(7)气氛暗示
除了推销某部分生产器材外,推销人员应避免一次和许多顾客商谈。为掌握整个场面的主导权,尽可能一对一商谈。
同时,必须考虑时间与地点。因为商谈环境太吵闹或常被电话中断,对暗示具有相当的负面作用。此外,推销人员的服装、姿势、态度、动作、语气、声调或表情等,也都具有强烈的暗示作用。
(8)反复暗示
是指利用相同的内容或表现方式,从各个角度反复诉求的方法。
一般人只要反复接受相同的刺激,都很容易引起注意与兴趣。由反复效果所产生的亲切感,对刺激顾客的需求有莫大的帮助。
商谈中不断反复提示商品名称或对方名称,反复推销产品优点或反复询问顾客对产品的看法,均可取得暗示效果。
“李太太,这是每天生活必需品,无论如何,使用方便最重要。喔!您看!使用方便的秘密就在这儿。别家产品可没有这项特点哟!”
反复强调以3次最为适当,少于3次很难记住,次数过多,又容易使人感到厌烦。
(9)视觉暗示
相似的东西,单纯的东西,有规则性、美丽的事物,都较容易吸引人们的注意力。因此,可以利用这些有利条件,借着眼睛留下鲜明的印象,获得暗示效果。
除了视觉外,还可以诉诸其他感觉。凡是给予视觉(眼睛)、听觉(耳)、触觉(皮肤)、嗅觉(鼻)与味觉(舌)这5种感觉以强烈刺激的事物,均能提高暗示效果。
有鉴于此,应多利用机会,配合地点、状况,向顾客展示实物,或带领其参观工厂。此外,由自己创造具有视觉暗示作用的推销笔记,对推销人员本身也有相当的帮助。
(10)引君入瓮的暗示
一般人对自己所判断的事物比较容易付诸行动。
因此,趁着对方还不太注意时,应首先安排好布局,让对方朝着预定的方向走,再利用第三者的言语推动,将可使顾客更快下决定。
“大家都说脸型长的人适合条纹领带,怎么样?这种领带不仅适合您的脸型,和你的西装色系也非常搭配,看起来更显得典雅大方。这可是我们公司最新的产品!”
(11)共鸣暗示
多数的人都认为自己与众不同。因此,利用顾客这种心理,表示同感并加以强调,通常可以收到良好的暗示效果。
而顾客越是自以为特殊,就越容易受到暗示影响,应善于把握机会。
“我也有过相同的经验,您的心情我很了解。这种产品最适合您不过了,正因为您特殊,我才热心为您介绍。”
(12)强化对方立场暗示
推销人员不妨通过专业知识强化顾客本身的立场,促使顾客积极下决心购买。也就是让顾客产生自我暗示,强化他自己的立场。
“太好了,您总算发现了这点。这种果汁机的旋转盘角度成3。5度,所以旋转时保证不会破坏维他命C。这样,你就不必再担心水果养分会流失了。”
(13)利用权威暗示
利用第三者或知名人士的权威,或其他厂商的知名度暗示对方,让对方乐于接受。
“我们公司和A公司也有交易。”
“大多数顾客都会挑选这种产品。”
(14)吉利暗示
一般顾客总是重视运气好坏、吉日或凶日、风水好坏等等。利用顾客这种趋吉避凶的心理,通常可促使暗示成功。
“大家都说我是财神爷,总是替顾客带来财运……”
“今天可是大吉大利的好日子啊!”