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第四章 用高尚的人格魅力扩充人脉磁场2(第3页)

他不注重别人是否喜欢自己,只是一心一意去爱别人。这就像格鲁大使所说的:“成功外交的秘诀可用一句话来概括:‘我想要喜欢你’。”有经验的推销员一定都懂得,如果你一直担心产品是否卖得出去,就一定会造成心理上的障碍,反而无法正确介绍产品。成功人士认为,好的销售员不会去关心买卖是否能成交,而是一心一意去服务顾客。

如果销售员的注意力是集中在服务顾客身上,就会变得更加有吸引力,更难以遭到抗拒。试想,谁会拒绝前来帮忙解决问题的人呢?

打高尔夫球的人,目光通常都集中在球上。柯维在教导学生如何与人沟通的时候,常常告诉他们把注意力集中在所要传达的信息上面。如果一个人遇事过于在意成效如何,就容易产生紧张、害怕等不良情绪。

有一次,他准备发表一次演讲,据说当时的听众相当难缠。他难免流露出紧张的情绪。“假如听众不同意我讲的话,怎么办?”他忧心忡忡地问一位朋友,“是啊,”朋友回答道,“他们为何要喜欢你呢?你要为他们干什么?你认为自己要讲的内容很重要吗?”

“我承认在我看来,我讲演的内容很重要。”柯维回答说。

“接着说,”朋友说,“我倒觉得听众喜不喜欢你并不重要,重要的是你有没有把想讲的内容讲出来。至于他们喜欢或讨厌你,又有什么关系呢?你已经胜利完成你的任务。”

朋友的这番话改变了他对演讲的整个看法。他体会到自己只不过想传达某些信息,而不是要刻意显露自己的学问或风采;他演讲的目的是要带给听众一些鼓舞性的思想,以期对他们的生活有所帮助,而不是其他。

得到友谊的最佳方法,是必须注重施予,而不是获得——应该靠赢取得来,不是靠一时的吸引或哄骗。赢取朋友的能力,与勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲些逗趣的笑话等等的能力没有关系。它是一种心态,是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的生存理念。

为了要得到友谊和情爱,我们必须先认清本末先后,要想赢得爱,先要值得被爱;要想赢得朋友,先要表示友善;要想赢得别人对我们感兴趣,就得先要对他们发生兴趣。

爱是推动人类进步的动力,也是我们与他人交往的基石,更是衡量一个人是否成熟的依据。我们必须感受到他人的感受,要有“人饥己饥,人溺己溺”的敏感。这就是“同理心”,是我们与他人“同在”的一种感觉。假如我们想与他人维持成熟的人际关系,同理心可以说是基础。

保持独立自主的人格魅力

在社会生活中,不管干什么,都要有自己的原则、自己的立场,不能够一点主见没有,没有自己的原则。这里的原则既包括办事的方法,也包括日常生活中为人、处事的立场、原则,少了哪个都会给你带来困难,并将影响你的生活。

从前有个人想挖鱼池养鱼,有人建议坑底要铺上一层砖,这样既干净又省水;又有人建议说,不能铺砖,铺了砖鱼就接触不着泥土,对鱼的生长不利;还有人说……于是,我们这位养鱼者开始犯难了,左也不是,右也不是,不知该听谁的好。其结果是,事情就此搁了下来,最终放弃了计划。

所以,在生活中,我们要有自己的主见,不能凡事都听从别人,不然,就会一事无成。

没有自己的主见,办事没有原则,常常表现为一味地迁就、顺从别人。迁就别人,表面看来是和善之举,但实际上则是软弱的表现。软弱到一定程度,就会逐渐失去自信力,而没有自信力的人是很难成就什么大事业的。

没有主见与原则的人还禁不住他人的**,自己的意志比较薄弱,他们往往最初还能遵循自己的原则,但一经别人三言两语一劝,马上防线就崩溃了。举个日常生活中最简单、最普遍的小例子:拿喝酒来讲,几个朋友坐在一起,常常要推杯换盏,边喝边聊。几杯酒下肚之后,本来规定自己只喝三杯,在朋友的再三劝说之下,脑袋一热,什么三杯原则,五杯又能怎么样?于是,原则丢在了脑后,放开肚子喝了起来。其结果常常是酩酊大醉,误了其他的事不说,对自己的身体损害极大。这是多么不合算的事啊!

因此,为人处世,一定要保持独立的人格,一定要有自己的主见。独立的人格不仅是一个人成熟的标志,更是一个人的修养与智慧的体现。

一个急需工作的年轻人去一家杂货店应聘。老板问他:“假如我雇用了你,你能保证完全听从我的吩咐吗?当然,我是指在做生意方面。”

年轻人回答:“我非常乐意听从你的吩咐,老板!我保证我会是一个好店员。”

老板又问:“如果我告诉你白糖的质量上乘,而它实际上却含有杂质,你会怎样对顾客说?”

“我会告诉顾客白糖质量上乘,并劝他们放心购买。”

“很好!如果我告诉你咖啡是纯净的,而里面却掺了大豆,你又怎样向顾客推销呢?”

“很简单,”年轻人微笑着说,“我会告诉他们,本店一向重誉守信,绝对不可能卖掺了大豆的咖啡。”

“好极了!如果我告诉你黄油是新鲜的,而它们事实上已经存放了一个月之久,你又怎样把它们推销出去呢?”

“我会说这批黄油是昨天刚进的货,可以放心食用。”

老板满意地点点头,拍拍年轻人的肩,笑容满面地说:“你真是个聪明的小伙子,一定能成为一个好店员。说吧,你希望得到多少薪水?”

年轻人对老板说:“我不是一个很贪心的人。你只要每周付给我一万美元,我就感到相当满意了。”

“什么?每周?一万美元?”老板大吃一惊,“你没说错吧?难道你认为我会付给你这么高的薪水吗?”

年轻人冷冷地说:“一流的骗子就要有一流的价钱。假如你是想雇我在这里当骗子,你就得付每周一万美元。否则,我只要每周一百美元就够了。”

在这个正直的年轻人面前,老板感到十分惭愧。他说:“小伙子,我不想改变你的思考方式。你就在这里干吧!每周给你一百美元。真见鬼,因为你这个坏蛋,我也许得改变做生意的方式。”

这个故事中的年轻人是一个独立有主见的人,是一个正直的人,他坚持了自己的主见,从而让贪婪的老板改变了经营方式,并且自己也得到了一份工作,可以说是一举两得。

遗憾的是,我们民族传统中,感情的成分既浓且重:亲情、友情、人情、世情……感情所涉太多,就像不加节制地进补一样,反倒使身体虚弱。长行不衰的亲帮亲、友帮友,本来是好意,却养就一个互依互赖的“靠”字。“在家靠父母,出门靠朋友”,即使都失了依靠,还有个“老乡见老乡,两眼泪汪汪”。“靠”不仅压抑了生机,而且腐蚀着心灵——依赖变成了一种“幸运”,一种“荣耀”。小小年龄的儿童,就开始比谁的压岁钱“挣”得多;中学生口不离“潮”字,眼不离父母的钱袋;学会了数理化,不如有个好爸爸。不如什么呢?不如他毕业后可以安坐在办公室里无所事事地“侃大山”,还是不如他结婚时能够不费劲地置下一套房子及一应家什?说穿了,萦萦于怀的,仍是一个“靠”字。

为什么不去摆脱、不去轻视或干脆蔑视那个“靠”字呢?为什么不会学会独立呢?

美国的著名喜剧演员戴维·布瑞纳出身于一个贫穷但是很和睦的家庭。可是,在中学毕业时,他得到了一份难忘的礼物。

“我的很多同学得到了新装,有些富家子弟甚至得到了新的轿车。”他回忆说,“当我跑回家,问父亲我可以得到什么礼物时,父亲的手伸进上衣口袋,取出一样东西,我伸过手去,他把我的礼物轻轻坠落到我手上——一枚硬币!

“父亲对我说,用这枚硬币买一张报纸,一字不漏地读一遍,然后翻到分类广告栏,自己找一个工作。到这个世界去闯一闯,它现在已经属于你了。

“我一直以为这是父亲同我开的一个天大的玩笑。几年后,我去部队服役,当我坐在散兵坑道认真回忆我的家庭和我的生活时,我才认识到父亲给了我一种什么样的礼物。我的那些朋友得到的只不过是轿车或者新装,但是父亲给予我的却是整个世界。这是我得到的最好的礼物。”

做一个独立自主的人,一个独立自主、事事不依赖他人的人不仅可以天马行空,可以发挥自己的才干,而且也可以发掘自己的潜力与智慧,我们何乐而不为呢?

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