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第五种员工 眼里没有上司（第2页）

按理说，评价一个人，应该以其能干与否为标准。但是，这是一般而论，实际上并非如此，其中总要掺有个人的偏见。志趣相投者与素有成见者之间肯定不会有相同的病人。干同样的工作，花同样的力气，上级对他所喜欢的部下的评价大部分是肯定的，而对于他所嫌弃的部下，却是鸡蛋里挑骨头，找碴贬低别人，说些“虽然工作干得不错，但是狂妄自大”之类的话。上级的这种心理并不奇怪，部下若不懂得上级的这种偏袒的感情，只能对自己的晋升不利。

直接顶撞上司

常言道：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”特别是在直接关系到个人前途的职场中，忍让显得尤为重要。有些员工极易感情冲动，动不动就顶撞上司，最终落得不受重视，甚至被扫地出门。因为他挑战的不是别的，而是老板的权威。客观地说，老板的权威也不是他自封的，而是在大风大浪里自然形成的。尤其是那些新公司也需要老板的权威，它是凝聚力、效率的保证，是管理所必须的一种手段。

赵小虎业务能力不错，但他是个牛脾气，常常得理不饶人。由于他深得老板赏识，大家对他也只能忍气吞声。但万万想不到，他在公司众多员工面前顶撞起老板，最终栽了。那一次，赵小虎联系到一笔业务单子，对方来电话时，他在外地出差。回来后老板的女秘书阿丽忘记告诉他这件事，直到他打电话过去才知道客户等他不及，已经另外找了供货方，还说早就让阿丽转告。由于公司业务人员的主要收入是销售提成，所以阿丽的疏忽被赵小虎看成是在拿他的钱！在公司例会上，他将这个问题提出来，向阿丽发难好似猛虎下山要吃掉阿丽。阿丽是老板的红人，哪里吃他这一套，和他争论起来。老板制止了好几次，赵小虎胸中的怒火越来越大，居然骂起老板来，甚至暗示老板和阿丽关系暧昧。终于老板震怒了，当场要他另谋高就。一点业绩和老板的威信孰轻孰重，是不言而喻的。

聪明的员工对老板有意见时会想出多种提出方法，但直接顶撞肯定是不明智的。老板或许的确有错，这时不理直气壮地顶撞或许能偶尔生效，但大多数情况下却恰恰相反，会使事情更糟。因为这涉及上司的尊严问题，上司的面子至关重要，给了上司面子，才能给自己一条宽阔的办公室生存大道。

某公司宣传部职员孟君，就是由于直接顶撞老板而断送前程的。在送阅一份材料给经理时，他没留意脸色不好的经理，而这时，经理提笔改动了材料中引用的某报纸的一段话。

“这句话不能改。”阿文提醒经理。

“为什么不能改？”

“这是引用报纸上的经典！”

“报纸也有错的时候！”经理瞪了他一眼。

“不用这段话也行，但改动经典恐怕不太好。”孟君还在坚持自己的意见。

“我说了算还是你说了算？”经理粗着嗓子喊道。

从此经理记住了一个小小职员对他的顶撞。每次研究晋升主管时，最具备实力的孟君，都由于某种原因而败退了。

老板中也有脾气大的人，他们往往性子比较急躁，干事风风火火，遇见矛盾更是怒火中烧。与这样的领导相处，员工要了解他的性格特点，同时要理解他的个性，认真做好本职工作。领导交待的事，不拖延耽搁。办事利索些，工作前做好各种准备。

当遇到这样的领导发火时，最好的办法就是从长远考虑，硬着头皮洗耳恭听。正确则心里接受，不对则事后再找机会说明，如果直接顶撞无疑是火上浇油。

理智最容易受情绪的支配，直接顶撞正在发火的上司，只能是将上司推到理智的边缘。何况，这种矛盾往往是由于工作上的原因引起的，所以上司的发火，无论怎么说也是出于对工作的考虑。

不管领导发火在不在理，也不管你有多少理由，在其火气正盛之时，一句解释的话也是多余的，顶撞则更不明智。你可以在领导发完脾气安静下来后，找个合适的时间来做解释。

如果领导对下属的责难是错误的，下属就更应该在事后澄清，免得留下阴影。但是，虽然真理在手，下属仍要讲究策略。不妨先认一点自己的错误，然后再话锋一转，解释事情的真相和原委。一个聪明的老板，在这时绝不会再动肝火。

其实，同时，事实胜于雄辩，行动胜于表白。用工作中的表现来反驳老板，是最为行之有效的办法。

李进参加工作时，由于经验不足，三天两头地被上司训导，但这反而激发了他的斗志。3个月后他就因业绩突出成为单位的业务骨干，训导声自然也就停止了。而跟他一起进公司的另一位大学生则因受不了“委屈”，早早地辞职走人，很长一段时间也没能混出什么名堂。

辞职走人是一种逃避，只是要把握好忍耐和抗议间的尺度，争辩方法适当，老板也不会轻易就让员工走人。

上司发火有时是不可避免的，比如他性格直率、脾气急躁，有什么说什么，不能轻易控制自己。面对上司的发火，员工可以惹不起就躲。“躲”不是偷偷地溜进洗手间，或借口找一份资料走开，而是对症下药，先了解上司为什么会发火。对于错误，有则改之，无则加勉。如果不是自己的错，则要发挥一点阿Q的精神，可以当没有听见。

丽丽以前有个上司，当兵出身，脾气大得要命，大家都不喜欢他。但是丽丽与他相处从未发生过太大的矛盾。原来丽丽发现他火过了就忘，从不记在心里。所以他在发脾气时，丽丽总是暗暗地一笑了之。

没有感恩之心

人们可以为一个陌路人的滴水之恩而以涌泉相报，却往往无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将一切视之为理所当然，没有一点感恩之心。要知道，是老板们发掘了我们，认为我们是可用之才，即使是仅为了用我们的才能创造利益，但至少给我们机会使自己的才华得以展现，使我们认为自己无论对社会还是对家庭都是一个有用的人，使我们的一生无怨无悔地度过，我们还有什么理由不对老板怀有感恩的心呢？

你事业中的每一点进步都不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事，感谢给你提供机会的公司。如果没有老板的知遇之恩，你还能施展自己的才华和抱复吗？没有人能够一出生就会跑，当然也不可能一个人随随便便不经历职业生涯就取得辉煌。世界上不是还有那么多在职场中摸爬滚打的人吗？老板正是赋予我们职业的人，我们有什么理由不去感激他们呢？

或许有些职员因为老板的不公平待遇而不肖于感恩。然而，作为下属，要有这样的想法，无论老板做出什么样的决定都会有自己的理由。老板作为公司的领导人，作为大局的掌舵人，凡事都是应该从大局出发的，不可能事事只为一个人考虑。如果什么事都从某个人的角度出发，那么他就不是真正合格的老板。老板有他的难处，员工应该理解作为老板的难处，待人如己不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，能推动整个工作环境的改善，常常站在别人的角度上为别人考虑，多想想别人的难处，你身上就会散发出一种善意，影响和感染着老板和同事，使你工作起来更加得心应手。如果一个员工总是以个人利益为重，因此对老板充满敌视，这样的员工就很难晋升。

经营管理一家公司或一个部门是一件既复杂而又繁琐的事情，来自竞争对手、来自客户、来自公司内部巨大的压力，随时都会影响老板的情绪。这些都是人之常情，员工也都应该理解。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺点。多数人总是对自己的上司不理解，认为他们不近人情、苛刻，甚至认为可能会阻碍有抱负的人获得成功。老板并非完人，他之所以成为老板，只是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此，首先员工需要用对待普通人的态度来对待老板。

如果有谁认为感恩毫无意义而抛却它，那就是大错特错了。感恩并不仅仅有利于公司和老板，对于个人来说，感恩是丰富的人生感悟，使一个人的人生变得更完美。它也能够增强个人魅力，开启神奇力量之门，发掘出无穷的智能，使一个人在工作中充满**和力量，给了人一种积极向上的动力和敬业精神。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。时常怀有感恩的心，你会变得更谦和、平易近人且高尚。每一个职场中人，都应该为自己能成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一位老板而感恩。

张诚是和他的同学杨凡、高秀毕业后进入同一家大公司就职的，他们是同样的学历，同样的没经验。但是，高秀的职位却比张诚和杨凡高一级，薪水高许多。杨凡为此心里十分不平衡，所以工作起来也就敷衍塞责。张诚则不同，他并没有因这种不公平的待遇而心生不满。他仍是兢兢业业地做好每一项工作，并且在做好自己工作的同时还主动帮助杨凡。因为，在上班的前一天，他母亲这样对他说：“无论遇到什么析的老板，都要感谢他给予了你这样的机会，并尽心尽力地去为他工作，这样做的结果表面上看有益于你的老板，其实，最终受益的不时你自己。”

张诚将这些话牢牢记在心里，自始至终地秉承这个原则工作。即使初进公司时就受到不公平的待遇，他也并没有抱怨，仍是怀着感恩之心，主动去做好每一件工作。

他的这种认真劲被杨凡嘲笑为“傻劲”。可是，不久之后，张诚的“傻劲”就换来了收获，他最终坐上了主管的位子，而杨凡，只能在又一次的抱怨中原地踏步。

真正的感恩是真诚的，是发自内心的感激，而不是为了某种目的迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的上司，但是由于害怕世俗的流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至刻意疏远上司，以表自己的清白。这种想法只能使自己与老板之间缺乏有效的沟通，从而为自己的事业蒙上阴影。

当然，人世间并不是所有的事情都是对等的，当你的努力和感恩并没有得到相应回报的时候，你不要心存怨恨。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。但是，你仔细想一想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着一些宝贵的经验与资源。即使是失败的工作，也总还给了你一份教训吧。

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