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第四节 连邦物流中心的商品规划管理（第1页）

第四节　连邦物流中心的商品规划管理

创立于1994年的连邦公司近年来在极短的时间内取得了迅猛的发展，它在全国建立的数百家专卖店，已成为中国大陆软件流通的总渠道，取得了极大的成功。而这一成功的一个重大原因就是连邦有一个快捷、强大的物流中心。

但连邦物流中心并非一开始就存在的，只是由于经销的软件品种越来越多，连邦总部产品中心的日常工作逐渐陷入到采购、退换货等事务性工作中。一边是市场正在渐渐增大，一边是竞争对手日益增多，竞争加剧。产品中心的工作如不及时调整，势必影响到公司的效益。1997年10月，连邦经营管理层经过仔细讨论，决定产品中心工作的调整方向是向上游走，注重商品开发，从繁琐的事务性工作中解脱出来。总部决定将采购和退换货工作从产品中心划出来，和原来的储运部一起组成物流中心，物流中心分采购和储运两个部门。

物流中心作为连邦商品采购、管理和流动的核心机构，负责商品流人、汇总和流出业务，直接影响到对专卖店的供货速度和质量，是总部为专卖店和合作厂商提供满意服务的直接窗口。针对物流中心的业务内容，其下设采购管理室、库存管理室和配送管理室三个部门。其中采购管理室主要是针对厂商实施日常采购业务；库存管理室主要是负责内部商品的管理；配送管理主要是面向直营店、加盟店，提供配送调度服务、账务管理和查询，其主要职能为订单管理和配发货物。

采购管理室负责产品的市场采购决策与实施，专卖店的退换货物处理，下设计划组、采购组。计划组负责进行专卖店购销存货跟踪，掌握厂商库存变化情况，非新产品的日常采购决策，制定厂商产品退换货和执行产品中心的购销合同，制作采购清单，分配采购任务，设信息交换岗负责外部信息交换与采集。

采购组按决策指令实施当日的订货采购业务；采购员监督办理入库手续；与厂商进行经销、代销和赊销商品结算，处理日常退换货及结算；商品采购的价格监督及信息收集，与产品中心、财务部的日常信息交换业务，设专职结算岗负责与厂商、财务的结算。

库存管理室负责商品的库房管理，保障安全准确有序，同时保证出货产品的连邦品质认定。配送管理负责直营店和加盟店的订单管理、配发货计划、销售管理及库存调度管理，以及各地专卖店的退换货处理、备库存管理。

这样调整之后，产品中心的工作重点有较大的改变，商品深度开发的职能得到更好的体现。在1998年较为恶劣的市场环境条件下，产品中心能超额完成年中调整的计划指标，与这种调整是分不开的。同时物流中心的物流工作更能形成连贯作业，效率有较大提高。当然由于软件产品的特殊性，产品中心和物流中心、的工作脱节问题也就暴露出来。每周一次的产品和物流联席会议解决了其中的一部分问题。但总体来说，物流中心的成立使产品中心工作能够有所突破，更好地适应了组织内外环境的要求，在促进连邦连锁专卖组织加速扩展规模方面功不可没。