燃文小说网

第四节 竞争优势从何而来（第1页）

第四节竞争优势从何而来？

上一节我们对企业的资源、能力状况进行了分析。下面我们来分析一下企业的资源、能力是怎样转化为竞争优势的，即是怎样超越对手获得超额利润的。

一般来说，企业从其资源和能力上获得竞争优势和超额盈利主要取决于其资源和能力所具有的特性。

一、竞争优势的形成

企业拥有的资源和能力要使企业在竞争中取得某种竞争优势，一般说来，必须具备以下两个特征：

（1）稀缺性。只有那种稀缺的资源和能力，才有可能转化为企业竞争优势。如果那些资源和能力是普遍存在，则很难构成优势。例如个人计算机市场，其中的制造商一般都应用英特尔最新的芯片和微软公司的软件，都能成本很低地组装并接近分销渠道，即使像康柏或IBM这些市场领先者所拥有的资源及能力，其他潜在的微机制造商也能很快达到，因此，康柏或IBM很难确立自己的竞争优势。同时，像日本丰田等汽车制造商应用全面质量管理在70、80年代形成了竞争优势，而到了90年代全面质量管理得以广泛应用的时候，这种优势就消失了。

（2）相关性。只有当这些资源和能力是与在该行业中的关键成功因素关连时，它们才能被转换成竞争优势。例如，一个超级明星作为一种人力资源可能使一家电影公司得到竞争优势，而这一明星对一个拖拉机制造者来讲却并不起什么作用。因此，那些可以形成竞争优势的资源和能力必须能在竞争中帮助企业制造对顾客有利的价值。

二、竞争优势的维持

当我们谈到一种战略性的竞争优势时，显然我们会关心这种优势能够保持多久，这涉及到形成这种优势的资源和能力的特征。

（1）持久性。企业拥有的某些资源或能力与其他资源或能力相比更具有持久性，例如：技术专利、产品品牌，则依靠这些持久性资源或能力建立的竞争优势会相对稳定。近年来技术的发展日新月异，使大部分企业固定资产提前结束生命周期，事实上许多固定资产在它们实体还没有被消尽之前，其帐面的资产已经没有了。即使是拥有技术专利往往也会在专利保护失效之前已失去保护的意义。只有企业的声誉历经时日，依然不衰，给人以深刻的印象。因此，今天的持久性资源和能力更多地会偏重于企业的无形资产。

（2）灵活性。通过资源的买卖、技术的转移，企业可以得到执行战略所需的各项基础，也可以很快模仿别人的成功经验。所谓灵活性即企业资源和能力可以被转移的灵活度。如果这种灵活度较高，那么以此建立的竞争优势也就会被削弱，因为其他对手可以很快地得到目前还没有的东西。从这种意义讲，我们应该更注重那些灵活性较差的资源和能力的开发，包括地理上不灵活的资源；更注重需要整体联动才能发挥作用的资源或能力，使别人即使得到了其中一部分，但起不了作用；还有企业特有的部分资源，如企业的声誉、产品的品牌等。

总体上讲企业的能力往往是各项资源和能力综合作用的结果，相比于个人的能力其灵活度要差。所以，企业的战略发展应更多地侧重企业能力的培养和发展，而不是依赖某些个人的经验和知识。

（3）模仿性。如果说所谓灵活性侧重于某些资源和能力可以通过购买来得到，而模仿性是指那些资源和能力是否容易被别人很快学会和建立起来。模仿性差的东西往往涉及到许多复杂的组织工作程序和文化，表面上看来很简单的事物，如麦当劳仅仅是在生产经营汉堡包，但实际上却蕴含着多年的经验。即使有些东西可以被学习和模仿，事物也是在不断的发展变化之中，资源和能力的先导者依然可以通过不断地改良过程以及资源和能力的储备来保持自己的竞争优势。因此，通过不断的投资来建立企业的资源储备和能力储备是战略执行过程中的关键步骤。

三、竞争优势的专有

竞争优势是在企业拥有的资源和能力的基础之上建立起来的，竞争优势是否可以为某些企业所专有，实质上是企业能否对那些资源和能力具有专有权。

（1）许多有形资产或无形资产，如企业的设备、专利、品牌，其所有权是企业的，企业可以拥有较强的专有权，但即使如此，这些东西还是很有可能被别人模仿，甚至侵权，保护这些所有权并不是容易的。

（2）企业大量的知识和能力掌握在员工的手里，也就是说企业的知识和技能与个人的知识和技能实际上是很难加以区分的。许多人由于各种因素离开公司，也就带走了相当的企业能力和资源。遗憾的是不仅在西方还是当今的中国，很多人只是希望在一定的时间段里为某个公司服务，特别对于拥有丰富知识和较强能力的人来讲，他们往往面临多种社会选择，因此，这对企业来讲如何留住人才是一个巨大的挑战，某种意义上讲，这也取决于企业与员工之间讨价还价的能力，企业通过各种物质和精神的激励来巩固自己的人力资源。

考虑到组织的综合能力是别人最不易模仿和摄取的，所以保持竞争优势特有性另一条重要途径就是正确地处理个人能力与组织能力之间的关系，将个人的能力更多地融入到组织的工作程序之中，当个人能力的发挥更多地依赖于组织的系统和信誉的时候，组织能力的稳定性和专有性就有了更多的保障。

四、竞争优势的保护

企业在花费巨大努力建立起竞争优势以后，并不意味着可以高枕无忧了，因为随着时间的推移，原有的优势可能会被竞争对手模仿，可能会被行业环境的变化所淘汰，也可能会因为企业自身创业者精神的丧失而丧失。因此，如何保持长期的竞争优势是企业持续发展的关键。

（1）企业多项资源的持续性是不同的，有短周期、标准周期和慢周期之分。真正帮助企业建立起长期的竞争优势的资源，往往是那些标准周期和慢周期的资源，其中无形资源在其中扮演着重要的角色。因此，战略制定者应想方设法将更多的短周期资源发展成为标准周期或慢周期的资源，唯有如此，才能保持企业长期的战略竞争力。

（2）要防止竞争对手模仿。为此，要适当地隐蔽由于竞争优势所带来的超风表现，从而避免让人过早地注意或过快地跟踪；要通过降低价格快速抢占市场、迅速提高生产能力等方面设置进入障碍，降低对手的模仿动力；要将形成竞争优势的原因模糊化，使竞争对手较难作出准确分析，使模仿行为具有更大的不确定性和风险。如果企业的资源和动力可能被灵活地转移、买卖，那么竞争对手就会很快地得到目前还没有的东西。因此，企业应该更注意那些灵活性较差的资源和能力的开发，更注重需要整体联动才能发挥作用的资源和能力，更注重企业能力的培养和发展而不是依赖某些个人的经验和知识。

（3）要始终保持创业者精神。企业的优势永远是暂时的，只有保持创业者精神，企业才能有不懈的追求，有新的目标，才能敏锐地发现内外环境的变化，不断地捕捉那些关键性的市场机会，才能有勇气自己打破原有的优势，建立新的优势，永远处于领先地位。