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第二章 靠同仁有些人你没感觉在依靠实际上时刻在依靠（第5页）

一个人只有讲究信用，才能得到支持，有所作为。大多数人都喜欢和一个有信誉度的人交往，大到言出必行，小到守时守信，都能够看出一个人的品格和素养。

□沟通是有所依靠的基础

“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。懂得处世之道，掌握与人沟通的技巧，就能够拉近你和同仁的关系，得到同仁的喜爱与信赖，在一种和谐愉悦的气氛中工作和生活，让你手头的事情变得简单而有章可循，大大提高你做事的效率。

无论是你的上司，还是你的同事，他们和你都有着共同的奋斗目标，都是你的同仁。只有不断沟通，才能够相互信任，彼此依靠而成就各自的事业。

工作中，每个人都感觉到自己是这一大家庭中的一分子。然而在实现这一共同目标的过程中，每一个人所扮演的角色又各不相同。如果你的同事，也包括你自己不明了自己究竟在干些什么，目标是什么，那么不妨请教上司主动与他沟通，让他帮你们弄清（老板通常会很乐于帮助你们）。

同事们如果目标明确，那么实现目标就容易得多。反之，还会在同事之间造成许多的误会。

平时不妨和你周围的同事谈谈你们共同的工作志向，这样一来可以让自己了解自己的工作职责，二来还可以得知你周围的人是怎样看待你的工作的。清楚自己的权限职责，并懂得如何朝着目标迈进，这种良性循环，会在公司内部形成一种和谐的气氛，并能培养一支高素质的团队。在同事们都有共同目标的前提下，同事之间出现的问题往往都担心影响工作而很快解决了。如果出现的问题让大家的合作都有些困难，那么你就应该以最有效的方式，尽快解决它，使你手头上的工作不受到影响。

和团队工作无甚大关系的简单手势也可以提高你和同事相处的能力。随时对他人保持兴趣，也不要整天对你的同事喋喋不休地谈论工作上的事，你完全可以利用早上一点时间，问候一下你的同事，或者闲聊几句，例如，他们乘什么车上下班，或者是问问他们在这家公司做多久了等都可。你也可以在他们的办公桌上放一张有留言的小卡片或是在他们的信息板上放上一张卡通图片。

如果你的同事今天很糟糕，并且对你有些出言不逊，这时最好不要计较，因为这不是针对你个人的，这一切很快就会过去。如果某人的行为真让你忍无可忍，并且像你上司一样对你指手画脚，并对你大吼大叫支使你做这做那，你很可能会想要找到你的上司来处理这个问题。这不是个坏主意，但大多数情况下，老板比较关心某人的行为是否严重影响了员工的士气，或是工作没有按时完成。

尽可能和同事保持一致，并要注意，你现在是不是太尽责，或是有点不合群，还是责任心不够。如果你离开，想泡杯咖啡，要问问你周围的同事他们是否需要。你如果想尽力所能及去帮助他们，他们会更乐于回报你。你需要帮忙的时候，也可以请求别人的帮助，并乐于尽自己所能帮助别人。

在工作中出现的问题，你可以随时请求上司的帮助和指导。如果你不愿意这样做，也可以寻求公司里资历深的同事进行咨询和协调，或者读一些关于如何和同事相处融洽方面的书籍。

小黄是制片人，她的事业已经小有成就。但是，她在工作中遇到了非常头痛的问题。她说：“我正在筹备一部音乐题材的影片，因为对音乐不是十分了解，我便请了一位在专业上比较有名的朋友做我的助手，但是，他却让我在全体工作人员面前很丢脸。更让我生气的不是他，而是面对这种情况我自己的无能为力！开始时，他总是对我的建议冷嘲热讽，让我一见到他就紧张。有的时候真想炒掉他！”

在这类情况下，一个人不能面对来自于他人的“挑衅”，多半是对自身能力估计不足。还有一种情况就是对所处环境、局面的控制能力不强。在这种情况发生后，冷静分析自身实力是最有效摆脱尴尬困境的途径。

小黄冷静仔细地分析了自己当时的情况，虽然她在音乐方面的知识确实不如那位专家，但也并不表明小黄在制作节目的能力上就比他差。

在排节目的间隙，小黄对他说：“我非常感谢你对工作的投入。因为这个领域我并不十分熟悉，所以你对我的帮助很大。但同时，我也非常希望你了解，在制作节目方面我大约有十年的经验，所以有一些做法与你意见不同，希望我们以后可以很好地沟通！”在以后的日子里他们的合作基本上还是很愉快的。

小黄感到在具体分析了自己和他人之间的情况，直接把问题当面讲清楚以后，更有利于在沟通中消除对方的障碍，拉近彼此的距离，从而更加出色地完成自己的工作。

在富兰克林的自传中，有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表的实行，当初那表上只列着12种美德，后来，有一位同仁告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在与人交流的过程中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位同仁对我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后我在表上特别列上虚心一项，我决心竭力避免一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的语句，像‘当然’、‘一定’、‘不消说’……而以‘也许’、‘我想’、‘仿佛’……来代替。”

富兰克林又说：“交流和事业的进步有很大的关系，你如出言不慎，你如跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的动力。”这是千真万确的，一项事业的成败，常会在一次沟通中获得效果。所以，你想获得事业上的成功，必须学会与你的同仁进行适当的沟通。

在发达的资本主义国家里，当前无不把与人沟通的能力作为衡量优秀人才的重要尺度，每个公司、企业招聘各类人才，都要进行口试。在日本，一些大公司在招聘人才进行面试时，专门就沟通能力规定了若干不予录用的条文。其中有：

（1）应聘者声若蚊子者，不予录用；

（2）说话没有抑扬顿挫者，不予录用；

（3）交谈时，不得要领者，不予录用；

（4）交谈时，不能干脆利落地回答问题者，不予录用；

（5）说话无生气者，不予录用；

（6）说话颠三倒四、不知所云者，不予录用。

日本大公司的这些规定反映了这样一个事实：能否和你的同仁进行有效的沟通与事业的关系至为密切，它是胜任本职工作最重要的条件之一。恰当有效地与你的同仁进行沟通，你的才干就可以通过言语充分地显露出来，你的良好形象就可通过交流具体地展现出来，从而使得领导、同事、下属更深一层了解你，赞赏你，进一步信任你。上司会提拔你到各种关键的岗位上，将更重要的任务托付给你，使你脱颖而出，施展才华，助你在事业上走向成功。

□坚持自己的原则

《三国演义》有一段著名的开篇之首，即“话说天下大势，合久必分，分久必合。”这是一句相当有辩证意味的话，因为它在看到了“分”的同时，也看到了“合”。但是如果我们仅仅从悲观的角度，只注意到其中一方面，那就难免陷入到自己编织的怪圈中，最终妨碍自己人生目标的实现。

同在一个集体中生存、奋进，同仁之间就必然要相互交往与依赖。谁可以不依靠自己的各种同仁而最终能在工作中获得成功呢？而如果我们一开始便对同仁和同仁关系抱有一种怀疑和悲观的态度，那么又有谁乐意和自己携手共进呢？

任何人都有自己的原则和个性，谁都不愿意看到自己在与同事交往的过程中自己的人格、自尊受到委屈和玷污。怎样才能找到一个两全齐美的办法呢？首先你必须解开思想上的一个疙瘩：这就是说既不能对同仁和友谊存在过高的幻想，同时也不能对它过分悲观。要知道，世界上本来就不存在十全十美的事物。要说变化和背叛，那么，世界上的一切事物，每时每刻都在变化，都在发展，而相对于它原来的状态来说，这种变化和发展是对过去状态的背叛。

回过头来看，在人的一生中，父母、兄弟、姐妹等等这些血缘关系，对于个人来说，它是无法选择的，属于“命定”的这一类，但也未必就不会变质。既然与自己如此深厚的血缘感情都可能发生变化，那么，如果大家都以一种悲观的态度去对待同仁间的关系，岂不得“一死以谢天下”吗？

既然这样，对于同仁这种关系，就应该变得实在一些了。同仁和血缘关系还不太一样，两者之间还有着较大的区别。因为你可以“随心所欲”地选择你的同仁，并没有谁事先规定给你：“这个人就是你的同仁！”而如果我们能根据自己的需要来选择自己的伙伴，那么，我们就不能对于他们的背叛怨天尤人，因为他是你自己所选择的。因此，如果过程中发生什么样的变故，那也只说明你需要调整自己的处事原则与处世艺术。这一点非常重要。每个人在生活中都不是先知，都不可能不犯错误，对于同仁之间的事情也同样是如此。只要建立了自己的原则，并且不断修正它、完善它，就逐渐可以碰到真正与自己相适合的伙伴。