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第六章 与同事的摩擦账 穿上防身铠甲02（第1页）

第六章　与同事的摩擦账：穿上防身铠甲02

9。做人需学会说“不”

一味地顺着别人是非常危险的，对于营造和谐的人际关系也是很不利的。在与同事交往的时候，应该敢于说“不”字。

许多情况下，有些人为了让同事对自己有个良好的印象，或者为了照顾到自己的面子，或者为了给同事一个台阶下，当对方提出某些要求的时候，不假思索就接受了。

然而所接受的事情，有些由于受到了各种条件、能力的限制，绝非想办就能够办得到的。所以，当朋友托你办事的时候，第一要考虑你是不是有能力做到，否则你不如回答：“我不行！”

一味地碍于情面而轻易答应别人的要求，对自己是没有任何好处的，相反还可能给自己带来不必要的麻烦。不过，拒绝对方的要求并非一件轻松的事。事实上，人人都有自尊心，都想获得对方的重视，而且不希望对方失望，这就需要你在拒绝同事的时候讲究艺术，不仅要拒绝同事的要求，还要不伤害同事的自尊，更不能有损于同事之间的关系。

假如你的一位同事想把本来属于他的工作转移到你的肩上来，你先不要出于本能地拒绝：“唉，你的事情我可不会干。”

为了慎重一些，你可以这样跟他说：“我很乐意帮你的忙，可是事情太不凑巧了，我手头的工作还没有完成。我觉得，您的能力与素质能够胜任，最好您自己先干着吧。噢，对了，我能帮上你其他什么忙吗？比如，帮您捎一件东西！”像这样不仅有拒绝，而且还有帮助，既合情又合理，自然会使对方知难而退又说不出话来！在拒绝别人的时候，应该努力以平静且庄重的神情表露出来。

对于有些人来讲，对别人的不管什么要求或者命令都喜欢以同意或者顺从的态度来回答已经变成了一条铁律，他们不愿意使对方失望，害怕由此而激起对方的怨恨。他们想通过“顺从”来塑造以及维护自己的“好人”形象；他们认为“不”是一种否定，如果想和某人和平相处，“不”简直就是一个禁忌。长此以往，他们不但不想说“不”，即便想说的时候，也不知怎样去说。是不是总是迎合、满足别人的要求，就能够营造出和谐友好的同事关系呢？当然不是。因为不能拒绝，从而违背了自己的意愿而说了“是”，事情过后会陷入困扰之中。例如，忍受给你带来很多不方便的来访；做了许多使你难为情的事情；甚至让你蒙受了一些经济损失……另外，你会觉得在生活中的许多时候都觉得烦恼、失望以及感到内疚，你会误认为自己没有能力主宰生活，自己的形象是如此可怜。

你如果真的以这种形象去和同事交往，你又怎么能被同事所看重呢？有些时候，明明知道不能办到的事情却勉强承担下来，结果却遭到同事怨恨，致使矛盾的产生，何苦呢？

10。勇于争取你的权利

坚守住自己的权利事实上是做人的基本原则，如果你随便允许同事们占你的便宜，那么你不但失去了维护权利的能力，而且还丧失了站出来争取权利的尊严。

在交往中，许多与同事相处得非常融洽的人，很多事情都做得恰到好处。例如，他们一般非常清楚自己与同事利益的关系。当他们保护自己利益的时候，同事们也往往很尊重他们应得的利益。

如果你向同事做出了让步，可是你却没有了大方的资格，结果你又负担不起这种让步，那么让步的行为最后只能由你自己来付出相应的代价。

在工作中有许多人，他们是非常痛苦的，因为这种类型的人处处都在妥协，他们不能原谅自己，因为他们再次违背了自己的意愿而妥协了。他们懂得自己应该勇敢些，可是他们却被证明了已经是一位懦夫了。在他们的心目中，自己早就已经堕落了，完全丧失了尊严，这一切都是由妥协造成的。

你为什么一定要妥协呢？什么东西值得你那么害怕失去呢？在短暂的一生中，人应该勇敢地去面对生活，不要害怕走入极端，好好地守住自己的底线。不要一味地妥协，虽然你的许多思维都在不断地妥协。

“妥协”是你的字典里面最丑恶的字眼，“妥协”表示“自己拥有一些，让出一些。”何必要这么做呢？当你有权利同时拥有，当你能吃了整块蛋糕并且拥有它，为何还要妥协呢？

只需要很少的勇气，勇敢地迈出一小步，只要你尝到了不妥协的好处以后，它就能给你带来尊严。你肯定会觉得自己有了强大的靠山，找到了自己的根，你会觉得以自己为中心来生活是多么快乐。

你觉得常常受到压制，被同事欺负吗？同事们是如何对待你的？你是否经常被同事利用？你是不是觉得同事总在占你的便宜？你是不是发现自己经常扮演违背自己意愿的角色？你真的想改变自己的不利处境吗？对此，美国的一位心理学家韦恩·戴尔说：“我从诉讼人和朋友们那里所听到的悲叹所说最多的是这方面的问题。他们从许多角度感受到自己是一位真正的受害者，而我的意见是：‘是你自己教给别人这么对待你的。”’

一天，一位叫盖伊尔的女性找到韦恩。盖伊尔觉得自己受到蛮横的丈夫冷酷无情的压制。盖伊尔责备自己对丈夫的辱骂与控制总是逆来顺受。而且，盖伊尔的三个孩子也都对她不尊重。她已经忍无可忍，苦恼得要死了。

盖伊尔对韦恩说出了自己的身世。韦恩一听就明白了这是一位从小就忍受别人欺负的例子。从盖伊尔性格形成早期开始，直到结婚为止，她的行动始终受到非常霸道的父亲的控制。没有想到她的丈夫的性格和父亲的性格相似，所以婚姻再次把她推到了陷阱里。

韦恩告诉盖伊尔，是她自己不自觉中教会了别人如何对待自己的。这并不是“别人”的错。后来，盖伊尔终于明白了，这么多年来她始终忍气吞声，事实上是害了自己。

盖伊尔的做法就是让丈夫和孩子们知道：她不再是任人摆布的了。从前，她不想当众大吵一顿，所以对丈夫的挑衅一点办法都没有。现在，她想完成的头一个任务，就是与丈夫抗争，接着拂袖离去。当孩子们对她不尊重时，她坚持让他们对自己有礼貌。

结果几个月以后，盖伊尔对韦恩说，她的家庭对她的态度发生了很大的变化。盖伊尔体验到，真的是自己教会别人怎样对待自己的。

另外，盖伊尔还明白了解救自己最关键的就是：用行动而绝非用语言去教育别人。如果你想用一场长篇大论来让别人尊重你，那是根本不可能的事情。而你必须用有效的行动来告诉别人，否则的话你仍将受到“欺负”。这表明一次行动胜过一万句空洞的说教。

韦恩同时指出：“很多人觉得斩钉截铁地说话会使人不快或者显得蓄意冒犯他人。事实上，不是那样。它往往能表明你的权利，或者你的立场。”

凯尼在与售货员们打交道的时候，经常由于害怕售货员会不高兴，结果买回来自已不想买的东西。后来，他想让自己变得能够果断行事。一天，他到商店里买衣服，看见一件自己所喜爱的上衣，就对售货员说，他想要那一件。然而，就在售货员把衣服递给他的时候，凯尼看到上面有一道轻微的擦痕。

凯尼抑制住了刚刚一闪而过的不再计较的念头，赶紧说：“请您给我换一件，这件上衣上有擦痕。”

售货员微笑着回答说：“好吧。”这一时刻对于凯尼来讲真是一个巨大的转折点。从此，凯尼刻意去锻炼果断行事的能力。

结果，新的为人处世方法的报偿大大地超过了购买一件没有擦痕的上衣。凯尼的上司，凯尼的妻子和孩子们都认为，凯尼变成了一个值得别人尊敬的人。他已经不再是一味地应承别人的人了。凯尼不但能够轻易地获得自己想要的东西，同时也赢得了人们的尊敬。

11。如何与嫉妒你的同事相处

嫉妒行为实在是影响同事关系的腐蚀剂。但嫉妒同时也是对你的成绩的一种负面形式的肯定，你大可不必为同事的嫉妒而烦恼，坦然与其相处。

“人怕出名猪怕壮”，这是一句中国人都非常熟悉的话。曾经有一位科学家把这句话翻译给美国学者听，那位学者非常吃惊：“为什么中国人害怕出名、中国的猪害怕肥呢？”原因是嫉妒。