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第七章 游走职场(第2页)

这种随机应变的幽默,往往是对付客户最好的选择。要知道,没有比让客户开怀一笑更能推动购买率直线攀升的了!

更会运用幽默来向陌生的客户推销产品的是原一平先生,他曾以“切腹”来逗笑客户,取得保单。

有一天,原一平拜访一位客户。一开始他就自我介绍说:“你好,我是明治保险公司的原一平。”对方看了看他的名片,过了好一会儿,才慢吞吞地抬起头说:“几天前曾来过某保险公司的业务员,他还没讲完,我就打发他走了。我是不会投保的,为了不浪费你的时间,我看你还是找其他人吧。”

“真谢谢你的关心,你听完后,如果不满意的话,我当场切腹。无论如何,请你拨点时间给我吧!”原一平一本正经地说。对方听了这话不禁哈哈大笑起来,说:“你真的要切腹吗?”“不错,就这样一刀刺下去……”原一平边回答,还一边用手比划着。

“你等着瞧,我非要你切腹不可。”那位客户说。

“来啊,我也害怕切腹,看来我非要用心介绍不可啦。”讲到这里,原一平的表情突然由“严肃”变为了“鬼脸”。见此情景,客户开怀大笑,原一平也和他一起大笑了起来。

原一平本来面对的是一个沉闷的推销气氛,客户显然对他们的推销很排斥。但是他用一句幽默的话语,同时配上搞笑的动作逗笑了客户,让两人之间的气氛瞬间轻松起来。会谈也因此变得愉快、顺利。

善于运用自己的幽默来营造良好的谈话气氛,是优秀的推销员必备的素质。只有在欢快轻松的气氛中,才能更顺利的推销出自己的产品。

幽默能为你带采好业绩

“业绩”永远是工作上最“硬”的指标,使员工拼命的“目标”。毕竟只有业绩才是最能得到老板认同、同事承认的“真材实料”。但很多人无论做多少努力,客户就是不埋单,业绩平平、无功而返,这其中的原因就是你在工作中缺少幽默。

所以从业绩的角度来讲,幽默也是工作能力的一种体现,要想事业有所成,就要从现在开始,培养自己的幽默能力。

原一平,被誉为日本寿险业的推销之神,曾连续15年占据日本全国寿险销售业绩之冠。他身高只有145厘米,长相其貌不扬。然而就是这样一个人,却凭借在工作中的幽默,取得了惊人的销售成果。

虽然原一平身材低人一等,但他的口才却高人一筹。对于别人来说,身材矮小可能是个缺点,然而原一平却能将这个缺点加以利用,让它成为销售的助力。他在面见客户时往往是这样开始的:

“您好!我是明治保险的原一平。”

“噢!是明治保险公司。你们公司的推销员昨天才来过的,我最讨厌保险了,所以他被我拒绝啦!”.

“是吗?不过,我比昨天那位同事英俊潇洒吧?”原一平一本正经地说。

“什么?昨天那个仁兄啊!长得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。”

“可是矮个儿没坏人啊。再说,辣椒是越小越辣哟!俗话不也说‘人越矮,俏姑娘越爱’吗?这句话可不是我发明的啊!”

“可也有人说‘十个矮子九个怪’哩!矮子太狡猾。”

“我更愿意把它看成是一句表扬我们聪明机灵的话。因为我们的脑袋离大地近,营养充分嘛!”

“哈哈!你这个人真有意思。”

原一平就是这样以他矮小的身材,配上刻意制造的表情和诙谐幽默的话语,在他特意营造出的轻松氛围中与客户面谈,不知不觉地拉近了双方的距离,于是一笔业务很快就谈成了。

其实差不多每个人都有一点幽默感,但有些人比另外一些人表现得强烈些。在工作中,只要你不把每一件事都看得太严肃,还是可以轻而易举的拥有幽默感的。即使你自己觉得你的幽默感比较差些,也没有关系,幽默感也是可以通过锻炼、学习而得到提高的。

最好的方法,我们可以通过阅读书籍,观看一些幽默电影和研讨喜剧等来培养自己的幽默感。还可以观看电视中滑稽演员的表演,注意讲笑话者的表情。当然,办公室是一个比较严肃的场合,不是什么样的幽默都能在这里使用的,比如脸上被涂了奶油蛋糕或一些故意摔跤等动作看上去似乎很有趣,但在办公室中就不合适了。

另外,刚开始联系幽默的人,还是要注意一点:如果你从未在办公室说过滑稽话语,你只能逐渐幽默起来,否则有些人还以为你有了什么意外了。可以对你自己或自己的小弱点来一点幽默,好像自我打趣似的,就不会触犯别人。相互攻击有时也很风趣,但对初学者来说不应该去尝试,应该避免使用。

冷幽默调节工作压力

不知从什么时候开始,各种各样的冷笑话开始在办公室里流行起来。工作之余,互相讲上几个冷笑话,成为了调节工作压力最好的手段。

某公司经理叫秘书转呈公文给老板,“报告老板,下个月欧洲有一批订单,我觉得公司需要派人去和他们开会。”老板在公文后面短短签下:“Coahead”经理收到之后,马上指示下属买机票、拟行程,自己则是整理行李。临出发那天,被秘书挡下来:“你要干什么?”经理:“去欧洲开会啊!”秘书:“老板有同意吗?”经理:“老板不是对我说Coahead吗?”秘书:“来公司那么久,难道你还不知道老板的英文程度吗?老板的意思是:去个头!”

某商厦新雇用的年轻人第一天上班,店长很亲切地跟他打招呼并且给了他一把扫帚,告诉他第一项工作就是把环境打扫干净,年轻人很生气地说:“我是大学生!”于是店长说:“哦,对不起,我不知道您是大学生,请你把扫帚给我,我教你怎样扫地!”

一个粗汉跑进银行,跟柜台小姐说:“我要开他妈的户头!”柜台小姐:“没问题,先生,不过你不需要用这种口气!”粗汉:“你动作快点好不好?赶快帮我弄好这该死的户头我赶时间!”柜台小姐:“先生,我不习惯别人用这种口气!”粗汉:“别浪费我的时间,你快点帮我弄个他妈的户头行不行?”柜台小姐:“抱歉,先生,我想我该请我们经理出来!”这时柜台小姐跑进经理室向经理告状。一会儿,经理安慰着小姐后出来和这位粗汉理论说:“看来这里出了些麻烦,您可不可以跟我说,到底发生了什么事呢?”粗汉:“我只想弄个他妈的户头,存我刚赢的他妈的一亿元乐透彩金,行不行?”这位银行经理立刻指着柜台小姐说:“我代表这个他妈的向您说对不起!”

史密斯告诉他的朋友他刚刚丢掉了工作。

“为什么领班会开除你?”朋友诧异地问。

“哦,”史密斯说,“你知道领班是什么样的人。他们总是把手插在口袋里,站在旁边看其他人工作。”

“我们知道是这样。”朋友回答说。“但是为什么他会让你走?”

“嫉妒!”史密斯回答,“其他所有的工人都认为我是领班。”

“你们需要打字员吗?”奥尔森问道。

“不要,”人事处主任说,一边查看着职业登记册。

“我们这儿的打字员已经很多了。”“管理档案的呢?”奥尔森又问。

“很抱歉,小伙子。管理档案的人在我们这儿数都数不过来。”

奥尔森感到十分扫兴,转身就走,嘴里却嘟囔:“哎,我真是个大傻瓜……”

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