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第八章 转换视角柳暗花明（第4页）

他们都在岛上逛了一圈，对岛上的市场作一番调查第二天，两个推销员分别给各自的厂一里发回了电报，甲的电文如下：

“因岛上无人穿鞋，皮鞋无销售市场，我将立即返回。”

以下是乙的电文：

“因岛上目前无人穿鞋．皮鞋有很大的销售市场，我将在此住一段时间。”

第三天，甲推销员带着遗憾匆匆返回皮鞋厂。

乙则制作了一个颇富创新的广告，在广告上画了一个当地青年，浓眉大眼，虎背熊腰，肩上扛了一大串猎物，脚上穿了一双乌黑发亮的崭新皮鞋，样子非常英俊神武，很有**力。

岛上的人被这幅广告深深地吸引住了，纷纷询问画上的那个壮汉脚上穿的是什么东西，什么地方可以买到。

就这样，乙推销员很快打开并占领了这个岛上的皮鞋销售市场，利润滚滚而来。

人们可能要问：为什么会出现这种情况呢？原因是甲推销员从常规角度看问题，认为“岛上无人穿鞋”，于是便得出这样一个结论：岛上的人必然不买鞋。乙推销员对此却用新的视角看：无人穿鞋的岛蕴藏着无限商机，皮鞋在此岛一定会受到欢迎。这种新的视角，也是用“巧”的一种方式，巧妙地打开了岛上的市场，创造了佳绩。

专家点评

一件事或一个人都不是孤立的，你要学会从前后左右的多角度观察。比如说，你希望攻克一个人，只要以他为中心点，去获得中心点上紧密围绕的那些人的支持，你就能左右形势，获得成功这正如一个人的身体前移时，心脏能不跟着往前移吗？

迂回进攻，天堑变通途

名人导语

思考是发现的种子，一个人如果养成了思考的习惯，那他就会一天天聪明起来。

当一个人的思路受到牵绊时，往往不能非常清楚地找到问题的根源—逻辑。要想找到逻辑，就要冲破习惯上的枷锁，避开思路上的陷阱，拨开认知上的迷雾，摆脱性情上的固执。这个路径就是逻辑。要想寻找逻辑，就要脱离一切人为的布局。

关于电脑键盘字母或英文打字机键盘字母的排列顺序，大家也许都知道吧！有些人也许会感到奇怪：为什么要把26个字母作杂乱无章的排列呢？既难记忆又难熟练。看了下面这个小故事也许你就明白了。

在19世纪70年代，肖尔斯公司是当时最大的专门生产打字机的厂家由于当时机械工艺不够完善，字键在击打之后的弹回速度较慢。一旦打字员击键速度太快，就容易发生两个字键绞在一起的现象，必须用手很小心地把它们分开，从而严重影响了打字速度。因为这，公司时常收到客户的投诉。

为了解决这个问题，设计师和工程师们绞尽脑汁、苦思冥想也想不出任何好的办法再增加字键的弹回速度。后来，有一位聪明的工程师想出这样一个好办法：打字机绞键的原因，一方面当然是字键的弹回速度慢，另一方面也是打字员的击键速度太快了。既然无法提高字键的弹回速度，为什么不想办法降低打字员的击键速度呢？

这无疑是一条新思路有许多种方法可以降低打字员的击键速度，其中最简单的方法就是打乱26个字母的排列顺序，把较常用的字母摆在较笨拙的手指下，比如，字母“o”是英语中第三个使用频率最高的字母，把它放在右手的无名指下；字母"S"和"A”，也是使用频率很高的字母，交给最笨拙的左手无名指和小指来击打。同样理由，使用频率较低的“j”、“u”等字母却由最灵活的食指来击打。

结果，这种新式组合的键盘就诞生了，并且逐渐定型下来。后来，由于材料工艺的发展，字键弹回速度远远大于打字员击键速度，但是键盘字母顺序却无法改动。

至今出现过许多种更合理的字母顺序设计方案，但都无法推广，可见社会的习惯势力是多么强大。

问题转换的方式多种多样，但是主要有以下三种：

一是将不能办到的问题转化为可以办到的问题。

西汉时，一个乡下农民进城，不小心在慌乱中碰翻了一个卖油炸丸子的摊儿，丸子掉在地上，大部分都摔裂了，地上有多少个丸子，已没法数清。

农民认赔50个丸子的钱，可卖丸子的坚持不干，说他的丸子有300个左右，赔50个，他岂不是太亏了吗？

二人互不相让，争得面红耳赤，但毫无结果。

围观的人越来越多，但是没有一个能想出解决纠纷的办法。

一位叫孙宝的官员正好打此经过，大家便请他来处理。

孙宝叫手下人取来一个丸子，并称了重量，然后又叫手下人把地上的碎丸子都收起来，称出它们的重量他用这些碎丸子的总重量除以一个的重量，得出了丸子个数，最后叫农民按这个数目赔偿。

孙宝对这件事的处理真可谓公平合理，众人无不称赞，卖丸子的小贩也佩服得五体投地。

孙宝利用的就是将不可能查清的“丸子个数”问题，转换成了“称丸子重量”的可以办到的问题使纠纷圆满解决。

二是将复杂的问题转换成简单的问题。

阿普顿毕业于美国一所大学数学系，担任爱迪生的助手，一次爱迪生让他测量一个电灯泡的容积。

阿普顿对着灯泡量了又算，算了又量，一个多小时过去了，这位大学生满头是汗仍“只算好了一半”。