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第七章 试水O2O布局下一个十年（第2页）

常温大网布局

2013年11月5日

开通17个常温商品配送城市，覆盖江苏省、浙江省、广东省全境

继续扩张物流

2013年12月1日

常温商品配送覆盖全国

常温全网

布局完毕

2013年12月18日

开通地方特色馆，全面打造农产品电商直供平台

整合基地，

打造直供平台

2014年3月26日

入驻京东，进入多平台战略

多平台战略

2014年5月18日

顺丰嘿客便利店启动，为顺丰优选O2O战略布局开辟新章

借便利店全线布局社区末端

2014下半年

退出开放平台，启动新冷库，在三四线城市加强拓展

开放平台，

布局全网冷链

表8-1顺丰的O2O战略节点

通过上表，顺丰三年内的O2O布局之道昭然若揭：第一步，以物流为通路，渗透电商；第二步，先试水常温高端食品，再布局低温生鲜；第三步，物流先布局一线城市，再渗透二三四线城市；第四步，先布局B2C（由企业直接为终端消费者提供商品），再布局产地直采的C2B（终端消费者直接选定商品，由企业决定是否接受消费者需求）；第五步，平台建设先布局B2C，再启动多平台战略，然后依托顺丰嘿客便利店试水O2O，最后启动开放平台。

作为全国最先启动全网布局的生鲜电商平台，顺丰优选在不到三年的时间里，不断升级商业模式。同时，从顺丰的战略节点图中，也能够反映出王卫的做事风格：稳扎稳打，环环相扣，步步为营。

1。以传统的B2C模式切入

顺丰优选刚起步时是王卫布局的独立的B2C平台，不仅仅电商是独立的，就连物流也是独立的，没纳入顺丰快递的体系。顺丰优选的起步就定位于中高端市场，覆盖了食品的9大品类，启动的前半年配送覆盖区域仅限北京。在团队和供应链体系经历了半年的历练后，顺丰优选于2013年才开始向全国渗透。值得注意的是，顺丰速运自顺丰优选成立之初，已开始在冷链领域的布局。

2。产地直采模式

产地直采模式是顺丰优选于2013年启动的全新生鲜电商供应链模式。以荔枝的产地直采模式来说，实现的是从枝头到舌头的闭环供应链模式。顾客下单后，才开始完全按照顾客的需求采摘，在24小时内，顺丰优选通过顺丰航空，极快地将货品送达消费者手中，这是国内其他任何生鲜电商不能够实现的。且货品实现“全程冷链”（“非冷藏”），对产品实现有效的保障，同时避免因冷藏造成的对新鲜度的影响。依托全网布局，顺丰速运各地的员工，可帮助顺丰优选深入原产地进行选品，完全实现零库存售卖。

除了打造“快时尚”的生鲜供应链服务体系外，顺丰优选是最早推动O2O营销的生鲜电商，在2013年、2014年的荔枝大战中，顺丰优选就提前空运荔枝到北京，在人口密集的地铁口赠送。不仅仅是荔枝，嘉兴的粽子、内蒙的羊肉等各种地方特色的商品同样通过这样的快速供应链模式送到消费者手中。吃货玩的就是口碑，顺丰线上线下协同的营销方式不仅让消费者大为赞赏，同时也让同行刮目相看。

3。特色农产品馆模式

特色农产品馆模式是顺丰优选在2013年12月启动的新模式，将顺丰优选、顺丰速运、地方政府进行“三位一体”的整合，属于一种全新的地方特产电商化运营模式。地方特色馆由地方政府为产品进行品牌背书，政府负责推荐当地安全优质的食品供应商并提供政策支持，采用产地直供模式，取消中间环节。顺丰速运的地方工作人员帮助进行商品甄选和供应商审核，并通过顺丰的快速物流进行商品配送；顺丰优选提供商品销售和推广平台。2014年4月，顺丰速运又启动了农村战略（具体情况将在后文详述），全面布局农村乡镇快递市场，这对特色农产品馆来说，彻底打通了前端的供应链接口。

4。宅配卡定制模式

顺丰优选联合北菜园、草鲜禾堂、维真、汇源四大有机蔬菜基地，向北京、天津两地用户推出有机蔬菜宅配卡，长期以及定期将有机蔬菜配送到户。用户可根据家庭人口数选择不同的蔬菜包装。有机蔬菜宅配为每周1至2次，商品种类可在一定范围内任意搭配，对于菜品和配送时间，用户可随时致电客服进行调整。这是顺丰优选为高端用户提供定制化服务的首次试水，未来还将在更多城市推广宅配业务，并推出以“顺丰优选”命名的宅配卡。

生鲜农产品是一个足够大的蓝海市场，顺丰优选如果能通过以上四种经营模式顺利做下去，其发展前景真是难以估量。同时，这些发展战略也必将成为关乎顺丰帝国未来十年发展的重要命脉。

根据目前市场所给的反馈来看，顺丰优选的这些战略已初见成效。

2014年11月11日当天，顺丰优选销售额超过7200万、订单量超过19万。顺丰优选的整场活动从11月6号开始，截止到11月11日，销售额共计超过2。8亿，与10月同期相比增长超过1700%；订单量共计超过67万，与10月同期相比增长超过1500%。此外，生鲜食品表现最为抢眼：肉类水产销量突破130万件，水果蔬菜销量突破100万件。