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第八章 讲话能力来自于强大的内心演讲时的心理调节（第1页）

第八章讲话能力来自于强大的内心——演讲时的心理调节

人们之所以要在社交场合懂得控制自己的感情，是因为一旦感情用事，就容易因小失大，导致工作或任务归于失败。“小不忍则乱大谋”，“一忍可以支百勇”，说的就是这个道理。

从某种意义上讲一个人会说话，其心理素质一般都优于常人，而良好的心理素质不是天生的，需要后天的锻炼和培养。

1．心理素质决定口才表现

一个人的心理素质虽无实体可触可摸，但却实实在在地决定着人的口才表达和反应。“心慌意乱，语无伦次”，说的就是这个道理。

鲁迅先生认为，某些人“‘急不择言’的原因并不在没有想的工夫，而在有工夫的时候没有想”。鲁迅先生剖析的是深层次的原因，是平时积累的问题。但我们要看到，“急不择言”与心理素质、心理因素总是有关系的。情绪紧张，不善于控制和调节情绪，易受周围环境干扰，就很可能使本来准备好了的话发生障碍。

第二次世界大战期间，荷兰被德军占领，荷兰流亡政府在伦敦设立总部。荷兰总理原来很少出国，几乎不会说英语。有次会见丘吉尔时，他刚刚看到丘吉尔就伸出手友好地说：“Ｇｏｏｄ－ｂｙｅ?”丘吉尔愣了一下，回答道：“先生，我真希望所有政治性会见都如此简短而且切中要害。”

这里，表现了丘吉尔反应的迅速和善意的幽默，同时也看出了荷兰流亡政府总理的心情有一点紧张，他虽然“很少出国”，但毕竟出过国；虽然是“几乎不会说英语”，但毕竟懂一些客套语。作为欧洲的一个政府的总理不见得连何时该说“Ｇｏｏｄ－ｂｙｅ”也不懂吧！闹出这个笑话的原因主要是由于他见到丘吉尔这位大名鼎鼎的首相，心理有些紧张的缘故。

香港凤凰卫视的著名节目主持人窦文涛，上初中时还很腼腆，曾被人误认为是女孩子，而且还有点结巴。后来经过刻苦练习，长大后居然成为著名主持人。

他在《凤凰周刊》２０００年试刊号的一篇文章中说：“人要珍惜每一个当众出丑的机会。我在上初中的时候，教师让我参加演讲比赛，写了演讲稿，也倒背如流了，我让家里的人说任何一个自然段的头一个字，我唰唰地就把下面的给背出来了。上台的时候，底下黑压压的一片，我背了第一段，就想第二段开头的字，背完了第二段，我的大脑一片空白，冲着全校师生沉默了足有一分钟，之后全校师生目睹我跑出校门。

后来我回学校总觉得旁边有女生笑我。老师对我说：‘虽然你没有讲得完，在学校没有名次，但是你朗诵的那两段挺好的。你不要紧张，能背下来肯定能得一个名次，我推荐你去区里参加比赛。’我这次答应得比上次痛快，好像觉得无所谓了，结果背下来真得了一个名次。从此之后我就有点变化了……卸下这个负担后，我觉得自己还行，也能经常在这种场合露露脸。再往后，我就慢慢总结出一个道理，只要在大庭广众之下讲谈技巧，就要设法进入一个心理上的自由王国和无我的状态。”

心理素质的训练不能从书本上得来，也不能向别人借来，它需要从实践中去体验，去积累。每个人都应该勇于实践、勤于实践，在新经济时代的大潮中锻炼出镇定自若、如入无人之境的心理素质。

2．口才能力的自我测试

我们一般人，都不能算是很会说话，但也不能算是对于说话这件事一窍不通。那种逢人就像哑巴一样不会说话的人，到底是很少的。大多数人，都多多少少懂得一点谈话的方法，不过很少用科学方法去剖析而已。

如果你有决心提升自己的谈话能力，那么请回想一下自己在日常生活中与人谈话的经验，然后就下面的问题对自己测验一下：

◆是不是一旦见了陌生人或在人群中，就觉得好像无话可说?

◆是不是很难找到一个大家都有兴趣的谈话题材?

◆是不是常常无意中说些犯了别人禁忌的话?

◆发觉自己的话使别人发生反感时，是不是只能发愁，不知如何是好?

◆能不能把自己所要谈的问题，用各样不同的表达方式，适应每一个不同的谈话对象?

◆是不是在熟识的人面前，就有很多话说，而在陌生人面前，却连一句话也说不出来呢?

◆是不是在遇见别人不同意自己的意见时，只会再三地重复自己已经说过的话呢?

◆是不是喜欢和别人发生争执?

◆是不是常常被人说自己很“固执”呢?

◆对于比自己年纪要大或是地位较高的人，有没有给以适当的尊敬呢?

◆自己一向跟别人谈话的态度恰不恰当呢?

◆能不能根据别人的说话方式，来调整自己的态度?

◆自己的说话内容是不是不能引起别人发言?

◆是不是自己的谈话，总东一句西一句地没有条理，内容空洞?

◆是不是能够很轻松自然地改变谈话的题材?

◆是不是不知道应该在何时结束自己的谈话?

◆是不是口齿不清?

◆说话的声调是不是不悦耳?

◆是不是常常忘记别人姓名?

◆是不是常用一些不文雅的俗话?

对于以上20个问题，一般人几乎都不可能完全做到，但必须先弄清楚自己究竟在哪一方面发生困难。或者，可以用一枝红笔，在有困难的问题上，作一个记号，看究竟困难是多还是少，并研究如何改善。

说到这里，希望你不要只是随意地翻看。如果你没有认真地想一想前面所提的那些问题，这样看下去的效果不会太大。似乎一个人必须真正面临问题时，再去翻阅如何解决困难的书，才是最容易收到成效的。那股“火烧屁股”的救灾冲动，正好发挥了我们的潜力。

如果你真有心克服不懂说话的困难，就千万不要偷懒。用个本子，逐项地记下你认为要改善的每一个问题，并且把现有的经验也记录下来。例如，你要记下来究竟在什么人的面前，你感觉到无话可说?为了什么原因呢?你得自己先想一想。

单是这样想一想还不够，你最少用一个星期的时间，每天认真地默记下来，你在这一天里跟别人谈话时的情形。到了周末，你再冷静地分析在那个本子上，你应该最先要改进的是哪一点。

然后一个星期、一个星期地执行下去，一面看书，一面研究你自己的实际情况。边看看书中所讲的，能不能解决你的问题，一边又把自己的经验心得，记在本子上。