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第五节 市场调查方案（第2页）

主要的调研内容有：

①消费者的消费心理（偏爱、好奇、经济、便利、美观、求名等）和购买行为（习惯、理智、感情、冲动、经济、随意等）；

②消费者对行业产品了解的程度（包括功能、特点、价格、包装等）；

③消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及行为差异；

④消费者的分布（地域、行业等）及特性（年龄、收入、职业等）。

3．经销商调查

主要的调研内容有：

①经销商对本行业及几大主要品牌的看法；

②经销商对本产品、品牌、营销方式、营销策略的看法、意见和建议；

③本产品的经销网络状态；

④本产品主要竞争者的经销网络状态。

4．专卖店调查

①各品牌的销售对象和成绩；

②各品牌的进货渠道和方式；

③各品牌POP广告的认知和态度；

④消费者的购买行为，品牌偏好；

⑤对各品牌促销的认知和态度。

5．竞争者调查

主要的调研内容：

①主要竞争者的产品与品牌优势、劣势；

②主要竞争者的营销方式与营销策略；

③主要竞争者的市场概况；

④主要竞争企业的管理模式。

（四）研究方法

1．定性研究

定性研究的主要工具有：口头测试、照片测试、图片测试、拼贴画测试、仿真环境测试。

2．定量研究

3．交叉研究

4．相关研究5．聚类研究

6．因子研究

（五）调研的步骤

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。