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第六章 苦海（第1页）

第六章苦海

“我只能保证，按照工作流程来护理，其他的保证不了。”初南个性向来耿直，有一说一，她不是第一次面对挑剔难搞的患者和家属，也一向都是按章办事，既不会因为患者的挑剔而改变、也不会因为患者好说话而偷懒。

“这就对了，只要你工作流程没问题，保障患者的护理安全，其他的，不用过度考虑。”护士长知道初南的心思，给了她一颗定心丸。

“那我就没问题了，只是……。”初南话里还有一层隐藏意思没有说透，她自己是没问题，却不能保证陆锦然也没问题。

“放心吧，陆锦然，我自然会叮嘱她，那你就准备交接吧，一会儿我会让齐静过来和你对接。”护士长瞬间领会初南的担心，并且表示了态度。

“行。”交待完毕，初南回到护士站，去查阅病患资料。

不一会儿，护士长带着齐静和圆圆过来找初南交接工作，护士长见初南一个人在护士站，问道：“陆锦然呢？巡房还没回来？”

初南摇了摇头，护士长皱眉问道：“病人有什么特殊情况吗？”

“病人倒是没什么特殊情况，病人手术做完刚回来，麻药效力还没过，但是，病人家属刚刚又发了一场脾气。”齐静对这位病患家属，是肯定没有什么好印象了。

“病人都没什么问题，他发什么脾气？”护士长觉得奇怪。

“他每天都有不同的理由发脾气啊~今天对我们发脾气，是因为我们承诺换人，到现在还没有换，但是，这不是最主要的~”齐静翻着白眼吐槽病患家属。

“还有其他的事？”遇到这么难伺候的病患家属，护士长也是头痛。

“有~跟新来的护工发了一上午脾气，从昨天到今天，护工都换了两拨了，这位大少爷都不满意~”事不关己，齐静乐得看戏。

“这个就跟我们没关系了~”找护工一般都是患者从私人护理机构中聘请，来代替病患家属照顾病人，这个跟医院没有任何关系。

“初南，你当心哦，这位少爷可是吃着火药长大的，说话呛人得很，昨天还威胁我们，如果不换人，他就要到卫生署去投诉呢~”烫手山芋眼看就可以脱手，齐静觉得自己终于可以脱离苦海，说得很轻松。

“嗯，我会注意的。”从内心来说，初南虽然不理解这位病患家属为什么这么火爆，但是，对齐静的工作态度，她也不是那么赞同，这件事情毕竟是齐静耽误工作在先，病患家属有意见也无可厚非，唯独就是李圆圆受到了无妄之灾。

“圆圆，你去看看，如果没什么事，喊陆锦然回来，你们做工作交接。”护士长让圆圆去召唤不知所踪的美女小护士陆锦然。

圆圆憨憨的应了一声，转身去喊人，没一会儿，两人一起回来了，身后还跟着一个满脸怨气的人。

“曹护士长，您好啊~”满脸怨气的人一脸颓败的跟护士长打招呼。

“哦~李经理啊，你怎么在这啊？”护士长看到她，心里就明白了一大半，却还装作若无其事的问了一句。

这位李经理初南也认识，她是友好医院旁边家政中心的经理，主要负责管理护工，经常出入医院，算是脸熟。

“唉，别提了，你们今天这位VIP是什么人啊？也太难伺候了吧？”李经理左右看了看，发现没有“敌情”，才压低声音抱怨。

“怎么就难伺候了？”护士长对护工一般态度都不错，有事情也愿意照顾，但是对这些专门“对缝”的经理，态度就有点冷淡。

“从昨天到今天，这都换了四个人了，全是我们中心顶尖的护工，但是这位少爷还是不满意，这不，我又被骂出来了。”李经理双手一摊，很是无奈。

“嗯，这位是挺有个性。”曹护士长是混迹医院的老江湖，对什么人能说什么话，心中清晰得很，对着李经理这类说话没谱的经营者，她一般都只是面上过得去而已。

“这哪是有个性啊？这简直就是把自己当皇上了，我听说，咱们护士也被他投诉了？要我说，这纯属就是没事找事，也不知道他是来治病的还是来挑刺的~刚才还说我们护工服务态度不好，真把医院当五星级宾馆啦？！”李经理话里有话的寻找同仇敌忾的同盟。

“可不是嘛~这就是个神经病……”齐静听到李经理的话，深深的勾起她想倾吐的欲望。

“如果你没什么事的话，我们这要工作了。”护士长反应非常快，及时打断了齐静的话，并且对李经理下了逐客令。

“哦~那你们先忙，你们先忙~嘿嘿~”李经理也算是个人精，听齐静的话茬就知道，护工跟她汇报这位病患家属投诉护士的情况是确有其事，她当然想再打听打听细节，只是要在医院混，她知道护士长是不能得罪的，听到护士长撵人，马上识趣的闪人，以图后续。

“等一下，李经理，你进VIP病房，登记了没有？”护士长突然想起一件事来，友好医院任何一个病房都有严格的出入登记管理，以防发生意外，这李经理由于跟院里很多人都混熟了，就常常违规进出。

“呃……嘿嘿~护士长，咱们都是熟人了，我，你还不放心吗？我先走了，先走了哈！”李经理听出话意不对，赶忙脚底抹油的开溜。

李经理走了，护士长把实现转回到齐静身上，问她：“李经理什么时候来的？”

齐静……

李圆圆憨直的说：“早晨就来了，陪着家属和护工把病人送到病房，然后就在病房里面没有走啊~”

听圆圆说完，齐静心叹一声：猪队友。

果然，护士长听过后，脸色就冷了下来，对齐静和圆圆说：“你们两个不知道我们病房出入的管理条例吗？怎么什么人都往里面放？出了事情，谁负责？！”

齐静见势不妙，赶忙笑眯眯的凑上来说：“曹妈~别那么严肃嘛~这李经理在咱们医院也算是熟人了，整天进进出出的，哪个科室她没进去过？放心啦，不会出什么事情的~”

护士长的脸色依然紧绷，说：“你们就是不知道什么叫做按照流程工作，护理工作，本身就是一件严肃认真的事情，容不得半点马虎，圆圆是新人，这些事情不懂还可以教，齐静，难道你也不懂吗？”

“曹妈，我知道错了，下次不会了，再见到这个李经理，我一定严查她的户口本，总行了吧？~”之前他们也遇到过因为混进陌生人而导致病患损失钱财的事情，只不过，这些家政中心的人，也经常来来往往，大家彼此也都认识，齐静觉得护士长今天有点小题大做。

“你们哪，永远都不知道吃亏长记性~”护士长其实担心的不只是钱财问题，而是很担心一旦表现得家政中心的关系太紧密，就容易误导病患与家属，医院与家政中心之间有某种合作关系，尤其今天这位病患家属，这么难伺候，更要小心才是。