第八节 专卖店购物环境设计的原则
专卖店购物环境的设计要体现以下原则:
1.充分展现专卖店个性
每个专卖店都有自己鲜明的个性色彩,同样,其购物环境也应该是专卖店个性色彩的集中表现。只有这样才能造成竞争优势。
在专卖店购物环境设计中,必须根据本店经营的范围、档次、光顾本店的顾客的类型和特点,充分体现本店的经营特色。使顾客一看专卖店的外观,就能产生较深刻的印象和进店的欲望;顾客一进商店,就能感觉到特有的气氛和产生购买欲望。因此购物环境的设计必须着眼于增强对顾客的吸引力,突出本店特色,使自己与众多竞争对手有较大区别。
2.以顾客为中心
购物环境的设计,必须坚持以顾客为中心,满足顾客的各种要求,这也是现代营销思想的核心所在。今天的顾客已经不再把逛商店作为一种纯粹购物行为,而是把它作为一种集购物、休息、消遣、娱乐和社会交往为一体的综合性活动,顾客在专卖店里,同样要求优质的商品,方便、快捷、舒适的购物环境,要求专卖店经营者要努力在购物环境设计、商品布局、购物点的设置等方面使其更加符合顾客的购物特点和规律。
3.要有艺术性
购物环境作为顾客辨认商店的途径,在其布置上应有创意性,具有独特的面貌和出奇制胜的效果,宜于捕捉顾客的视觉,从而引起注意,产生强烈感染力。这就要求必须遵守艺术的规律,即让它“美”,美首先应是一种和谐。无论是高档商场的豪华,还是廉价商场的简朴,只要设计合理,均体现着不同的美。新奇美好的寓意、新颖别致的构思都要通过结构、造型、布局表现出来。
4.经济性
要使专卖店内部环境设计科学,能够合理组织商品经营管理工作,使进、存、运、销各个环节紧密配合,使店员都能够充分发挥自己的潜能,节约劳动时间,降低劳动成本,提高工作效率,从而增加专卖店的经济效益和社会效益。