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第五种员工 眼里没有上司（第3页）

公司是一个有严格分工的机构，各司其职是公司的基本要求，也是公司之所以生存的依据。作为公司领导的下属，在与老板的工作关系中，应当摆正自己的位置，把握住自己的工作范围。分内的事要努力做好，分外的事不要轻易插手，尤其不可做出越位越权的事情。

积极主动、按部就班地做好分内的工作，是一种有效的配合；最大限度地发挥自身的潜力，富于创造性地做好分内工作，则是一种有力的配合；而主动协助上司和同事则是最佳的配合。可是，有时也会出现过犹不及的情况。超出自己的权限，插手了上级的工作，即使干得很出色，往往也会招致上级的反感。

权限是什么？它其实不仅仅是一个工作范围的问题，而是涉及到个人的尊严。超越权限不仅丧失了自己的尊严，而且也侵犯了他人的尊严，对这样的员工，决不要提拔他，因为老板的尊严和权威是制度化的产物。不重视权限，就是向制度挑战。

老板对权限的看重，绝不仅仅是因为个人感情上的优势，而是管理的一种需要。富于现代领导意识的上级，不仅懂得如何授权，有时还会下放自己的某些权限，把本属于自己做的一些工作交给他认为值得信赖的下属去做。此时，作为下属，一定要认真备至，全力以赴，发挥自己的极限水平去做好。替上级分担工作，排忧解难，是最及时、也是较难得的配合。但是，下属绝不能因它的难得而得意忘形，一不小心就超越了高于工作需要的权限，那将势必劳而无“功”。应当注意的是，这种授权必须是领导的主动委派，一般情况下员工最好不要主动要求。以免上级认为你插手太多有越位之嫌，也避免因自己干不好而使上级产生反感，认为你不自量力，好表现自己，争功买好等。对一些非常规性的、职责界限模糊的工作，最好请示上级自己是否该做。否则，往往会不自觉地造成越权行为，好心办错事。

在所有超越权限的行为中，最为老板所难以接受的，莫过于在决策上的越位了。因为决策是一个老板最本质的工作，连这个权限也要超越的员工，无疑就是“篡权夺位。”

张先生是某中学的校长，而李女士是分管后勤的副校长，该中学准备建一栋教学楼，需从两设计单位中选择一家设计单位来设计该教学楼。按学校的工作程度，应由校长和主管校长共同确定设计单位后，再由主管校长具体组织实施，但甲设计单位通过熟人找到李女士后，希望能够承担该工程的设计，李女士为了讨好设计单位，表示她本人同意由甲单位设计，但需张校长同意。甲设计单位领导为了给曾是自己学生的张校长一些压力，就将李女士的话告诉给张校长。张虽然本来就同意由甲单位设计该教学楼，但对李女士这种变相的决策越位做法十分不满，从此两人之间的关系蒙上了一阴影。

身为下属，你必须明白，处于不同层次的人，决策权限是不一样的，有些决策你可以做，有些决策必须由上司做。如果你只知道按自己的意愿去做，那么无论结果是否对公司有利，对老板来说都是不利了，因为这只能表明他们在这一方面的弱势。而对你来说就更不利了。如果你认为这项业务确实有利于公司，你应该通过各种方式联系你的上司，用请示的口吻向他汇报，征求他的意见，当面汇报更好。你可以帮助他分析，但最后必须由他拍板。这样做无论结果如何，上司都不会怪到你头上，还会为你记上一功。便是，如果老板已经明显流露出不满而你还在滔滔不绝地自我陶醉，那你可就太没有自知之明了。

同时，有些问题的答复，往往需要有相应的权威做支撑。作为职员、下属，明明没有这种权威却要抢先答复，会给领导开展工作造成干扰，实为不明智之举。

还有，某些场合，如与客人应酬、参加宴会，也应适当突出领导。有的人作为下属，不管领导在不在场，张罗得过于积极，甚至过分表现自己，这样显示自己太多，显示领导不够，你的风头大大盖过了领导，让领导大掉面子，无台可下。对这样的员工，领导也不会轻易提拔。

何女士是一位不善言谈、性格内向的私营企业家，而她的秘书彭小姐则是一位相貌出众、谈吐幽默并具有鼓动力的女中豪杰。在张女士的创业过程中，彭小姐曾立下汗马功劳，可以说，没有彭小姐，就没有张女士今天的企业。但当张女士和她的秘书彭小姐在一起的时候，周围的人员都为彭小姐的容貌和才华倾倒，因此言行举止都以彭小姐为核心，反而把张女士当成彭小姐的陪衬。

在创业时，张女士对这种现象只能忍受，但在事业有成的今天，张女士便忍无可忍，最终将彭小姐辞退了。

不服从上司的决定

如果要问什么样的员工最难管理，相信大多数老板都会说是那些不服从自己决定的员工；如果再问他们怎样管理这样的员工，相信老板们都会说：不是我炒他们，就是他们炒我。那些能留在公司里并被老板赏识的员工，他们总是服从老板的决定，即使在自己有不同意见的时候也是如此，他们会向老板呈述自己的建议，但是仍然会听从老板的指示。

那些或是一无所求，上进心不强，对老板吩咐的工作满不在乎；或是自以为怀才不遇，恃才傲物，无视老板的员工，都属于纪律观念不强、服从意识差的人。这样的员工，很难被重用。

小赵虽然在工作上卓的成效，但她不喜欢经理经常对她指手划脚。时间一长，经理也看出了她对自己心有不服，便逐渐疏远小赵。终于有一天，忍无可忍的小赵跟经理大吵一架后，愤然地摔门而去。

小赵失去了一份令人羡慕的工作，开始寻找自己未知的天地。但问题是，如果她跟下一位经理的关系还是很紧张，那么她是否还会摔门而去，另觅他处呢？

下级服从老板，是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是老板观察和评价自己下属的一个尺度，更是无可争议的绝对规则。

作为下属，对待老板应该忠诚，而服从则是忠诚的主要表现形式。千万不要将服从当成是对自己人格的贬低。你以自己的宽阔胸怀坚持服从第一的原则是明智之举。即使当你对老板的决定不满意时，也应该这样坚持。这样做，老板会心知肚明，知道你在情感上掩藏着极大的不满，但理智地执行了他的决定，他在下属心中的地位经由你的委曲求全表现了出来。对你的气度和胸怀，他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。相反，顶撞老板使自己与老板的关系在某个特定时段陷入紧张状态，进入不愉快的合作氛围之中，缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重的服从还要大出几倍或几十倍，“早知今日，何必当初”，倒不如委婉反对，在劝阻失败后全力执行老板的决定，并尽最大的努力使事态往有利于公司的方向发展。

这里所讲的服从，绝不是“愚忠”和毫无原则地奉承。事实上，服从也有技巧的问题。有一个许多不懂服从技巧的员工所不愿面对的现实：在企业或公司里，同样都是服从老板、尊重老板，但每个人在老板心目中的位置却大不相同，为什么？他们不知道，那种受到老板器重的人，大都肯动脑筋对老板布置的任务在完成的过程中勤汇报，勤请示，主动出击，经常能让老板满意地感受到他的命令已被不折不扣地执行，并且收获很大。相反，愤愤不平者却仅仅把老板的安排当成应付公事，被动应付，从不重视信息的反馈，甚至不知道事态的发展和变动，一根经执行到底，所以往往毫无察觉地犯了错。

服从老板的决定是展示你的忠诚的最好办法，一般来说，下列这些行为都是老板所赞赏的：

——重视跟老板积极配合

有些老板原来文化基础较差，专业知识不精。这样的老板，往往更重视在下属心目中的位置，越是这样的老板，越对下属的反应敏感。你不妨借鉴他多年的管理经验，以你的智能与才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合老板工作，表现出对老板的尊重与支持，又能施展自己的才华，实现自己的人生价值，而且成为老板的左膀右臂，老板不但会记住你，更会感激你。这是一种聪明的处世之道。

——先服从并行动起来

老板重视员工的才华，更重视他们的服从和行动，因为服从和行动的结果，直接决定老板的决策执行水平和质量。所以，如果你真有水平，想发挥自己的聪明才智，就应该认真执行老板下达的任务，巧妙地弥补老板的失误，在服从中显示你不凡的才华，既表示对老板的忠诚，又显示了自己的才能，智能加巧干，老板又怎么能不提拔你呢？

——关键时刻更要服从

当老板交代的任务你执行起来确实有难度，其他同事又不愿承担时，你要有勇气出来承担。关键时刻服从一次，胜过平日工作中服从十次，在老板心目中的地位可想而知。

某企业一单身职工因患重病住进了医院，老板动员同事们去做经常性护理。大家面面相觑，无人表态，老板很尴尬。眼看着这种活没人可干，老板无法收场了，这时，有一位年轻的小伙子主动站出来，为老板解了燃眉之急。老板大为感动，会上表扬，私下感谢当然不在话下。

——请示比顺从更重要

很多老板并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作，也不希望自己的下属只是一味的服从。在老板看来请示老板的下属比顺从老板的下属更高一个层次。的确，这是一种变被动为主动的技巧，它不仅体现了下属的工作积极性、主动性，还增加了被老板认识自己的机会。这种反传统的“自下而上”的工作方式已越来越为现代型的老板和下属重视。聪明的下属善于在处理关键问题时向老板多请示，勤汇报，及时征求老板的意见和看法，并善于把老板的想法融入到自己的事情中。关键处多请示是下属主动争取老板支持的好办法，也是下属做好工作的前提。

戏弄上司

老板代表的是公司，他的利益就是公司的利益，而公司的利益和员工的利益从根本上是一致的。所以要想取得“双赢”，就不得不和老板同舟共济。但有的人却认为企业是老板的，你赚多赚少，跟我有什么关系，于是出于蝇头小利，或者干脆毫无意义，只是出于一种不平衡的心理支配，对老板玩起了“太极手法”，报喜不报忧，敷衍应付，戏弄上司。

李某是一家建筑公司的材料部门主管，每年公司的大量建筑材料都是经过他一手操办，这是个肥缺，很多相关供货公司都巴结他，回扣“吃”得他腰都弯不下去了。其实，当初老板是看他本分才让他把持这个重要职位。刚开始时他还把持得住，但人也会随着地位和环境的变化而变化，在供货公司“糖衣炮弹”的进攻下，他财迷心窍，渐渐地揩起了自己公司的“油”，从胆颤心惊地收了第一笔的500元回扣开始，就一发而不可收拾，胃口越来越大，而材料的质量和数量都弄虚作假。但是，久走夜路终碰鬼，很快质检部门就发现了他的问题，最终将他移交司法部门，他不仅仅砸了饭碗，还受到法律的制裁，实在是得不偿失。

或许，有些人耍弄老板的办法高明得足以不被发现，但是，他万万没有想到，最终耍弄的是自己，不仅没有在职场中学到新的才能，就连原有的一些浅薄的知识和技能，也在挖空心思的欺骗中失去了，到头来，连做人最基本的诚信也丢失了。而实际上，那些不露出尾巴的狐狸少之又少，大多数心术不正的人，都在原地踏步着。

纪晓岚的故事相信大家早已耳熟能详，剧作家笔下的纪晓岚，铁齿铜牙，一个烟袋子里面装满了许许多多风趣幽默事，和珅被他戏弄得如同跳梁小丑，就连那个九五之尊的乾隆皇帝，也成了纪大烟袋戏弄的对象，而且纪某人还得了便宜又卖乖，让乾隆一手将他提拔到封建官场的高位之上，真是让人羡慕不已。可是，在现实之中，谁要是一时头脑发热，也想学一学电视剧中的纪大烟袋，那可就大错特错了。让我们先来故事中的纪晓岚是如何“戏说”乾隆的。

纪晓岚在担任《四库全书》总编辑的时候，有一次率领大伙儿在图书馆内整理藏书。当时正值盛夏，天气酷热难耐，纪晓岚又是一个胖子，一到大热天就连气也喘不过来。他脱了止衣，把辫子盘在头上，光着膀子摇着蒲扇接着干。恰巧乾隆没打招呼，仅仅带了两个贴身侍卫闯进了馆内。臣子光着膀子拜见皇帝是大不敬的罪名。纪晓岚闻报，已经来不及穿衣服了，只好顺势钻进桌子底下，用帷幕遮盖着。不料动作虽然快，但远没有皇上的眼快，乾隆皇帝老早就瞧见他钻进桌底了，决定耍他一耍，于是传旨令大家各自照常办公，不必离座，其他人遵旨行事。