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3 创新是企业的动力之源（第1页）

3。创新是企业的动力之源

藏獒是陆地生物中最高的食物链者之一，由于藏獒的存在，其他动物才能淘汰不良种群，也因为藏獒的威胁存在，其他动物才被迫进化得更优秀。藏獒使生态处于一种平衡状态。藏獒驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。藏獒会自动地根据得到猎物的空间改变繁殖的速度，使藏獒群的数量保持到合适的程度。多少年来，藏獒的狩猎对象不断发生变化，但藏獒都能灵活地适应，顽强地生存下来。藏獒群对捕食对象的选择也体现了它们灵活变化的智慧。

藏獒的这种灵活变化的思考方式，其实就是一种创新的思考模式。假如没有这种创新式的思考方式，藏獒族也就不能生存延续至今，成为动物王国中的佼佼者。

当今企业面临的环境竞争更激烈、更加不确定。商业环境变化莫测、国际竞争加剧、产品周期缩短，只有那些具有创新思维和创新能力的企业才能在激烈的市场竞争中存活下来，赢得更多的发展机会。

要在这样的环境下存活下来并且获得竞争优势，经营管理人需要不断寻找那些更新的、效率更高的做生意的办法。而获得这种竞争优势的关键是高效利用公司的各种资源。

人们在一定的环境中工作和生活，久而久之就会形成一种固定的思维模式，我们称之为思维定势。思维定势使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来接受事物，它是创新思维的天敌。

曾有人做过这样一个著名试验：

将四只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户。结果发生了什么情况？你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。由于蜜蜂对光亮的喜爱，它们以为，“囚室”的出口必然在光线最明亮的地方，它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。然而，正是由于它们的智力和经验，蜜蜂灭亡了。而那些“愚蠢”的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞碰上了好“运气”，这些头脑简单者在智者消亡的地方反而顺利地得救，获得了新生。

每个人都在不同程度地被自己的习惯和惯性思维所左右。例如人们上班时总是习惯走一条固定的路线或是乘坐固定的某路公共汽车；出差时喜欢住在自己熟悉的宾馆——道理很简单，因为人们相信经验，害怕改变，担心这种改变会为自己带来不必要的麻烦。但遗憾的是，人们的这种习惯实际上并非最佳的选择。

有时，我们对现实的秩序已经习以为常。默认了规则的合理性，往往就失去了进步的可能性。只有打破固有的思维方式，采取积极的策略，才会有更大的惊喜。

在夏日枯旱的非洲大陆上，一群饥渴的鳄鱼身陷在水源快要断绝的池塘中。较强壮的鳄鱼开始追捕同类来吃。物竞天择、强者生存的一幕正在上演。这时，一只瘦弱勇敢的小鳄鱼却起身离开了快要干涸的水塘，迈向未知的大地。干旱持续着，池塘中的水愈来愈混浊、稀少，最强壮的鳄鱼已经吃掉了不少同类，剩下的鳄鱼将难逃被吞食的命运。这时，仍不见有别的鳄鱼离开。在它们看来，栖身在浑水中等待迟早被吃掉的命运，似乎总比离开、走向完全不知在何处的水源还安全些。池塘终于完全干涸了，唯一剩下的大鳄鱼也难耐饥渴而死去。它到死还守着它曾残暴统治过的王国。可是，那只勇敢离开的小鳄鱼，在经过长途的跋涉后，不但没死在半路上，还在干旱的大地上找到了一处水草丰美的绿洲。

守旧无异于等死。改变观念到可以生存的地方寻找出路，就有了希望。陈旧的观念如强壮的鳄鱼一样的可怕，而新的观念则是充满希望的田野。

上海生产的“大白兔”奶糖曾经一度打入美国市场，颇受美国消费者的喜爱。但随着健美运动的兴起和营养观念的变化，人们不吃或少吃高脂肪、高蛋白的食品，而奶糖的含糖量很高，是高热量的食品，吃多了易发胖。后来，“大白兔”因不能适应美国消费者的这种价值观念的变化而被挤出了美国市场。

经验固然宝贵，但如果事事都以过去的经验来制定今天的行动和计划，这种保守和落后的理念已经不能适应今天的社会。旧习惯的根除是一件十分困难的事情。因为人们不喜欢变化，老的做事方式既省心，又轻易，而且步骤也十分清楚，而变革总会为人们带来一些“麻烦”。

我国有一家图书进出口公司在某个伊斯兰国家展销图书时，一套印刷精美、装帧考究的图书被勒令停止展销，原因是书中有一幅服务员用左手给一位阿拉伯富豪上菜的插图，在穆斯林眼中，左手是不洁净的，用左手上菜无疑是一种侮辱。正是这种传统观念与的市场环境的错位使得这家公司的销售希望化为泡影。

信息时代最大的特点是环境变化的速度越来越快。这种变化不仅包括来自外部环境的变化，也有来自于企业内部环境的变化。而一个具有生命力的企业具有创新能力，必须是一个能够随着这种环境变化而变化的优秀组织，否则这个企业就可能被市场所淘汰。

企业创新涵盖企业的方方面面，企业创新涉及组织创新、技术创新、管理创新、战略创新等方面的问题，而且，各方面的问题并不是孤立地考虑某一方面的创新，而是要全盘考虑整个企业的发展，因为各方面创新是有较强的关联度的。

在一个行业中，创新决定一个了企业是引领者还是模仿跟随者。企业创新也是企业决策者对整个创新过程所涉及的创新目标和创新活动方案进行设计、选择并组织实施的行为过程，其最终目标是实现企业创新的最佳效益。

企业创新的内容几乎包括了企业系统的每一个层面，然而于提到企业高层来决策的创新项目来说，则只涉及到与企业的生存、发展攸关的重大问题。比如一个企业实施提高竞争力的战略，其决策的重点在于提高规模效益，增强竞争力，而且必须明确所追求的足"效益"，而不是"规模"，是为了"提高效益"而增强竞争力，而不仅是为了"扩张规模"，所以，决策的要点是效益，关联的问题是规模。对企业的高层决策来说，创新决策包括如何寻找创新的突破口，对创新机遇进行预测；如何保住市场的份额，对以创新为基础提高市场竞争力的各种商业活动的决策；如何通过创新使企业保持良好的组织形式，建立最佳的策略激发企业活力的管理决策。

在激烈的市场竞争中，企业面临着许多环境条件随机变化的情况，由于条件的改变，企业将面临新的挑战与机会，企业的竞争地位会受到巨大的威胁，也会因此使员工丧失使命感而使企业的实力被削弱。同时，将给企业的创新带来新机遇，一方面是市场向着本企业所设定的方向发展，或者是激发企业原来潜在的创新活力，为企业的发展带来各种商机；另一方面是由于员工在市场压力的条件下迸发出创新的欲望和**，或者是环境变化给企业员工的创新带来新的机会。这内外两方面的创新机遇将为企业进一步发展和跃迁产生可能性。因此，企业把握创新机遇，预测成功率，对于制定创新企业的经营战略和部署是关键的环节。

创新机遇的预测需要企业有良好的运作组织，高层决策者要有极为敏锐的观察发现能力。这是因为：不论是引人注目的创新还是微不足道的改进，大多数创造性活动不仅事先未曾计划好，而且完全出乎企业的意料。事实上，有可能存在的情况是员工在没有企业管理层直接授意和指导的情况下提出了创新或具有潜在用途的新尝试，如果企业的决策者没有用敏锐的眼光去发现，很可能企业的创新机遇在瞬间就会消失掉。因为这些创新萌芽都不是企业管理层规划的结果，任何人，包括管理决策层，甚至创新者自己先前都没有想到这些创意会有何特别的创造性。

任何一个组织管理创新总会遇到一些来自企业内部或是外部的阻力，尤其是涉及组织结构的调整、业务流程的重组、薪酬制度的改革以及信息化管理等重大变革的时候，如果一些部门或是个人的利益受到威胁，他们必然会极力反对或是阻挠这种变革的执行，并且会对改革方案千般挑剔。

所以，作为一个企业的领导，你必须让你的下属了解到一项管理变革措施的深刻意义以及变革成功后能为企业和个人带来的种种好处，以取得员工的理解和支持。

影响创造性思维的关键因素就在于风险意识的弱化。因为我们干一件事情，越富于创造性，承担的风险就会越大，因此，尝试新事物、运用新方法，关键是要有勇气承担比循规蹈矩更多的风险。但不容忽视的一点是，在很多特定的时期，如果不能打破这种思维定势，反而会使我们陷入更加危险的境地，重蹈蜜蜂的覆辙！因此，我们必须学会冒险、学会应变，学会突破这种思维定势，就能找到更为广阔的天空。