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说好你的第一句话（第1页）

说好你的第一句话

正如婴儿的第一声呼唤，在父母听来，是最动听的声音；对每一个人来说，在不同的场合说好你的第一句话，对展现你个人的魅力和亲和力，加深别人对你的印象，从而帮助你达到目的，迈向成功，是大有裨益的。

成诚从大学毕业后，进了一家国有企业做管理工作。同事们以为如今的大学生都很傲慢、很自以为是，因此对成诚有些爱理不理。但成诚没有那种“时髦”的傲气，一开口先礼貌招呼，就是普通的寒暄也说得很得体；请人办事不说“请”字不开口，很快就博得了同事们的好感和赞许。工作中成诚也得到了大家的配合，一直做得很顺手。一年不到，成诚就出任了总经理助理。

成诚的成功在于他说话态度和方式的得体。我们在生活和工作中，不可避免地要接触不同的人，要在不同的场合说不同的话，以达到交流、交友的目的。而在你开口说第一句话时，对方就对你留下一个初步然而又是深刻的印象，印象一旦形成，在较长的一段时间里难以改变，这在心理学上称为“晕轮效应”。另外，人与人之间总是追求愉快的交流，一般说来，交谈时的第一句话无非是联络彼此之间的感情，激起对方的谈话兴趣，或者给对方一个良好的印象。所以你开口说的是善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话语，那么容易让人们接受，树立良好的形象；反之，如果只想敷衍了事或者虚与委蛇，则会引起对方的不快甚至反感，对你的人际关系和事业造成不利的影响。

与人见面时的第一句话，应该做到礼貌招呼，这是大家都明白的。然而最好要在礼貌中带上热情，表示出自己的真诚关怀，效果就会不同一般。一般人都会说“你早”，如果从情感上着眼，就不如“你真早啊”来得动听顺耳；问候“你最近怎么样”不大会引起对方的强烈反应，而说“最近天气不正常，你过得怎样”就明显带有情感色彩，让人感到不是一般的招呼，也就容易引出话题。

有事询问别人时的第一句话，应“礼”字当先。有一个大家都知道的笑话：一个青年人不讲礼貌地向一位老大爷问路：“喂，中山路怎么走?”老大爷幽默地回答：“用脚走。”姑且不论老大爷用幽默来表示他的反感，单就青年人来说，失了礼节就是失去对别人的尊重，也是对自己的不尊重，碰壁吐是理所当然的。问询时如果不礼貌或者不得体，轻者达不到目的，重者还会引起不必要的麻烦和争吵。所以应该使用得体的称呼和敬语，在北方地区常用“大伯、大妈、大哥、大姐”，而南方地区则多称“先生、小姐”，让对方感到自己得到了礼貌对待，从而对你的询问作出热心的解答。

介绍自己的第一句话，要直入主题，不要平平淡淡地介绍自己的学历、绍历，最要紧的是要先用简洁、明了的语言。在最短的时间里，把自己最具特色的一面展现出来，这样就能让对方在第一时间里感觉到你的与众不同，对你窿下深刻的印象。小辉在应聘一家外资公司时，开口就说：“我在读这个专业时，就想着今后怎样发挥自己的才智，做出自己的成绩，现在有这样一个机会，我十分高兴和重视。”然后他就简单谈了自己的一些设想，引起了招聘人员的注意，结果顺利地被聘用。我们每个人都有自己的特点，都可以用自己的独特语言把自己介绍得有声有色。

接待客人时的第一句话，要合适得体。现在服务行业人员态度都很热情，但和顾客说话时还存在一些问题。顾客一走进店门，就问“你要买什么?”顾客就会毫无准备而显得很局促，如果不打算购物的就有可能夺门而去。这时还不如说一声“请你随便看看”来得从容大度，顾客也能够心安理得地随意走动，在闲适的环境中产生购买的欲望。

当需要你挺身而出时，你的第一句话就应该说得果敢大胆一些，这对你来说，就是一个机会，一次挑战，这时候不需要客套、谦虚，应该抓住时机，果断出击。这时候，千万不能说“我不行，还是叫别人吧”。想着等别人不行时自己再干，你就等于失去了一次先手，失去一次可能就是永远的失去。如果别人干成了，就意味着你永远失去机会。因为以后一旦遇到难题，人家总是想到威功者，不可能会想到你。事业的成功有时候就在这一次机会里，一次成功就会次次成功，所以有机会就要冲在前头，不必啰里啰嗦地表态，毕竟事情是做出来而不是说出来的。这时只需要说“这事我有把握，让我来做吧”，或者说“让我来试试，应该没有问题”，话语越简单越能显示你的决心，也越容易打动别人的心，然后踏踏实实地把事情办好，这样你就把握住了自己的命运。

第一句话之所以重要，是因为它能够表现出你的个性、教养、自信和能力。一句周到得体、充满情感的话，会让生活变得灿烂，会让成功之路早日开启。