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第四种员工 品质恶劣搬弄是非（第3页）

恰巧，第二天早上一上班，小米的老总就对她说有份大客户的资料，让她着手安排一下。她听后心中一阵狂喜，心想机会到了。于是在大家都出去吃中饭的时候，小米第一时间把这个机密发送给了那位女士。等到她们老总派人去接客户的时候，却被告知，客户已被另一家导游公司接去了。为此，老总非常气愤，认为肯定有人泄漏了秘密，但经过一番查问，也没有结果。小米以为万事大吉了。从此以后更是一发不可收拾，频频贩卖公司的机密给那位女老总。致使公司收入逐步下滑，终于有一天到了岌岌可危的地步。

但她万万想不到的是，那位女士竞是老总离异的妻子。终于有一天，小米接到她的老总一个电话：给你放个永久的假期，去购物吧！原来他们两口子关系复苏了。要不是那位女老总是小米老总的妻子，恐怕小米早就吃了官司了。

办公室人际关系错综复杂，其中形形色色的人都可能存在，但最可怕的便是那些装作正派的“间谍”，他们往往口蜜腹剑，不择手段，借此赢得上司的信赖和同事的敬重，背后却干着损人利己的勾当——泄露机密。他的可怕之处是让别人很难抓住把柄，从而使整个办公室里人心惶惶，充满危机。因此，只有擦亮双眼，提高警惕，仔细观察，谨慎处事，才会令他们原形毕露。

欺上瞒下

欺上瞒下者为了达到个人目的，经常热衷于投机取巧，瞒天过海，当然，其结果往往是自食其果。

一位职场人士张某，有一定工作能力，但他虚荣心极强，一般大学的本科学历让他觉得没面子，于是在校园附近花200元买了个“北京大学”的假文凭，并凭此顺利混进了一家大公司，四处吹嘘他是北大学子。北大学子的头衔果然比较打眼，连老总也开始重视他。但没过多久公司的同学聚会就让张某原形毕露了。从此张某狼狈不堪，虽然老总没说什么，但他很快就被迫在为数不少的真正北大学子的暧昧眼光中离开了该公司。看来还是应了那句话：“若要人不知，除非己莫为”，其实一般本科又何必自卑呢？文凭又不等于水平，可能他还不知道，这家大公司的老板才是个小学文凭呢！

实际上，欺上瞒下说到底还是个诚信问题。

一位名人曾说过：“人们对服务机构的满意程度可以从他们的信赖度充分显示出来。”而破坏信赖度的罪魁祸首，正是那些欺上瞒下的行为。

“要是没有信赖感，人与人之间或是团队与团队、部门与部门之间就没有合作的基石。”爱德华兹·戴明表示，“没有信赖的基础，每个人都会试图保护自己眼前的利益；但是这么做却会对长期的利益造成损害，并且会对整个体系造成伤害。”无以计数的企业正是由于有了若干欺上瞒下的员工，才在客户的心目中丧失了一般的信誉。事实表明，信赖对于品质、创新、服务和生产力的重要性在全世界都是同样适用的。

公司中，某些员工对老板的苛刻和公司制度严格的抱怨，更多的原因是这些员工习惯于投机取巧和欺上瞒下，却吝于付出与成功相对应的努力。所以，越来越多的老板们开始重视员工的信誉，他们有严格的监督和考察制度，用以杜绝这种行为的发生。对于有这种行为的员工，更是深恶痛绝，一旦发现，即行辞退。

其实，信赖是一个相互的过程，只要你赋予别人信赖，别人最终也会以同样的态度待你。相互猜疑和欺骗只会导致信任危机。

有位叫拉姆的年轻人刚刚就职于一家公司，被安排与同样刚进公司的另一同事住在同一公寓里。拉姆进去看了一下住宿的地方之后，就跑到老板的办公室询问是否可以把金表和一些贵重物品都寄放在保险箱里头。

拉姆告诉老板，他通常不会这么做，不过他去宿舍看过之后，觉得这位同屋的同事看起来不怎么可靠，所以才决定把贵重的物品寄放到保险箱。老板接下拉姆的贵重物品之后说：“没有问题，拉姆，我很乐意帮你保管，其实和你同屋的那位同事已经来过我这儿了，他也是因为同样的理由要寄放贵重物品。”

这就是相互猜疑后带来的愚蠢和可悲。而欺上瞒下所带来的更是办公室里的信任危机，以及随之而来的效益危机，这才是老板们最为关注的。

欺上瞒下所产生的负面影响往往是一个连锁后反应。一个员工由于完不成工作任务而对上司使用了欺骗的手段，最直接的后果就是导致工作速度的延缓。这种行为和目的一旦得逞，就会形成一种惯性。同时，办公室里的其他员工势必会产生心理上的不平衡——既然欺骗和投机取巧也能蒙混过关，又何必埋头苦干呢？所以又导致了团队士气的低落，最终有可能瓦解整个团队的士气，形成恶性循环。从而使公司蒙受巨大的损失，包括经济和信誉，都将产生危机。

制造舆论的“长舌妇”

不知从何时开始，媒体中那种制造“花边新闻”的手法在办公室里也开始流行起来。不可否认，传播“新闻”的确是员工彼此联络感情的方式之一，否则整日都是工作话题，肯定会显得僵硬而无趣。但是，若是任由“花边新闻”恣意横行，办公室不但变成了“舆论站”，而且终将变成充满火药味的“炸药库”，终有一天会“炸毁”。

就在汪美丽说新来的部门经理长得挺酷，有点像韩国的金城武3小时之后，整销售科便传出她在暗恋“金城武”。汪美丽又被叫去谈话了。

经理一副不苟言知却很有礼貌的样子，他说：“我刚进公司，一切对我来说很陌生，不过大家似乎很热情。”他说到这里意味深长地看了汪美丽一眼，汪美丽被他弄得有点糊涂。“我想我有必要自我介绍得再清楚一些。我叫许光华，不叫金城武。”那一刻，汪美丽真想找个地缝钻进去，心中暗骂不知哪个长舌王竟然把话传得这么快。

她红着脸解释道：“许先生，我……”可是，许经理显然并不想听她过多的解释，他严肃地看着汪美丽，直看得她心里发毛，“我已经有女朋友了，我们感情很好……”接下来他说什么汪美丽再也听不下去了，他说的这是什么呀，她心想，他有没有女朋友与我何干，这话说得也太离谱了，说他酷就是爱上他了？再不解释就跳进黄河也洗不清了。

许美丽气得一句话也说不出来，只听许经理继续说：“下面问你一些工作上的事，有些报表我想知道，要更详细一些。”没办法，她只好硬着头皮向他汇报工作。

半小时后，汪美丽逃也似地离开了经理的办公室，刚来到走廊，就看到同事燕子早守在门口。“怎么样，你们说什么？怎么这么久？”她脸上的笑容十分诡秘。想起刚才的尴尬，汪美丽没好气地说：“没什么，他只是问了我……”话没说完，燕子便飞一样地跑开了。汪美丽一头雾水，生气地回到办公桌前，想到蒙受了不白之冤，真是气不打一处来，还哪有心情工作，干脆就趴在桌子上睡着了。也不知道睡了多久，迷迷糊糊感觉到有人推她，睁眼一看，是燕子，燕子笑咪咪地走了。

汪美丽看着燕子那样子，也懒得理她，开始收拾东西。可是她很快就发现，每个经过她办公桌前的同事都像戴着有色眼镜一般，有的对她笑着竖起了大拇指，有的甚至直接开了口：“不错哦。”她还没来得及想清楚，好朋友赵娜已经冲到她身边，用大分贝的音量对她说：“哎呀，我以前怎么没发现你这么厉害，听说他长得像金城武？”有没有搞错？赵娜不是销售部的，汪美丽在3楼，她在10楼，连她都知道了？“以为你很保守呢！怎么见人家第一天就KISS了！”赵娜大声嚷道。“什么KISS？谁说的？”汪美丽快要被气晕了。“得了，连我都瞒？刚才燕子告诉我的，她说你自己说的，他吻了你……”

“这不是诽谤吗？等等，让我想想，”汪美丽气愤地说，“我刚才对燕子说‘他问我’，一定被她听成‘他吻我’了，这个八卦王，我的普通话不至于那么差吧？”

好不容易向赵娜解释清楚了，回到家已经是口干舌燥了。天啊！明天你要面对那么多人，该怎么说呢？干脆用高音喇叭广播好了。

第二天进办公室，汪美丽脸上一副准备应战的表情，她决定要脸不红心不跳地向大家说明白。可是她觉得今天大家老用怪怪的表情看着她，好像在可怜她似的。还是燕子第一个跑到她身边宣布最新消息：“金城武要辞职！他是不是对你做了什么不想负责？想一走了之，没门！我们会帮你的。”“为什么辞职？”汪美丽还同得到答案，就再次被“金城武”叫进了办公室。

他已把东西收拾好了，很无奈地说：“我实在没想到，所以我决定退让，我被你们搞得很惨！”“许经理，我也很惨，同样是受害者，可以告诉我为什么要辞职吗？”汪美丽平静地问。

“昨天有人打我手机。我当时不在，那人就在手机上留言：‘吻了别人要负责’，恰巧被我女朋友看到。她现在气得一个人不知道跑哪里去了，我真的……”

走出办公室，燕子又来打听最新情报，这次汪美丽选择沉默，心里默默为下一个经理祝福。可是，她万万没有想到，到了下午，全公司似乎都知道“金城武”玩弄了汪美丽的感情，然后便一走了之，对这具有夸张放大效果的办公室超光速流言，汪美丽除了苦笑，还能做什么？

一个不大不小的流言，让公司损失了一位经理，而且搞得办公室里人心惶惶，流言的杀伤力由此可见一斑。

或许，一部分制造新闻的“长舌妇”只是为了打发无聊而已，但也不能排除有些心术不正的人，想利用别人的隐私达到传播谣言、打击别人、抬高自己的目的。在办公室这样的充满竞争、交织着利害关系的工作场所，同事之间不可能成为人生知己，所以也就没必要也不应该要去试图探听别人的隐私。“长舌妇”心眼也许并不坏，但常常比一个罪犯还令人厌恶，为了贪图一时口舌之快，成为过街老鼠，值吗？

由于制造新闻的“长舌妇”屡见不鲜，所以，为了办公室里的安定团结，老板首先应教导员工树立这样的思想：一旦遭遇到“长舌妇”，最好一只耳朵进，一只耳朵出，尽量不做任何评论，不想说的可以婉言而坚决地拒绝，对有伤名誉的“新闻”一定要表现出否定态度，同时注意言语还要有技巧和风度。如果回答得巧妙，就不但不会伤害同事间的和气，又回避了自己不想谈论的事情。至少也不应该成为“八卦新闻”的传播者。保护隐私一来是为了让自己不受伤害，二来是为了更好地工作。当然也没必要草木皆兵，但凡工作之外的问题全部三缄其口，这样便很容易让人产生不易相处的感觉。有时候，拿自己的私人小节自嘲一把，或者配合大家开自己的无伤大雅的玩笑，这才能真正起到联络感情的目的。

某小女生至今也不明白她为什么从办公室里人见人爱的“开心果”成了人见人躲的“瘟神”。她积极主动，业务也过得去，只是热情过分，什么玩笑都敢开，对什么都喜欢打破砂锅问到底，别人问她怎么会这样，她说可能是因为小时候看《十万个为什么》看的。

这样的“好问精神”用到实验室还行，用到办公室就非常恐怖了。该女生见到任何一个同事，都会像六七十年代的政治审查似的，从人家的前三代查起。而且她没有个人隐私的概念，常常打听别人难以开口的事情，如薪水、同事之间、同事和老板之间的关系，甚至连别人的夫妻感情也刨根问底，乐此不疲。刚刚开始的时候，别人还认为是对自己的关心，也当成谈资笑料说说，但发现她对谁都一样，还把同事甲的事情拿去和同事乙做对比，大家才因此而心惊不已，生怕自己的隐私被她套出来、抖出来，从此一见到她来了立即三缄其口，躲不掉就顾左右而言他，比如天气、新闻什么的。她对此一点儿也不感冒，反而感觉真地很受伤、很受伤。不过还好，同事的及早发现终没酿成什么大祸，该小女生虽觉无趣，倒也相安无事。

所谓隐私，必有隐情，一般不会告人。办公室不是私人场所，所以也就不是谈论私人生活的地方。那些喜欢谈论别人隐私的员工，毫无疑问会让人生厌，甚至怒目以对。

同事的隐私一旦从某人之口暴露，肯定会使该同事在办公室中轻者羞愧，重者颜面扫地。该同事对泄露隐私者恨之入骨，二者的友情会彻底决裂，也许在工作中还会成为对头。而且，办公室的同事也将对泄露隐私者另眼相看，与其保持一定的距离。

漂亮的小芳在一家不大不小的外资公司里做业务代表。她不只是漂亮，同时也很能干，销售业绩常常在部门里名列前茅，颇受总经理春波的赏识。为此小芳也很是自豪。