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第五章 低头做事抬头应酬职场里面玄机多（第1页）

第五章低头做事抬头应酬，职场里面玄机多

职场生涯是生活必不可少的一部分，也是读懂社会的主要渠道。有职场就有应酬，有应酬就要讲方法。太过实在会吃亏，太过圆滑又惹人嫌。高调做事，低调做人，面对不同身份不同情况的人要采取不同的应对策略，这样才能逐渐参透其中的玄机，把握良好的发展时机。

1。管理好自己再管他人，不轻率行事

每个人都有个人区域，以自己为圆心，责任范围为半径画圆。区域内自己才是做主的人，区域外的事不可鲁莽判断。

“越位”行事往往适得其反，“偷鸡不成反蚀一把米”，领导一般不喜欢下属的“越位”行为。

“越位”是下级在处理与领导关系过程中常发生的一种错误。其主要表现为：

（1）决策越位

决策，作为领导活动的基本内容，处于不同层次上的领导者其权限是不一样的。在办事过程中，有些决策可以由下属做出，有些决策则必须由领导做出。有的下属人员不能充分认识到这一点，明明应由领导做出的决策，他却超越权限，自己擅自决定。

（2）表态越位

表态，是表明人们对某事件的基本态度，一般与一定的身份相联系。一般说来，单位之间交涉问题，对带有实质性问题的表态，应由领导或领导授权才能进行。而有的人作为下属，却没能做到这一点，领导未表态也没授权，他却抢先表明态度，造成喧宾夺主之势，陷领导于被动。

（3）干工作越位

哪些工作应由谁干，这里面有时也有几分奥妙。有的人不明白这一点，有些工作本来由领导出面做更合适，他却抢先去做，从而造成干工作越位。

（4）答复问题越位

有些问题的答复，往往需要有相应的权威。而有的人明明缺乏这种权威，却擅自答复，这也是越位。

（5）某些场合越位

有些场合，如同客人应酬，参加宴会，也应适当突出领导。有的下属不是这样，张罗过欢，显自己过多，显领导太少，这也不好。我们常从电视里看到，中央领导接见先进人物，参加宴会，一般主要领导走在前面，给的镜头要多些；照相也都是主要领导处于显赫位置。这点，我们在处理下属与领导关系时，很有必要借鉴。在某些场合，最好也要注意不越位。

发生越位行为的原因很多。从领导角度说，有的单位或部门可能“兵强将弱”，领导控制不了下属；有的单位或部门的领导可能对权力撒手太大，一些本来应由自己办的事也交由下属办，缺乏及时的、必要的集权等等。从下属角度来说，有的人是属于心理素质有问题，不把领导放在眼里，认为自己比领导高明，因此凡事好为领导先。这种人为数极少，作为领导不可不防。而就多数有这方面错误行为的人来说，是由于不能准确认知自己的角色地位和盲目的工作热情所致。

越位往往会对工作、对领导关系带来严重危害。首先从工作上看，领导和下属是两个担负着不同分工职责的社会角色，尽管二者需密切合作和配合，但毕竟职责和与职责相应的工作方式和工作方法不同。若二者不是各司其职，各负其责，而是互相替代，职责不清，就不可避免要带来混乱局面。有时从局部看，某个体可能是多出了力，并有所收效。但从整体上看，由于这种出力突破了上下级的界限，又往往会影响别人的情绪和工作，影响领导协调职能的发挥，故而是无效的，甚至是有害的。

所以，领导从工作出发，一般是不允许下属越位的。其次，从领导关系本身看。下属越权严重，必然会导致领导偏离帅位，大权旁落，无法实施领导行为。因此，领导往往都把擅权越位看成是对自己权力的严重侵犯。一旦发现下属存在这类问题，只要他还有能力来纠正，那么，他就一定会毫不犹豫地进行纠正。下属屡屡有意发生这种行为，他就会视之为危险人物，对其处处警惕，事事留心，利用各种办法和力量来制约。

在这种领导对你治之惟恐不及的情况下，作为下属绝无良好的领导关系可言。在现实生活中，有许多人工作干了不少，就是效果不佳，究其原因，恐怕与没做到点子上有关，过分了，越位了。结果影响了领导，影响了同事，从而引起他人的反感，尽管这里面可能有有意和无意之分。可见，作为下属要处理好与领导之间的关系，凡事不可不守角色本分，收敛和约束自己，注意防止和克服越位现象。

我们强调处理与领导关系要防止越位，并不是说干工作可以不出力。出力，对于任何人在任何时候，永远是绝对必要的。问题是社会分工所决定的出力方式是有差别的。不承认或违背这种差别，就会影响整体效能。因此，在处理与领导的关系中，我们强调要防止越位，是一种积极的措施，而不是一种消极的限制。

2。为领导工作，里子面子都得顾到

在老板眼前做事更要小心谨慎，一步错也许满盘皆输。做事讲求原则更要讲求情理。老板要业绩更要面子。

老板提拔员工的重要目的之一，就是让其能够为自己独挡一面。正所谓“千军易得，一将难求”，每个老板都渴望得到在自己需要的时候舱够独挡一面的员工。

老板与员工的关系如同鱼和水的关系。就是讲为了双方的共同利益，老板与员工、员工与老板之间，都需要互相支持、互相关心、互相协作，以结成一个和谐的利益共同体。

不仅员工有困难时应该得到老板的关心和帮助，而且老板遇到困难时，也同样有理由得到员工们的关心和协助。要知道老板和员工谁都不是万能的。但是，就实际情况来看，老板遇到的困难与员工遇到的困难是有差异的，老板帮助员工解决困难的方法与员工帮助老板解决困难的方法也是不尽相同的。

那么，老板需要员工协助解决的困难有哪些呢?员工到底该如何去帮助老板克服困难呢?

经验告诉我们，老板需要员工协助解决的困难主要有两大方面：一是在工作上；二是在个人生活上。

老板在工作上遇到的困难主要有下列方面：企业流动资金不足，经营难以周转；购销业务陷入困境，难以拓展；技术革新、设备维修缺乏技术和人才；员工之间不够团结，企业缺乏凝聚力等方面。

对于老板在工作上遇到的困难，员工们应该责无旁贷地竭力相助。从某种程度上讲，老板的工作困难，也就是员工的工作困难。帮助老板克服困难，同样是在为员工自己谋利益。为此，各位员工，特别是那些有条件帮助老板克服困难的员工，应该做到有智出智、有力出力、有钱出钱、有物出物，心往一处想，劲往一处使，与企业和老板共度难关。

对于老板自身生活上遇到的困难，员工在有意给予帮助时，则必须注意有所选择。因为老板生活上的困难多与家庭、婚姻等诸项因素有关。而当我们打算相助于他人的个人生活困难时，必须坚持的一个原则是：尽量不要介人其家庭、婚姻的生活圈子，这倒不是因为“清官难断家务事”，而是因为这与人的性格、价值取向、人生哲学和实际境遇的差异有关。

当然，对不涉及老板个人家庭、婚姻之外的私人困难，员工和下属如有能力相帮的话，还是应该尽力而为的。

帮助老板解决工作上和生活上的难题，为老板分忧解愁，是每一个企业员工应有的积极态度。然而，需要注意的是，你的帮忙应该帮在老板需要帮助的时候。

帮忙帮得不是时候，就是没有帮到点子上。这种帮忙的结果往往是出力不讨好或适得其反，令人生厌。

因此，当员工打算以帮助老板的手法去和老板搞好人际关系时，选择当老板需要帮助的时候，尽力相助，常常能收到雪中送炭的良好效果。