叫来厨师大骂：“你存心害死我吗？为什么烤肉上缠着头发？”

厨师忙跪下来，说：“我有罪：我磨刀时，把刀磨得像干将莫邪一样锋利，能切断肉，却切不断缠在肉上的头发，这是第一条死罪；我用木棍穿上肉，却没有发现缠在上面的头发，这是第二条死罪；我捧着炽热的炉子，炭火烧得通红，将肉烤熟了，头发竟没有烧焦，这是第三条死罪。据此看来，难道您的厅堂里有怨恨我的人吗？”

晋文公觉得有道理，就叫侍臣调查，发现果然有人想诬陷厨师。晋文公就将那个小人杀掉了。

厨师为什么不立即反驳晋文公的话呢？因为向一个大人物说“你错了”，是非常危险的。先说“你是对的”，再论对错，对方心情上就比较容易接受了。

第二招：顺口溜。有话要说时，不立即表达，等到某个合适的时候顺口说出来，对方不易产生抵触情绪。

有一次，赵襄子连喝了五天五夜酒，还得意地向身边一位姓莫的伶人道：“你看我多厉害！喝了五天五夜都不醉。”

莫伶人说：“您就接着喝吧！离那个商纣王只差两天了。我听说商纣王能连喝七天七夜，您已经喝了五天五夜了！”

赵襄子一惊，吓得酒也醒了，自此，他在享乐方面收敛多了。

莫伶人看见赵襄子喝了五天五夜，肯定早就有话要说，他却一直等到赵襄子谈起这件事时才“顺便”说出来，可谓深得进谏要领。

第三招：抛钓饵。当对方说出某个意见时，故意在神态上表现出欲言又止的样子，让对方知道你有话要说，引起他的好奇心。当他追问时才说出来，这样他就不会怪你多嘴饶舌了。

赵简子准备出兵攻打齐国，并且说：敢劝谏的人，一律处死。有一个名叫公卢的武士，看着赵简子，忽然笑起来。

赵简子问：“你笑什么？”

公卢回答：“我一向就喜欢笑。”

赵简子说:“赶快说出你笑的理由，否则就处死你。”

公卢说:“在采桑的季节，我邻居家夫妻二人都出去干活。丈夫看见一个采桑女子，就去追她，没有追到，就回来了。他的妻子一怒之下也走了。我是笑这个人太可笑了！”

赵简子点点说:“如果我因为攻打别人的国家，失去自已的国家，我就太可笑了！”于是下令停止进兵。

主动向对方表达意见，对方会产生抗拒心理。设法让对方主动询问意见，他更听得进意见。

总之，经营人际关系要有耐心，不能全依自己的想法来。尊重别人的想法，关心别人的感受，这是经营人际关系的要点。