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第262章 解决麻烦（第1页）

第262章解决麻烦

电话那头传来一个尖锐的女声。

“你们酒店是怎么回事？我房间里的空调坏了！热死我了！赶紧给我派人来修！”

小刘一边擦着额头的汗，一边赔着笑脸。

“实在不好意思，女士，我们会尽快安排维修人员过去……”

还没等他说完，电话那头的声音更加尖锐了。

“尽快？尽快是多快？我一秒钟都等不了了！你们这破酒店，服务态度这么差，我要投诉你们！”

小刘的脸涨得通红，手紧紧地攥着电话，不知该如何是好。

昭阳见状，走了过去，拍了拍他的肩膀，示意他把电话给自己。

“您好，女士，我是客服经理王阳。请问您的房间号是多少？”

电话那头的声音稍微缓和了一些。

“我，我是一零零八号房间的客人……”

“一零零八号房间，好的，我已经记下了。请您稍等片刻，我马上安排人过去处理。”

昭阳说完，挂断了电话，然后转头对小刘说道：

“行了，现在就应该是工程部的事情了。”

小刘愣愣地看着他。

刚才那一连串操作，行云流水，干脆利落。

哪像一个刚入职的菜鸟？

他处理投诉的娴熟程度，连小刘这个干了一年的老客服都自愧不如。

“王阳哥，你……你以前做过客服？”

小刘小心翼翼地问。

昭阳微微一笑，意味深长地说：

“算是吧，处理过比这更棘手的‘客户’。”

他脑海中浮现出白雨若那张梨花带雨的脸，以及秦圣杰那副小人得志的嘴脸。

离婚？

呵！

对他来说不过是一场小型的商业谈判而已。

昭阳从客服部小刘那里要来了工程部的电话，拨通后简明扼要地说明了情况和房间号。

挂断电话，他转身对小刘笑了笑。

“走吧，一起去看看。”

小刘亦步亦趋地跟在昭阳身后，心里对这位新来的“王阳哥”更加佩服了。

处理投诉干净利落，而且还亲自去查看情况。

这可不是一般客服能做到的。

到达1008号房间，昭阳礼貌地敲了敲门。