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015 巧用期限艺术(第1页)

015 巧用期限艺术

所谓“不见棺材不掉泪”,人们通常都不怕死,虽然明知每一个人终将一死,但总觉那还是遥遥无期的事。然而,如果有一天,医生突然宣布,你只能再活一个月了,这样的打击,谁可以忍受得了呢?芽同样,谈判若没有期限,那么谈判者是不会感觉到什么压力存在的。从统计数字来看,有很多谈判,尤其是较复杂的谈判,都是在谈判期限即将截止前才达成协议的。

当谈判的期限愈接近,双方的不安与焦虑便会日益增加,而这种不安与焦虑,在谈判终止的那一刻,将会达到顶点,而这也正是运用谈判技巧的最佳时机。

在谈判中,谈判的“截止期限”有时能产生令人惊异的效果,所以,如果你能巧妙地将此心理运用在各种谈判中,自然可获得预期的效果。

有个家伙去酒店喝酒,几杯白酒下肚之后,借着酒劲,开始干扰其他顾客用餐。这还不算,到后来,他居然又朝着饭桌摔酒瓶子,严重扰乱了酒店的秩序。就在大伙儿一筹莫展之际,酒店老板——一个瘦弱而温和的好人,突然一步步地逼近那个家伙,命令他道:“我给你两分钟时间,限你在两分钟之内离开此地。”而出乎意料的是,这家伙真的乖乖收起衣服,握着酒瓶,迈着醉步扬长而去了。惊魂未定,有人问老板:“那个流氓如果不肯走,你该怎么办?芽”老板回答:“很简单,再延长期限,多给他一些时间不就好了。”

以上故事也许只能证明酒店老板的运气不错,但是,在谈判中,这位老板的行为却大有参考价值。为了能使谈判的“限期完成”发挥其应有的效果,对于谈判截止前可能发生的一切,谈判者都必须负起责任来,这就是“设限”所应具备的前提条件。只有在有新的情况发生或理由充足的情况下,才能延长期限。如果对方认为你是个不遵守既定期限的人,那么,所谓“设限”,对谈判对手就发挥不了什么作用。即使期限已到,也不会让人感觉到不安与焦虑,因为他们早已算准了你“不把期限当作一回事”。

你的谈判对手或许会在有意无意中透露一个“截止谈判”的期限来,譬如“我必须在半小时内赶到机场”、“再过一个小时,我得去拜访一个重要的客户”,这样的“自我设限”不正给了你可乘之机吗?芽在这种情况下,你只需慢慢地等,等着那“最后一刻”的到来即可。当距离飞机起飞或会见客户的时间愈来愈近,对方的紧张不安也必定会愈来愈严重,甚至恨不得双方就在一秒钟内达成协议。此时此刻,你就可以慢条斯理地提出种种要求。由于时间迫切,对方很可能便极不情愿地同意你的提议,不敢有任何异议。

以上所举的是谈判对手为自己设定了一个不利于己的期限的例子。这也是想同时提醒你,千万不要犯相同的错误,这种错误是绝对不会轻易发生在一名谈判高手身上的。

在谈判时,不论提出“截止期限”要求的是哪一方,期限一旦决定,就不可轻易改变。

因此,无论如何,你都必须倾注全力,在期限内完成所有准备工作,以免受到期限的压力。如果对方提出了不合理的期限,只要你抗议,期限即可获得延长。但是,若对方拒绝了你延长期限的提议,或者自认为所设定的期限相当合理的话,那就麻烦了。这时,你唯一能做的,就是加倍努力,加快速度,搜集资料,拟定策略。如果一味地抱怨对方不讲理,以致浪费了原本有限的时间,这就落入对方的圈套了。不论你有多少时间,冷静地拟定应付措施、仔细地检查对策才是最明智的做法。

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