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第一章 读懂孩子的心是正确沟通的前提（第3页）

“什么，请客吃饭？你搞什么，你现在是学生，主要任务是学习，社会上吃吃喝喝的那一套跟谁学的，好的不学，歪门邪道你倒是学得挺快。”爸爸说道。

“什么叫歪门邪道呀，这叫必要的人际交流。无论是朋友之间，还是亲人之间，所有的人都需要经常交流，只有经常交流别人才知道你想什么呀，你才能从别人的话里获取更多的信息呀。难道都和你一样只知道低头苦干，和谁都不多说一句话，那样就好呀？”涛涛不服气地问道。

“爸爸怎么了，低头苦干才是真理，这叫脚踏实地。”妈妈说道。

“妈妈，我没有否认爸爸，爸爸的确脚踏实地，而且做人也必须这样。可是，做人还需要交流呀。这一点我觉得爸爸做得不好。”涛涛说道。

爸爸终于忍耐不住了：“太没有礼貌了，最基本的孝道都没有了，你知道自己在干什么？你在指责你父母的不是，这是做儿子应该做的事情吗？再说了，要那么多人际关系干什么？只要你是好的，领导和同事们自然知道，人人心里有杆秤，多说无益。”

涛涛看着父亲生气的样子，无奈地摇了摇头，说：“好，我们之间沟通不明白，你说的都对，我说的都错。人人心里有杆秤，爸爸你知道现在的生活节奏多快了吗？谁有时间去称量别人呀，都在忙着自己的事情。如果你不去交流，别人怎么了解你呀？你又怎么去了解外面的世界呀？还有，我觉得领导更忙，因此多和领导沟通也不是一件坏事情，让领导了解你，从而更好地展示你的才华，你这也是在为别人提供方便呀。”

“什么？你竟然还学会了溜须拍马，你简直想气死我……”

正如事例中的情景一样，生活中有太多的父母和孩子无法达成思想和观念上的一致。他们之间产生了很深的代沟。代沟成了父母与孩子之间最大的沟通障碍。但是，代沟不是不能化解。只要父母和孩子之间相互理解，多站在对方的角度思考，相互尊重，多看到对方身上的优点，相互学习，根本就没有所谓的“代沟”。

（1）正确看待代沟

代沟只是父母与孩子思想方法和心理品质上出现了差距。父母和孩子因为生活的时代不同，成长和奋斗的背景不同，经历不同等，导致了在思想上存在着很大的差距，这是很正常的现象。不光是父母与孩子，即使是同龄人之间，也不可能做到思想和心理上完全一致。是人就会有思想，就会与他人的想法有所出入。因此，父母与孩子在思想和心理品质上存在差异也是很正常的事情。父母和孩子要正确认识这一点，不要将“代沟”强化。

（2）理解是化解代沟的最好方法

人与人之间如果都能多一份理解，很多误会都会烟消云散。父母要包容孩子在成长过程中的稚嫩行为与想法，宽容地对待孩子的错误。这样，孩子也更愿意和父母沟通，聆听父母的教诲。在孩子成长的过程中，父母是最大的责任人，理解孩子是父母必须做的事情。

（3）站在孩子的角度看世界

为了消除代沟，与孩子更好地沟通，父母需要站在孩子的角度思考问题，不要主观地按照自己的思维模式思考。站在父母的角度和成人的角度上看，孩子的很多想法和行为都是行不通的。但是站在孩子的角度上，你会发现孩子的真正用心，从而真正理解孩子的行为。

6．家长们的烦恼：说什么孩子都不听

随着年龄的增长，孩子的心智也会越来越成熟。孩子在心理成熟的过程中有一个重要变化，那就是从什么都依赖父母变得越来越独立。不过这个过程不是一帆风顺的，中间总会有不如意的地方。

在孩子的成长时期，在他建立新的生活方式的转变时期，孩子的心理也会有各种变化，主要表现就是对父母的反抗，对父母说的话听不进去，只想按照自己的意愿来行事。这个时期孩子的表现会比较古怪，这是因为他们虽然想要独立，但是自己又没有能力，在处理事情上就会有些一厢情愿。

这个时期孩子的主要表现是把父母的话当耳旁风，自己会做的事不去做，而是要去尝试那些自己做不了的事情，就是我们平时经常说的“会干的不干，不会干的瞎张罗”。而且经常会和父母顶嘴、斗气，有时甚至对长辈不尊重。

这个时候，父母就会经常抱怨自己的孩子不听话，总是和自己拧着干。有的父母对怎么说都不听的孩子就会采取简单粗暴的方式——大声呵斥，甚至是打孩子。这种方式不仅对解决问题没有帮助，反而会激化双方的矛盾，让孩子变得更加叛逆。

小美是两个孩子的妈妈，女儿3岁，儿子7岁，两个孩子的日常表现让小美焦头烂额。小美一度觉得自己是这个世界上最倒霉的妈妈，摊上了两个最不听话的孩子，总是和自己对着干。

小美每天的大部分时间都在围着这两个孩子转，她要不止一遍地叮嘱这两个孩子“把衣服穿好”“要认真吃饭”“不要乱跑”“不要看电视了”“赶紧去睡觉”，但是两个孩子却听不进去，继续做自己的事。

为了让两个孩子听话，小美用了各种方法，循循善诱，威逼利诱，讲各种道理，各种好话说了无数遍，但是却一点效果都没有。后来说话的声音越来越高，说的话也越来越狠，有时甚至还会动手，只有靠这种方式才能偶尔驯服两个“小魔怪”。事情过后，小美也觉得自己很过分，对这样的自己非常讨厌，觉得自己是一个很失败的妈妈。

这天，小美又带着两个孩子去逛超市。在超市，两个孩子跑来跑去，不停打闹，吵得小美头昏脑涨。小美的坏脾气一下就上来了，大声地说道：“安静！你们要是再吵闹就不逛超市了，你们的玩具也别想买了，晚上回家也别想吃饭。”一边说，一边把两个孩子用力拉到身边，引得周围的人纷纷侧目。但是两个孩子没安静多久，就又开始打闹起来了。无奈之下，小美只能带着两个孩子提前回家。

回到家里，小美无力地瘫在沙发上，想着自己为什么会变成这样，为什么脾气变得这么差。后来，小美的一个同事告诉她，自己也遇到过这样的情形，并告诉她，其实并不是孩子不听话，而是她的教育方法出了问题。最后，这位同事给小美推荐了几本书，并给了她不少建议。

在这之后，小美开始有意识地克制自己的脾气，不再动不动就发火，而是认真倾听两个孩子的心声，努力去理解孩子的想法，理解孩子的心情。对孩子也不再无休止地唠叨，而是让沟通变得更直接、更简单。

比如，针对吃过饭之后洗碗的问题，以往她会反复地唠叨让儿子收拾碗筷，而且她说的话也确实有道理，但是效果却并不理想。

现在吃完饭之后，她只会微笑着对儿子说：“碗筷就麻烦你了，宝贝。”然后儿子就会乐颠颠地把碗筷收拾了。其实，孩子并不是不知道自己要做些什么，他们需要的是简单的、有礼貌的提醒，而不是无休止的、反复的唠叨与训斥。

另外，孩子犯了错，小美也不再简单地进行惩罚，而是多了一份耐心，给他们解释为什么错了。其实，孩子犯了错也会内疚，此时他们更希望父母能够对自己宽容一些、耐心一些。相对来说惩罚只能加强孩子的反抗，解释则会让他们觉得自己受到了父母的尊重，也就能更容易听从安排。当然，孩子犯了错误，做父母的在和孩子沟通的时候最好能够站在孩子的角度思考一下，这样沟通起来就会更容易。

总之，孩子在成长的过程中总会有一个叛逆阶段。在这个阶段，父母不应该简单粗暴地阻止孩子、否定孩子，而是应该站在孩子的角度，了解孩子的想法，了解孩子叛逆背后的原因，这样在沟通的时候才能有的放矢，让双方的关系和谐起来。