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不信任是领导者大忌（第1页）

不信任是领导者大忌

长年在一起生活的夫妻，从想法、行为到长相都会互相影响，这的确很有趣。

在某种程度上，上司和下属的关系也是这样。

“志同道合的伙伴”彼此较有默契，能够互相帮助。但他们无法弥补彼此的缺点。

“积极型和守旧型”，“理论型和情感型”，“思考型和行动型”等截然不同的组合，虽然彼此很难融入对方的世界，但如果能培养出默契，就能发挥相辅相成、取长补短的作用。

以营业部门为例：开发新顾客的能力很强，却不擅做事后处理的人，与不擅开发新顾客，但对收货款等事后处理能力强的人搭档，就是最完美的组合。

虽然理论上是如此，但实际上也会有相冲突的地方。所以，领导者应该让每个人了解这些组合的特性，教导他们如何去发掘对方的优点。

领导者不信任部下，什么事都自己决定，以一己之力掌控全局。这种做法由于得不到第一手情报，在完全不了解现实状况下所做的决定，很容易犯下无可挽回的错误，导致失败或引起无法弥补的损失。

第一线人员，是与工作及外界接触最密切的人。他们掌握了有利决策的重要情报，会因上司对他们的不信任而心生反感，不想提供情报协助上司，甚或故意隐瞒重要情报。这样一来，上司被蒙在鼓里，所做的决定往往会使企业步上失败之路。

日本某公司的董事长就是很好的例子。这位董事长不但头脑灵活，观察也很敏锐。他还未当上董事长时，就很擅于掌握基层人员所提供的情报，决策都能够很顺利地推行。

当他坐上董事长的宝座之后，开始不信任下属，任何事都自己决定，动不动就呵斥下属。

在主管会议上，经常都是董事长一个人在演讲，大小事全都一手包办，任何主管所提的意见都不能改变他的决定。

所以，当董事长提出自己的方案征询大家的意见时，大家心想反正说了也没有，于是全都不表示意见。

大家都不说话，董事长就用点名的方式，被点到的人嘴里虽然说“董事长的想法真是太棒了，推出去一定会大受欢迎。”心里却难以苟同。由于大家都没有说出真心话，结果董事长的计划一推出，就弄得狼狈不堪。

日复一日，公司状况就在这样的情形下逐渐恶化。

不信任部下的主管得不到部下的合作，部下即使握有第一线的情报也不贡献给主管。而且，即使知道主管的做法不可行，部下也不敢或不愿提出谋言。因此，主管很容易犯。F过失，整体效率也非常低落。