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法则8 重视企业文化建设（第1页）

法则8重视企业文化建设

企业文化也叫做企业精神或公司文化，通常是指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、工作习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。

企业文化是一个企业的灵魂，直接影响着员工的思想、行为，决定企业的决策以及业绩。因此，现代企业非常重视企业文化建设。著名学者托马斯·J·彼特认为，企业的风格具有文化的特点，很多优秀的企业管理者都十分重视企业风格、文化这种看不见的经营资源。企业文化已经成为企业最大的竞争优势。

企业文化明确了企业的追求和信念、企业提倡和推崇的信息也都隐含其中，因此，企业战略决策的制定和实施，必须建立在对自身文化全面认识的基础上，这样才能被员工接受，很好地贯彻实施，获得经营上的成功；而员工往往能够从企业文化中体会到企业对自己的要求和渴望，团结务实，有进取精神、主人翁意识以及勇于承担责任，逐步走向获得成功的必由之路。

企业要想发展壮大，必须创立自己的品牌，而品牌是企业文化的浓缩。正如言行举止可以反映一个人的性格特征，企业为了经营自己生产的产品，专门设计使用一些名称、图案、色彩、符号等构成其品牌形象。比如“大众”意味着持久耐用，“宝马”让人想到速度与优越，这些深入人心的品牌形象，是企业形象的重要组成部分和集中体现，是企业信誉的标志。

建立优秀的企业文化，也是吸引人才、汇聚人才的关键所在。优秀人才，在企业的发展中扮演着非常重要的角色，企业要发展壮大，就需要一批技能精湛、工作热情高涨的高素质人才来传递企业内容和服务精神。只有这样，企业才可以保持源源不断的发展动力。

很多企业管理者，业务领导能力很强，而文化领导能力却很弱，无法在文化和思想上给员工明确的指引，使企业成员无法有效地统一思想，推卸责任、得过且过。因此，企业管理者必须主动学习并深入理解企业文化体系的主要内容，感受企业文化赋予员工的责任和使命，加强文化管理能力的培养。

企业管理者还可以根据自己对企业文化核心的认识和理解情况，适时与员工分享体会，组织员工参与企业文化管理的讨论工作，畅谈对企业文化的理解，将企业文化的相关理念落实到实处，指引员工在企业文化的影响下，解决工作中的困难，提高工作的效率和质量。

对优秀的管理者而言，重视企业文化就要培养职工的认同感。只有获得员工的认同，企业才有凝聚力，竞争力才会增强。管理者要主动走进员工的内心世界，相信员工，尊重员工的价值和能力。

惠普：通过各种途径使员工真正融入企业文化

戴维·帕卡德和他的同学比尔·休利特利用借来的538美元，在一个狭小的车库着手创办HP公司。他们确立了“以人为本”的核心价值观，下定决心不让惠普成为一家只会“雇用人，解雇人”的公司。

公司创立后的飞速发展需要有领先的产品、技术和市场，公司的持续发展经营就需要更多地依靠管理体系、企业文化和人才培养。确切地说，人才、管理和文化才是使HP能够持续经营的金三角。

人才，是HP最宝贵的资源和财富，它完全是企业管理和文化支撑起来的。“惠普之道”一直被人们称赞，其实它就是惠普的企业文化，它成为惠普吸引人才、聚集人才营造了一个良好的氛围；而完善的管理体制也为培训人才、管理人才提供了必要的保障。企业管理和文化相结合，有力地保障了人才战略的实施。

惠普一直在追求和营造一种人性化的企业文化，倡导平等、宽容、稳健、尊重的作风，给人才成长提供了良好的换将，于是公司很早就实施了移动办公环境，采用无线上网、移动办公的方式，不仅提高了员工的工作效率，更加强了员工之间、部门之间横向交流的机会，有利于扩宽企业员工的专业知识，培养了大批的IT人才。

但是，让人好奇的是，惠普是一家跨国企业，如何长期吸引这些不同文化背景、不同个性需求的员工，让他们在HP获得更大的发展呢？其实，这也是依靠HP的企业文化来实现的。

惠普通过各种途径，促使员工真正融入到企业文化中，为此，公司工会组建了多种俱乐部，定期组织内容丰富的业余活动。在这些非正式的场合里，员工之间的交往、交流以及沟通常常更加轻松和亲密，使惠普公司形成了一种人情味很浓的家庭氛围，员工的归属感大大增强。

除了形成良好的大环境外，惠普还建立了一套完整的管理体系来帮助员工逐步提升自己的能力，实现自身的价值。于是，惠普确立了人才培养的长远目标：在各国培养更多的一流人才，使他们不仅能成为国内的栋梁，更能在激烈的国际竞争中大显身手。所以，惠普积极对员工进行培训并鼓励员工努力实现自我学习的能力。同时，惠普会针对公司最有潜力的年轻经理，对他们的领导能力进行国际化标准的培训。培养一流国际人才成为惠普最重要的使命。

让惠普更加与众不同的就是它对自己承诺的一贯性，还有办事方法与态度的连续性。不论人们去惠普哪一个部门，都能够看到员工们在讨论如何提高公司产品质量的问题，从他们的言语中可以感觉到，他们对自己所取得的成绩是十分骄傲和自豪的。惠普公司各个层级的员工都有着无止境的精力和热情，导致很多人都会问惠普的经理，“难道这些家伙都是有血肉的人吗？”

这就是惠普的文化和特殊的管理模式打造出来的一批奇才。如今，惠普公司以它独到的企业文化和管理吸引到了最优秀的人才，惠普公司也因此在国际竞争中脱颖而出。

管理者都知道，不同的企业会形成不同的文化，加强企业文化建设，可以促进企业经营管理类战略的调整，满足企业生存与发展的客观要求，那么如何才能建立属于自己企业独有的企业文化呢？

●企业文化要有内涵

企业文化的形成并非一朝一夕能够完成。任何一家企业从一开始建立，就一步步地塑造自身的文化，可以说企业的发展史是企业文化的积淀史，也决定着企业文化的优劣。中国的许多企业文化都蕴含着浓厚的民族色彩，强调集体主义的观念，提倡克己奉公、尽职尽责等。作为企业管理者在帮助企业建设企业文化时，要立足于企业发展的背景，建设适合自身企业发展且富有内涵的文化，切忌简单、机械地模仿或者照搬其他企业的文化，做到与众不同。

●打造完美企业形象

如今企业越来越重视形象打造工程。心理学研究表明，人在接受外界信息时，视觉接受的信息占全部信息量的83%。因此，更换形象识别系统的企业层出不穷。比如由于企业拆分而更换的中国电信和中国网通，为了适应新的战略、诠释新经营理念的联想、福田等。当今企业必须在充分认识到视觉形象重要性的前提下，设计符合自身地位、战略风格与企业理念等的企业形象，作为企业文化的载体。

●不要空喊口号

在现实生活中，不乏这样一些企业，他们为了鼓舞和提高员工的士气，不从企业的实际情况出发，总是盲目地大喊口号：我们要力争在两年之内成为行业领军企业。殊不知这失败的企业文化，根本不起丝毫作用。但凡优秀的企业文化，都是立足于企业实际情况，建立在真实可信的基础之上，假如管理者只是一味地过着嘴瘾，强调自己的企业如何有发展潜力，制定了何其宏伟的战略目标，只会严重阻碍企业的发展，也不会吸引到高素质的优秀人才。

●提高企业家综合素质

自改革开放以来，我国出现了一批短命的企业家，究其原因，除了体制和市场环境等因素之外，很大程度是企业家不能适应形势的变化、实现自身素质的提高与创新。因此，企业家素质是企业文化创新的关键。而企业家素质中最本质的东西就是企业家精神，这包括创新精神、冒险精神、进取精神、求实精神、献身精神等，这也是形成企业精神的基础，会在企业中形成带有示范作用，推进企业精神的传播与落实，激励员工不断奋斗，为企业的发展与进步贡献力量。