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法则26 视员工为合作伙伴（第1页）

法则26视员工为合作伙伴

在科学管理刚刚起步的阶段，企业忽视了是员工在工作这一事实，只把员工当作企业制造利润的生产原料或者机器。直到二十世纪二、三十年代，随着“人文关怀”思想的萌芽，以及本世纪初此起彼伏的“以人为本”的呼声，员工的地位才逐渐提高，员工不只是下属，而是合作伙伴。

许多世界级的大企业，都纷纷对自己的员工重新定位，比如星巴克称自己的员工为“合作伙伴”；佳腾公司对员工使用“员工业主”这一称谓；而亮视点眼睛、万豪酒店、帕布克斯超市等无一例外地把他们的员工称为“合伙人”。这样的做法，使工作环境充满生机和活力，每一位员工都树立起主人翁意识，感觉自己像是企业的合作伙伴，共同推动企业的发展。

卓越的企业家最擅长合作，他们重视员工，将员工看成是志同道合的伙伴。玫琳凯创始人玫琳凯·艾诗有一个黄金法则：你愿意别人怎样待你，你也要怎样待别人。她相信每个人都有能力完成某些重要的事，每个人都是重要的。身为企业管理者，要时刻都保持这种对待员工的态度，将合作精神扩展到企业内部所有的员工。

员工的合作精神与企业文化息息相关。著名的西门子企业就树立“企业内部的企业家”理念，深度挖掘员工的内在潜力，经理鼓励自己部门的员工进行合作，并引导其建立合理的目标定位，给予他们足够施展才华的空间，将员工合作精神与企业文化相联系。

从现代意义上讲，企业不仅是经济生产、员工生活的场所，而且又是员工展现自我、成就辉煌的场所。企业的目标是企业成长和员工发展双重目标的统一，企业如果能够清楚并满足每位员工的发展期望，那么每一位员工也为企业的发展尽心尽力的奉献，企业一定能够实现其长远的战略目标。所以，视员工为合作伙伴是有必要的，越来越多的企业已经意识到激发员工工作热情、将员工当作合伙人的重要性。

企业视员工为合作伙伴，可以激发员工的主人翁意识，使员工更加忠诚于企业。现在企业中不乏这样一批人，他们每天按部就班的工作，完全在为老板打工，在他们看来，自己无论工作多么出色，业绩多么好，受益人也是老板，跟他们这些打工仔一点关系都没有。古语有云：“二人齐心，利可断金。”如果企业改变对员工的态度，视员工为合作伙伴，那么员工必定也会以老板的心态来对待企业，对待工作，改变三天打鱼，两天晒网的状态，不仅实现了个人价值，也为企业创造了财富，可谓是双赢。

沃尔玛：员工参与利润分享

沃尔玛百货有限公司是由山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立，如今沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛公司之所以取得如此辉煌的成就，与其独特的用人管理方式分不开。

沃尔玛拥有员工近40万，公司与员工之间建立起良好的合作关系，公司从来不把员工当作“雇员”来看待，而是当作“合作伙伴”，公司规定对下属一律要称“同事”，而不是“雇员”。之所以会将员工当成合伙人，这与沃尔顿的一次经历关系密切。

有一天，沃尔顿和妻子海伦在伦敦一条街道散步、逛街时，一家商店吸引了沃尔顿的目光，他停下来，目不转睛地盯着这家商店的招牌，他兴奋地对妻子大叫：“你也来看呀，这个招牌写得真棒！”海伦走过来一看，原来，这家商店的招牌上写着所有员工的姓名，并且清楚地写着管理者和这些员工之间的合伙关系。对此，沃尔顿赞叹不已，他跟海伦说：“沃尔玛也应该这么做。”其实在沃尔顿还没开零售店的时候，他心中就已经有这样的想法了，现在看到这个店招，他非常激动，并下决心一定要进行这样的改革。

沃尔顿回到公司之后马上就提出这个决策——称沃尔玛商店员工为“合伙人”，而不再是员工，这并不只是像一般人那样想想，或者只是停留在称呼上的改变，而要真正与员工建立起合作关系，尽量给予员工平等的待遇。

沃尔顿在1971年实施了这个计划的第一个步骤：即由所有员工参与利润分享的计划。这个计划规定：凡是在沃尔玛公司任职一年以上，而且每年至少工作1000小时以上的员工都有资格分享公司当年的利润。当员工们听到这个消息后，都欢呼雀跃。员工们的积极性大大提高。

接下来，在员工参与利润分享的基础上，沃尔顿又更深入地对改革作出有效计划——实行员工购股计划。这项计划是让员工通过扣除工资的方式，以低于市价15%的价格购买股票。这样，公司80%以上的员工持有了沃尔玛公司的股票。

随后，沃尔顿还相继推行了很多其他的奖励和奖金计划，其中，最有效的一种计划就是损耗奖励计划，让与员工们共享公司因减少损耗而获得的赢利。比如说，如果商店的耗损维持在公司制定的目标内，那么每个店员都可以拿到最高可达200美元的奖金。这一计划地推出，使沃尔玛公司掀起了一股止耗损的热潮。

上述这些改革措施都可以表明，沃尔顿用自己的实际行动证明，沃尔玛公司与员工建立起真正意义上的“合作关系”，形成了包括分享利润、奖金、以及股票折卖等比较完整的合作体系。这种“合作关系”，有效地激发了员工的工作热情，使全体员工之间形成强大的凝聚力，所有员工都在为公司的发展壮大而不懈的努力。

这种合作伙伴关系，为沃尔玛赢得了巨大的发展空间，也进一步发挥了巨大的潜力，而员工也随着公司运营状况的改变，收入相应增加。所谓合作共赢，员工与公司之间，都获得了利益。

企业要想经受住市场竞争的考验，必须树立“以人为本”的经营理念，这样才能最大限度地调动员工的积极性，发挥员工的潜能，让员工不再为企业工作，而是与企业合作，达到企业与员工利益的统一。那么，管理者具体需要注意以下几个方面：

●培养员工的合作意识

合作的力量无与伦比，它可以带给员工主人翁的**。通常优秀的管理者都非常注重培养员工的合作精神，俗话说，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个具有团队合作意识，拥有强大凝聚力的企业，在市场竞争中是不可战胜的。因此，管理者要善于激发员工的合作精神，赢得员工的合作，只有这样才能有效提高员工的工作绩效。要做到这一点，管理者可以主动将员工看作是合伙人，并且时刻牢记员工是在与你合作，而不是为你打工。这样将很容易赢得员工的心，让员工把管理者视作合作伙伴，进而取得非常好的效果。

●加强员工培训，实现双赢

企业与员工实现良好的合作，不仅为了避免失败，减少过多的损失，更主要是为了获得利益。在合作中，企业要与员工建立互惠互利的关系，保证双方均获取利润，这样才能合作成功。企业可以通过多种方式对员工进行培训，增强员工对企业的认同感，增强企业与员工之间的凝聚力，不仅提升了员工的工作能力，让他们觉得培训是自己发展的关键，更是企业为他们提供的惠和利，从而充分发挥自己的优势和特长，保证企业价值实现的同时，也实现了个人与企业的双赢。

●进行员工工作满意度调查

员工满意度是员工积极性状态的晴雨表，它受员工的年龄、工作岗位、工作压力程度、知识水平、与同事关系等各方面因素的影响。因此，管理者要重视员工的满意度调查，可以选择让员工填写工作满意度调查表，或者自己多留意观察等方式进行调查，及时了解企业现有的工作环境、学习机会、发展机会、福利薪酬等是否让员工感到满意。只要员工的满意度不断提高，他们就会更加努力地学习与工作，为企业的可持续发展做出更多贡献。

●减轻员工工作压力

从心理学角度讲，压力是指个体在环境中受到各种因素的刺激而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向或者负向影响到个体的行为。企业中，如果员工感到压力越来越大，企业就要想方设法缓解员工的压力，保证他们能够心情愉悦地工作。据调查，70%左右的员工认为，上司是工作压力最大的来源。因此，管理者要努力为员工营造和谐的工作环境，能够多了解员工的心声，与员工之间建立诚信的关系，获取员工理解与信任的同时，也能够激发员工工作的热情，避免工作压力导致的矛盾与冲突。

●建立员工满意的薪酬制度

建立合理的工资制度和绩效考核，是现代企业管理者必须重视的问题，薪酬对于员工来说极为重要，它不仅是员工谋生的手段，而且能满足员工的价值感。薪酬是社会衡量一个人价值的基础体现，很大程度影响着员工的情绪、积极性以及能力的发挥。那么管理者要如何才能使员工在薪酬上获得满足呢？首先，支付员工高薪，这样可以留住人才，降低企业离职率；其次要给员工提供晋升机会以及其他一些福利待遇，可以从员工对企业的责任感等方面来衡量；最后，国外许多企业都通过实践证明，员工参与薪酬制定，能够增强员工的满意度，加强管理者与员工之间的信任，促进企业发展。