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第四章 求真的气质做一个正直踏实的人（第3页）

如何摆脱困境？英特尔公司总裁格鲁夫和董事长摩尔都在痛苦地思索着这个问题。继续在存储器市场竞争，显然没有出路；主动放弃，等于放弃自己的身份，无疑会受到股东们的指责和媒体的非议。而且，在竞争对手的进攻面前不战退，心情上难以接受。

有一天，格鲁夫和摩尔进行了一次决定英特尔命运的交谈。

格鲁夫问摩尔：“如果我们下了台，另选一名新总裁，你认为他会采取什么行动？”

摩尔犹豫了一下，答道：“他会放弃存储器的生意。”

格鲁夫目不转睛地望着摩尔，说：“你我为什么不走出这扇门，然后自己动手？”

终于，摩尔与格鲁夫达成共识：不考虑个人的名誉得失，为了公司的前途，放弃存储器，重新开拓芯片市场。

这是一个重大的改变，它被格鲁夫称为“战略转折点”。

甩掉包袱、轻装上阵的英特尔公司重新焕发了活力。到1995年，英特尔累计生产了1。6亿个芯片，一举占领了世界80％的PC市场，取得了绝对霸权。

坚持和放弃，都是竞逐人生的手段。什么时候应该坚持自己的主张？在什么时候应该放弃个人意见？这是一道难题。要把握其度，需要克服情绪作用，审慎考察事态人情，根据具体的需要而定。

固执的人出于庸俗、无知，喜好虚荣而舍弃真理，偏爱理由而忽略功效。而拥有求真气质的人或由于预见到事物的变化规律，或由于事后修正自己的立场，总是与真理结盟，不与偏激为友。这种理智，总是帮助他们在竞争中获胜。

勇敢地承认自己错了

能够勇敢地向别人承认自己的错误，这是求真气质的一种外在表现，因为敢于承认错误不是一件容易的事情，在现实生活中也不是每一个人都能够做到的。为什么这么说呢？因为大多数人都具有虚荣和傲慢等缺点，因此，我们常常很难向别人承认“是我错了”。

正如罗宾森教授在他的《下决心的过程》所说：“我们有时会在毫无抗拒或热情淹没的情形下改变自己的想法，但是如果有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更固执己见。我们会毫无根据地形成自己的想法，但如果有人不同意我们的想法时，反而会全心全意维护我们的想法。显然不是那些想法对我们珍贵，而是我们的自尊心受到了威胁……我们愿意继续相信以往惯于相信的事，而如果我们所相信的事遭到了怀疑，我们就会找借口为自己的信念辩护。结果呢，多数我们所谓的推理，变成找借口来继续相信我们早已相信的事物。”

一个人，如果带着有色的眼镜看世界，他以为世界是什么颜色，即使你告诉他真相，他也不会认同，因为他绝不肯承认自己的亲眼所见居然是一个错误；一个人，如果坐井观天，他觉得天很小，如果别人告诉他天空很大，是你所见太小了，他也不肯相信，因为他固执己见，所以不能见到天空外面的天空。

普通人最怕被贴上“错误”的标签，为了证明自己是对的，甚至不惜做错事。比如，为了争论某个观点谁更正确，闹得脸红脖子粗，不是做了一件蠢事吗？这还不是最严重的。有的人甚至甘冒风险，导致事业或感情严重受挫。

一位从事广告业的小老板想转行搞网络服务。他的助手劝他说：“现在网络服务这个行业已经人满为患，许多实力雄厚的公司都觉得生存艰难，我们没有经验，贸然投入，未必有利。”

小老板说：“没有经验怕什么？我刚从事广告业务时，也没有经验，还不是做下来了？”他执意转行。一年后，因为缺乏竞争力，公司亏损累累，一些优秀员工眼见公司没有前途，就连按时发下工资都有困难，纷纷跳槽到别的公司。

这时，助手又建议小老板说：“整个网络服务行业都不景气，如果从现在起退回到我们熟悉的广告行业，我们还有反败为胜的机会。”

小老板不愿承认自己决策失误。他坚持说：“不景气是暂时的，只要熬过最困难的时期，公司业务一定会有好转。”

助手说：“我们的财务状况已经很糟糕，也许不待市场回升，我们就倒闭了。”

小老板不肯听从助手的正确意见，继续坚持原来的构想。又过了一年，他负债累累，终于不得不宣布倒闭。

承认自己错了，并不会带来多大损失；一意孤行做错事，却会让自己严重受伤。这位小老板两害相权取其“重”，岂非咄咄怪事？更奇怪的是，这样的人还不在少数。

与此相反，杰出人士绝不会为了掩盖错误而一意孤行，他们随时愿意为纠正错误做正确的事。为什么呢？错误可以改正，荣誉可以挽回，蒙受重大的损失，却会动摇事业根基。所以，他们能超然面子之外而做出明智的选择。

1948年，第14届奥运会在伦敦举行，在7月29日的马拉松决赛中，比利时选手阿尔贝·斯马达一路遥遥领先，不料到半程时，脚上穿的阿迪达斯跑鞋破裂，而且裂缝不断扩大，眼看着即将到手的金牌落人他人之手。当时的新闻媒体迅速报道了这一事件，这件事使得阿迪达斯公司声名狼藉。

面对如此重大的事故，阿迪达斯公司没有回避，而是公开向阿尔贝·斯马达道歉，并决定把这一批流落到世界各地的跑鞋一律按原价收回，承担代理商的一切经济损失。为了让公众重新恢复对阿迪达斯的信任，公司狠抓产品质量，不断提高检验标准，终于使产品质量更上一层楼。

正因为阿迪达斯公司具备这种敢于正视错误、面对失败的勇气，所以才能一直保持着世界品牌的形象。

承认错误是一件好事，愿意承认错误的人却很少。心理学家高伯特说，人们只在不关痛痒的旧事情上才“无伤大雅”地认错。这话虽然说来不胜幽默，但到底是事实。

许多人不愿承认自己的过错，这是避免麻烦心理的一种自然反应。而有些人是知道自己有错而不愿承认错误，认为承认自己的错误是一件很丢脸的事情。然而事实上，能承认自己错误的人，却往往会得到别人的谅解，并给人以谦恭有礼、勇于负责任的良好印象。

串田万藏是日本三菱集团公司的董事长兼三菱银行总裁和明治保险公司董事长，在商界具有崇高的地位。

有一次，明治保险公司的推销员原一平想出一个大胆的推销计划：找串田董事长要一份日本大企业高层领导人的名单和简历，直接向他们推销保险业务，使明治公司的保险业务打入三菱财团的所有分支企业以及与三菱有业务往来的关系企业。

他却不知道，串田先生曾订过一个规矩：凡从三菱来明治工作的高级职员，绝对不介绍保险业务，即使他本人也不例外。原一平这个推销计划无异于跟他订的规矩作对。所以，当原一平满怀热情地介绍他的设想时，串田先生打断他的话，大喝道：“什么！你以为我会介绍保险这玩意？”