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第七章 试水O2O布局下一个十年（第1页）

第七章试水O2O，布局下一个十年

与其说这是一种潮流，不如说是一种必然。未来要么电子商务，要么无商可务。大势所趋之下，向来不缺少远见卓识的王卫，又将如何布局顺丰的下一个十年？

传统企业要想在这场跨世纪的互联网狂欢中笑到最后，必须尽快转化固有的老大思维，建立起移动互联网时代的核心竞争力，从消费者层面开始追溯源头，找到企业最佳的发展路径。

死去的是化肥，活下来的才是英雄，顺丰能否继续称雄，让我们拭目以待。

O2O破冰，打造顺丰优选

2012年是中国的O2O元年，无论是成熟的传统企业、如火如荼的电子商务企业，还是以电信、银行、娱乐等为代表的与民生相关的企业，都在探索和践行O2O模式，因为O2O中孕育着极富创新性的商业模式。可以说，O2O代表了在移动互联网时代中国企业的前进方向。O2O就像一阵春风，忽然间大街小巷仿佛都在传唱着一种声音：用互联网思维改造传统企业，打造O2O的完整闭环。

移动互联网时代，O2O营销模式兴起，为不少企业带来了发展机会。在这样的环境下，王卫作为一位有远见的领导者，也义无反顾地投入了移动互联网的新战场，开始了自己的O2O转型之路。

O2O营销模式，又称离线商务模式，是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费。当消费者因实体商城的价格而蹙眉，因线上消费的虚拟而不安时，O2O模式脱颖而出，成为连接线上与线下的一个桥梁。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发、摄影等。那么，作为快递行业的龙头，顺丰的O2O之路该从何处开启？

王卫的选择是从高端食品行业打开突破口，打造电商网站“顺丰优选”，主营高端食品及其他物品的配送服务。

顺丰优选主页

顺丰优选是顺丰推出的以全球优质、安全美食为主的网购商城，其试图通过发力生鲜食品这个冷门阵地来在电商混战中杀出一条血路。顺丰优选的定位是中高端市场，于2012年5月31日正式上线，致力于成为为用户提供优质、安全美食及分享美食文化的首选平台，其主要特色就是生鲜和进口食品。当今时代，食品电商无疑是电商巨头们趋之若鹜的选择，竞争激烈程度不言而喻，虽然顺丰优选有顺丰这样雄厚的背景，但未来的路也并不好走。

随着网购的普及以及消费者网购能力的提升，许多消费者为了节省实地选购生鲜食品的时间，因而希望能够直接上网购买生鲜食品。有需求的地方就有市场，顺丰优选应运而生。为了找到最精准的客户群，王卫选择与国内第一家美食互动社区豆果网进行全方面的合作。

豆果网作为发现、分享、交流美食经验的网络平台，吸引了大量的用户注册，其中绝大多数是美食爱好者，对食材品质的要求较之平常人更高，这正好符合顺丰优选经营“高端食材”的理念，豆果网的用户可以通过顺丰优选直接进行食材购买。对于顺丰优选来说，豆果网的用户不仅需求明晰，而且大多用户对价格的敏感度也很低。

顺丰优选与豆果网的合作所获得的不止是用户群体，同时，它还利用豆果网超过6万种食材的食材数据库丰富了顺丰优选的生鲜食品种类，扩大了顺丰优选的经营范围，能够更好地满足用户的需求，为用户带去更美妙的购物体验。

从2012年5月31日至2014年下半年，顺丰优选频出重拳，进行了一系列的战略布局，通过表8-1，我们能够很清晰地看出顺丰向O2O转型的一贯思路，环环相扣、一脉相承。

时间

重大事件

战略价值

2012年5月31日

顺丰优选正式上线，北京区域

全品类配送

低调试水

2013年2月26日

开通上海、广州、深圳常温商品配送

试水半年后扩张

2013年3月26日

开通天津、南京、苏州、武汉、杭

州常温商品配送

快速布局常温配送

2013年5月26日

开通天津生鲜商品配送

一年后布局生鲜

2013年9月9日

启用华东仓、华南仓，开通28个常温商品配送城市、9个生鲜商品配送城市

全国布网启动

2013年10月10日

开通20个常温商品配送城市，覆盖除港澳台外中国所有省份