燃文小说网

最美快递员（第1页）

最美快递员

ZUIMEIKUAIDIYUAN

为扎实推进“美丽河北”主题宣传活动，树立河北邮政业新形象，省委宣传部与省邮政管理局在全省邮政行业联合开展了“美丽河北·最美快递员”推选展示活动。活动开展以来，引起了社会各界的高度关注，各快递企业广泛响应、热情参与、认真组织、积极申报，共推荐了328名快递从业人员参加了推选活动，涵盖了快递收派、分拣、转运、客服等各个操作和服务环节的工作人员。

经过发动公众、广泛参与、集中展示、群众推选、专家评议、社会公示等环节，完成了最终的推选工作。张泳、任成飞、刘森、郑荣权、张自峰、朱丽霞、陈浩、李四忠、白国成、张博、黄兴芹、王强、谷亚琦、米娜、杨晓龙15位快递员获评“美丽河北·最美快递员”荣誉称号。

“美丽河北·最美快递员”活动通过深入发掘快递员工立足岗位、服务社会的感人事迹，呈现出新时期快递人良好的精神风貌，展示了快递行业安全规范、优质高效的服务风采，提升了快递行业服务水平和品牌形象，展现了河北人文之美，弘扬了中华民族传统美德。“美丽河北·最美快递员”淳朴、真诚、阳光的形象，诠释了邮政行业的核心价值理念，传递了行业改革发展的正能量，有力地推动了行业精神文明建设，弘扬了社会主义核心价值观。

用“三勤”服务客户

张泳，2008年毕业于河北工程大学市场营销专业，2009年入职邯郸市邮政速递物流公司，开始了一线的揽投生涯。

揽投工作十分辛苦，烈日炎炎、酷暑难耐，高温作业，每天的劳动强度是前所未有的，一个月奔波下来，工资少得可怜，身边的朋友工作安逸、体面，而张泳每日挥汗如雨的奔波在送快递的大街小巷上，一身的汗臭味。

当初跟他一起下来的员工们，因为熬不住，都一个一个地选择了离开。但他坚持了下来，为提高效率，在平时的工作中更加留心老师傅的工作操作，合理分配时间，科学排段，不走回头路，不走冤枉路，大大缩短了投递的时间。

跟客户打交道的时候，张泳努力做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腿勤。

——邯郸市邮政速递物流公司张泳嘴勤：在揽投工作中，始终保持良好的精神状态，主动和用户打招呼，宣传业务“多说一句话”，送邮件、拉家常。手勤：在走访用户时，及时递给用户个人名片，以便用户随时拨打自己的电话；在与用户谈话交流中，及时记录有价值的揽投信息，并记录用户使用邮政速递物流的基本情况。腿勤：坚持经常登门入户走访用户。只要在负责的辖区内一有挂牌、放炮的企业或公司，他总会在第一时间上门宣传业务。

世间自有公道，付出总有回报。他的努力付出终于有了收获。每年8月，伴随着莘莘学子的殷切期盼，快递小哥顶着毒日，奔波在郸城的大街小巷。

为了尽快让客户收到通知书，他放弃休息时间，加班加点派送，连午饭都是拿着煎饼边吃边送。一天，他的道段上来了一封“棘手”的高考录取通知书。地址写的是邯钢总厂酸洗镀锌车间，留的电话一直无法接通。因为邯钢厂区非常大（约是邯郸市区面积的五分之一），10余个分厂，职工上万人，大大小小办公楼300多栋，车间更是数不胜数。他只好边派送邮件边打听，终于在第四天的派送中打听到有一位师傅知道那个车间，在他的帮助下顺利地把这封“棘手”的通知书送到了收件人王先生的手中，王先生激动万分地握着他的双手，非要请客吃饭。在谢绝好意之后，“嘴勤”

的习惯使张泳和王先生攀谈起来，出人意料的，王先生所在的酸洗镀锌车间长期需要往外地寄各种配件，由于邯钢公司门禁严格，大小快递难以进入，一直苦于把配件运出厂外寄递。他的出现，解决了王先生的难题，同时也跑出了第一位重要客户。

张泳从事投递的汽车道段投递范围是邯郸市内最大的道段，辐射半径15公里，约是邯郸市区面积的六分之一。其中大中型单位、企业20余家，住宅小区30余个近300栋楼，村庄10余个。他日均投递量120件，标快邮件及时妥投率一直保持在92%以上，11183及时上门揽收成功率一直保持在100%，从未有过一次用户的有理由投诉，也从未出现过一件虚假投递信息。

就这样，张泳在快递员的岗位上，不叫苦不叫累，不怕脏不怕烦，踏实勤恳，认真刻苦，始终坚持“用户至上，服务为本”的宗旨，干一行、爱一行、专一行，把对邮政速递物流工作无限的热情和真诚投入到工作中去，在平凡的工作岗位，干出了不平凡的业绩。

由于张泳的出色表现，2015年十一期间，他有幸被单位推荐，受到了邯郸电视台“国庆十一不休息的人”的专项跟踪采访，跟拍了揽投作业的全过程。充分展现了速递物流人的风采，提升了EMS的品牌形象。几年来陆续被单位评选为“十佳揽投员”“优秀快递员”“邯郸最美快递员”等多项荣誉称号。

评语：

他是邯郸市邮政速递物流公司的一名普通揽投员，他深知，只有付出比别人更多的努力，才会拥有更广阔的市场。不管是雨天、雪夜，只要是客户的需求，他都力争第一时间响应，面对额外的工作任务，他从来都是二话不说。

他不叫苦不叫累，不怕脏不怕烦，踏实勤恳，认真刻苦，始终坚持“用户至上，服务为本”的宗旨，干一行、爱一行、专一行，把对邮政速递物流工作无限的热情和真诚投入到工作中去，在平凡的工作岗位，干出了不平凡的业绩。

练就快递包装绝活

任成飞，2009年11月进入宅急送廊坊分公司工作，转眼间在宅急送已经工作了7个年头，每天不仅需要包装五六百个包裹还要涉及装货物、折叠箱子、粘胶带……工作繁杂单调。但他凭着干一行爱一行专一行的敬业精神，却在这平凡的工作中，摸索出一套绝活：在包装快递包裹时，只见他用胶带粘好箱子一侧，没看到剪断胶带的过程，也没有借用任何工具，仅用手指就将胶带断开，并完成了快递的包装。整个过程没有任何停顿。

大大提高了工作效率。同事们都纷纷向他讨教这样一份“特殊技能”。

7年来，任成飞在小件员这个枯燥平凡的工作岗位上始终保持最初的那一份**。一次库房搬迁过程中，大型分拣线无法一起搬运，只得分开装——宅急送廊坊分公司任成飞

卸，到达新的库房后由于没有专业组装人员，而第二天就要投入使用，为了不影响第二天货物分拣，任成飞第一个带头组装、接线，说哪怕晚上熬夜不回家不休息也要让分拣线正常使用。由于库房高度过低，吊车进不去，他开着叉车和吊车配合着把分拣设备一组一组放到正确地方，并研究怎么把分拣设备的线路按要求接好。当时天气正是三伏天，格外闷热，一次一次的尝试，凭着那一份坚持不懈的精神，终于在凌晨四点完成了分拣设备的安装。保证了第二天货物分拣工作的正常进行。

2011年的时候，需要送一些药品到市三院。当时已经送到市三院楼下，电话联系收货人在不在单位的时候，收货人告诉他：这是马上要做手术的药品，还有10分钟就要做手术。能马上送到吗？任成飞当时连车子都没锁，急忙让门卫帮着照看一下自己其余的快件，拿着药品就往电梯走，一进才发现只有一个电梯在运行，而且门口挤满了人。他低头一看箱子16层，二话不说直奔楼梯间。他玩命似的往上爬。爬到16楼医生正在楼梯口等着他，拿过药品后，医生对他说：你是救了一个人的命，我代表医院和病人及病人家属感谢你。说完匆匆走进手术室。医院的护士对他表示了感谢，他揉了揉腿，跟护士说了声谢谢，就匆匆离开了。

工作中，任成飞善于发现问题、总结经验。包装用的纸箱别人用过一次就不再使用了，“挺好的纸箱就不用了，多浪费”，他说。6年前，他就开始把没有破损的纸箱都保留下来，整齐地码放便于再次利用，这样核算下来，每月都能为公司节约几千元的包装材料成本。

在宅急送，任成飞只是一个普通的小件员，他没有出众的才智，也没有做出过惊人的业绩，可他仍旧在这样一个平凡的工作岗位上实现自己的人生价值。在未来，任成飞将会以更好的工作态度为客户提供优质的投递服务，为公司创造更多的利润与价值！

评语：

他业务熟练，微笑服务，热心助人。在工作中，他废物利用，破损的纸箱都保留下来，整齐地码放便于再次利用，大大地节省了包装材料成本。快递员尽管平凡，却也在默默地传递着正能量。

用诚信赢得客户的心

刘森，现为廊坊市邮政速递物流公司高开营业部的一名揽投员，自从参加工作以来，不管在什么岗位，什么环境都任劳任怨、兢兢业业。他每天投递的邮件都在100多件，月均投递量3000多件，没有一件因个人原因延误而遭到客户投诉。刘森始终怀着一颗无私奉献的心，在工作中不分白天黑夜，也许在别人看来这份工作是那样的单调、乏味，但是他并不这么认为。恰恰相反，在这份工作中他乐此不疲，也正是这样的忙碌让他与这里的客户结下了深厚的友谊。让他真真切切地把业务发展和服务融入到企业这个大家庭中，用真诚和热情与客户架起一座沟通的桥梁。

在思想上，刘森丝毫不放松，坚持学习和落实规范化服务标准，进一步——廊坊市邮政速递物流公司高开营业部刘森拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，时刻要求自己从用户的角度来发现他自己工作的不足之处，为用户提供更优质的服务。

在行动上刘森努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加公司各种形式的业务培训，努力提高自己的业务水平和业务素质。在公司领导和同事的帮助中，他在自己的工作岗位上一直勤勤恳恳的工作着，努力着。

在工作中始终做到多看、多听、多做。