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第一节 美国专卖店的促销招数(第1页)

第一节 美国专卖店的促销招数

各个专卖商店之间、专卖店与百货商店之间、专卖店与超级市场之间都存在着激烈的竞争,各家为取得竞争优势,启用了各种不同的促销招数。

1.服装店的降价销售

美国服装店常采用降价销售的办法与百货商店相抗衡。降价幅度一般在20%一50%之间,降价时间一般选在季节交替期和节日。前者称为季节甩卖,后者称为节日酬宾。

在季节甩卖中,主要是降价处理将要过季的服装,诸如在春季和夏季各大专卖店都有较大力度的降价促销活动。数字传单满天飞,各种广告媒体也轮番轰炸,降价主题宣传特别突出,以引起消费者购买的欲望。

在节日酬宾中,主要是推出时令性服装,利用人们的节日购物心理和降价措施,促成节日购买**。美国一年要过十多个节

日,如复活节、情人节、万圣节、感恩节、圣诞节等。每个节日来临之前,服装店都采取降价销售方法,推出日常服装和节日服装,诸如万圣节专门降价销售鬼怪服装,其他节日销售各种彩色头饰等。

2,食品店的有奖销售

美国食品店比较常用有奖销售这种促销方法,其做法是,当顾客购买到一定食品时,商店就允许顾客以优惠价格再买几种别的商品。例如美国“食品大师”连锁专卖店,顾客一次买足10元钱的食品,就可以优惠的价格买3种其他商品。

美国许多食品店都采取这种方法,并且在优惠条件上层开兑争,你优惠1元,我优惠2元;你优惠3个品种,我优惠5个品种,使主妇们不得不精心筹划、选择与购买。

3.新潮店的购物咨询

一些新潮性的专卖商店设立“购物顾问”的服务项目,诸如化妆品店设立美容师,药店里配大夫,时装店里有服饰专家,帮助消费者选购相应的商品。其中有四种具体的服务方法。

①现场咨询。指专家在营业现场为顾客提供咨询服务。例如在一家时装店里,专家把要购买衣服的顾客领进一个特别的试衣间,里面摆满了经过精心挑选的衣服和饰物,专家根据顾客的意向进行介绍与推荐,直至顾客满意。

②模特展示。商店可以根据顾客的要求,提供服务模特,让顾客对服装穿戴的效果有一个直观感受,便于选择理想的服装,当太太要为先生买服装时,商店会提供男模特;当先生要为夫人买首饰时,商店会提供女模特。当然这些都需要事先预约。

③上门服务。对于无法来店的顾客,购物顾问还会土门服务。比如带着多种商品到顾客家中让其选择,带着裁缝师傅当场为顾客修改衣服等。

④电话代选、代购。顾客只要打个电话,说明自己喜欢的商品、式样、尺寸、颜色,商店顾问会事先帮你选好,你到商店一试穿就可以了。这叫做电话代选。

电话代购是按照顾客的意向与要求,竭尽全力为其选出最合适的商品代为购买,有些还负责送到指定地点。

“购物顾问”提供的服务大多是免费的,也有些顾客搭便车,这是正常现象。在商店“购物顾问”常提供一个独特的房间,并配有家具、沙发、电话、饮料等,供顾客享用。

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