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把批评藏在玩笑中（第1页）

把批评藏在玩笑中

一般说来，对人进行说服、劝导，应当正面说理，严肃认真，但从人的心理角度考虑，那些固执己见的人，往往不容易接受正面直言劝导。如果同他争辩，更易弄得面红耳赤，不欢而散。所以，优秀员工一定要学会批评，把批评藏在玩笑中。

海外某公司的待遇很差，员工苦不堪言。领导之所以不肯改善员工的待遇，是因为他认为下级员工是庸才，对公司不够忠心，工作不努力，而且多数人兼职。当有人拿其他同性质的公司作对比时，该领导说：“那些公司的员工都是正途出身，不像我的下属是杂牌军。”有一次，该领导的一位高级员工针对公司近来迟到人数逐渐增多这一现象，对他说：“初级员工简直没法到公司办事。”领导问：“道理何在?”这位高级员工说：“坐人力车吧，觉得车费太贵；坐电车吧，又苦于挤不上去；而且每月所出的电车费，也不胜负担，让他们如何能解决这个问题?”高级员工叹了口气，一副毫无办法的样子。

领导接着说：“以步当车，一文不费，而且可以借此运动身体，不是好的办法么?”高级员工摇了摇头：“不行，鞋袜走破了，他们买不起新的。我倒有一个办法，希望领导出一个布告，提倡赤足运动，号召大家赤脚走路上班，这个问题不就解决了么?谁让他们命运太坏，生在这个时候?谁让他们不去想发财的门路，却当苦命的员工!他们坐不起电车、人力车，也不能鞋袜整齐地到公司上班，都是活该!”他一面说，一面笑，说得公司领导也不好意思起来，只好同意改善员工的待遇。

在这里，该公司高级员工批评领导的方法就是“嬉笑怒骂”。他用责备下属的语气，尽情表露他们的苦衷，用反面的方式表达正面意思：公司待遇太低。在语气上是嬉笑，实质上是怒骂，是批评。由于比较委婉，不伤对方面子，对方容易听进去，一旦觉悟到自己的过失，就容易接受劝告，改变行为。

嬉笑怒骂的程度要适可而止，不能太露骨，不能使对方感到太刺激，因为对方若感到刺激过分，往往会产生反感或气愤，这样，批评劝导就会失败。