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法则40 激励员工自发工作（第1页）

法则40激励员工自发工作

在竞争激烈的今天，只有将企业的员工紧密团结起来，激发员工的工作热情和内在潜力，并创造出更大的社会效益以及经济效益，才是企业唯一的发展道路。员工勤奋地对待工作，敬业地对待企业，忠诚地对待管理者，自信地对待自己，这或许是每一家企业或者管理者都希望达到的境界。有人认为，这种境界是柏拉图的理想王国，可望而不可及。其实这完全是可以达到的目标。

日本社会学家横山宁夫曾提出，最有效并且能持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制，也就是说，自发的才是最有效的。但是，这不能仅仅单方面依靠员工的自我约束，自我激励，管理者如果过分强调“约束”、“压制”，却忽视员工充分发挥主观能动性的作用，那么这种情况下得到的结果通常与管理者制定的目标相背离。假如员工的积极性没有被充分的调动起来，规矩越多，管理的成本就越高。

企业的发展，需要许多资源，其中人力资源是非常重要的资源，为了充分调动广大员工的工作积极性，采取必要的激励手段必不可少。成功的企业，都非常重视激发其员工的积极性与创造性，花费较多的时间和精力致力于员工潜力的激发，并把激励作为企业长盛不衰的法宝。激励是通过某种刺激，促使人们产生某种积极努力的愿望和行为。激励的效果与人们需求的满足程度息息相关，大多数员工都有实现自我的需要和趋向，想要充分挖掘和开发其天赋、潜力等，这样的员工能够最终实现自己的价值，对他们力所能及的事总是最大限度去完成。作为管理者，不能继续扮演权威的角色，而要从员工的需求出发，设法激发员工的内在潜力，为企业创造更大的惊人价值。

企业最终的竞争力来自拥有的人才，以及才能最大限度的发挥，因此企业如何有效地调动各种人才的工作积极性，成为管理者的重要职责。麦格雷戈说过“个人与个人之间的竞争，才是激励的主要来源之一。”科学的激励制度具有竞争精神，创造出一种良性的竞争环境，并且形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，员工们就会受到环境的压力，将压力转变为努力工作的动力，这种动力和积极性成了激励工作的间接结果。

激励员工是管理者的必修课，它是一个将潜能变成战斗力的过程，也是企业走向成功的坚实基础，但是现在不少企业的激励机制存在问题。比如科学研究发现，按时计酬的分配制度下，员工只能发挥20%~30%的能力，而充分激励员工的机制下，他们的能力可以发挥出80%~90%，这60%的差距就是有效激励的结果。企业管理者最终的目的是把企业最终的整体目标化解为员工各自的目标，只有他们充分发挥各自的才能和专长，企业的目标才能得以实现和提高，管理者一定要致力于激励机制的发展与完善，调动员工全部的潜能做好自己的工作，带给企业巨大的发展动力。

福布斯公司：运用“赞扬”这一武器，激发员工的主动性

福布斯集团，成立于1917年，其旗舰刊物《福布斯》杂志，是美国最早的大型商业杂志，也是全球最为著名的财经出版物之一。福布斯的领导人深知激励对于员工的作用，因此总是及时运用“赞扬”这一武器。

布鲁斯·福布斯是一个非常富有个人魅力的人，他总是喜欢深入员工之间，与他们进行广泛接触，受到大家的一致尊重。在派发圣诞节奖金的时候，为了避免给人以施舍的印象，他总是走到每个人的桌子前，就连邮递室的员工也不漏掉，然后握住他们的手，真诚而友善地说：“如果没有你的话，杂志就不可能办下去。”这句话让听到的每个人都感到温暖无比，油然而生一种敬业感和责任感，从而更加凝聚成一股勇往直前的力量。

马孔·福布斯同样深谙此道，知道如何激励下属的积极性。有一次，《IAI周报》的承包印刷商送给马孔·福布斯一瓶香槟，恭贺这份刊物的订户突破2。5万大关。马孔·福布斯当即派人把那瓶香槟送给雷·耶夫纳，并且还在上面附了一张纸条说：“这是你的功劳。”当时，《IAI周报》正在雷·耶夫纳的调整下，重振雄风。收到这份意外礼物，雷·耶夫纳自然会加倍努力了。

每年，《福布斯》都要以有限的人力，在短短的两个星期里填满非常多的版面，这并不是一件轻而易举的工作。往往是稿件送印刷厂的当天，版面还错误百出。主要是因为以前杂志小，杂志制作程序没有章法还能应付，现在杂志页数剧增，再没有一套完善的规章制度就行不通了。而克里斯比就是订下这套制度的功臣。正是他才使得杂志杜的各项工作变得井井有条。而这也离不开马孔·福布斯的激励。

有一次在一家餐厅聚餐时，一名高级主管抱怨他们的公司作业杂乱无章，出了不少问题。马孔·福布斯马上回头对克里斯比说：“杰夫，你快告诉他你是怎么解决我们杂志的问题的吧。”

克里斯比感叹：“马孔最会找机会赞美别人。

事实的确如此，马孔·福布斯在遗嘱里也不忘说明要给公司员工加发每人一周的薪水，而且凡是亏欠公司款项低于一万美元的人可以免除债务。他这么做的目的，就是激发员工们的凝聚力。

《福布斯》的领导人之所以不吝惜赞扬，是因为他们深知只有雇主和员工的关系和谙，才能增加产量。正如《福布斯》的创始人柏地·福布斯说的，他付于位得夸奖的人绝不会吝于夸奖，因为“一般人一被夸奖，就算他没那么好，他也会因此尽力做好的。”

很多企业管理者认为只要给予员工优越的待遇、丰厚的薪酬，就能带给员工满足和快乐，激励他们更好的用心工作。但是这些外在的物质条件只能达到暂时激励员工的目的。管理者需要注意以下几个方面，来充分发挥激励员工的重要作用。

●激励方式要多样化

许多企业多采用物质激励这一单一的激励形式，缺乏文化、精神的激励机制。如果企业过分强调利益导向以及物质方面的激励，不积极关心员工真正关心、喜欢的话题，不去深度挖掘员工内在的精神动力，忽视员工精神需求，那么将不能充分调动员工的积极性，还可能造成许多不良影响。因此，管理者在完善物质激励的同时，要加强建立精神激励机制，在形式上要多样化，这样激励的深度大，维持的时间也比较长，保证实施激励效应的最大化。

●建立有效的考核制度

企业要建立一套行之有效的科学合理的考核制度，保证激励的公平、公正。任何不公平的待遇都可能给员工带来负面情绪，进而影响工作效率，影响激励的效果。管理者要对员工的工作业绩进行科学的衡量，做到赏罚分明，尤其注意对于取得同等业绩或犯了同等错误的员工，要给予同等层次的奖励或惩罚，在企业内部营造公平的激励氛围，调动员工的积极性和主动性。

●激励要从员工的角度出发

激励要从员工的角度出发，只有被激励人愿意付出，对于激励机制作出有效回应，那么才可能达到预期的效果。经营之神稻盛和夫认为，激励员工要以人为本，企业运营的目标不是为了回报股东，不是为了客户的利益，而是为了员工的幸福。因此，企业无论大小，只要让员工有归属感，就能释放出员工全部的热情与潜力。企业奉行先员工，再客户，后股东的顺序，强化对员工的长期承诺，投资于人才的发展，这才是对员工最大的奖励。

●注重团队激励，提高合作能力

企业的成功依赖于团队成员之间的良好协作，管理者要重视集体主义和团队合作精神，只有团队力量才是企业的制胜武器，个人能力的发挥是远远不够的。因此，当团队取得某一成就时，企业要给予整个团队奖励。如果过分强调某一成员的巨大成就，并单独给予重大奖励，并不利于团队协作精神的培养。斯坦福学院的教授杰弗里博士认为，高度重视员工的企业绩效通常比一般的企业高达40%以上。企业只有真正重视每一位成员，给予合理的团队激励，才能从根本上增强团队协作能力，达到良好的激励效果。

●重视企业内部沟通与协调

沟通是非常好的激励方式，管理者要在企业内部建立起畅通的沟通的机制，保证企业成员之间可以进行有效、真诚的沟通，这样管理者也可以及时了解员工工作、生活中的问题，并予以有效解决，员工才可以无后顾之忧地快乐而勤勉的工作，提高工作效率，为企业创造价值。常见的沟通方式如定期召开职工大会，聘请专业激励人员，管理者与员工一对一的交流等，将激励灌输到每个员工心里，激发他们自动自发的工作。