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黑脸无情拒人有招（第2页）

一般来说，在拒绝别人对自己提出的要求时，需要把握住以下几点，尽量避免因为你的拒绝给双方带来的距离上的隔膜。

（1）以礼相待。礼貌地拒绝别人，尽量表现出彬彬有礼的姿态。即使对方提出的是很不合理要求，让你十分生气的时候，也要沉住气，切忌不能把你的不满表现出来，更不能出言不逊，恶语伤人，因为这往往会影响以后的交往，彼此也容易产生隔阂。因此在拒绝时要向对方表示，对于你的没法帮助你感到很抱歉，这样，即使对方感到很失望，也会很容易接受。

（2）间接拒绝。在社交中，最忌讳的是说“不”，因此，不到万不得已不要说“不”字。如果从对方的立场出发，阐明自己的观点并加以拒绝的话，就会使气氛融洽许多。

A和B是好朋友，一次A对B说：“我们去登山吧。”B不想去，于是就对A说：“你的脚受伤了还没好，这样对你的脚恢复不利，在你脚好了的时候再去啊。”A听了十分感动，便不再提爬山的事情了。

（3）不伤害对方的自尊心。每个人都有自尊，如果你在拒绝时，不顾及对方的自尊，劈头盖脸地一顿批评，这会使对方无法接受，认为你不够尊重他们。因此，在拒绝别人的时候，一定要谨慎小心，即使微小的言行都容易让人以为你不尊重他。

（4）语气要委婉。在拒绝别人时，用委婉的语气来说“不”。即使是最亲密的人，在拒绝的时候，也要注意尊重对方，不要语言粗暴，不讲技巧。在拒绝对方时，采用委婉含蓄的表达方式将会使你的家庭更加和睦，人际关系更加协调。

（5）变相说“不”。在拒绝别人的时候，可以采取迂回战术，巧妙地把对方的话题引向别处，从而达到拒绝的目的。这种方法通常对孩子比较有效。

在拒绝长辈、领导的时候，就需要特别谨慎了。这个时候你可以适当满足其一部分要求，这有利于避其锋芒，让对方感觉到你是给他面子，他也就没什么好说的了。

（6）具备充分的理由。当对对方的要求真的无能为力时，你可以坦诚而详细地向对方说明自己拒绝的理由，这样有利于让对方明白不是你不想答应他的要求，而是你真的没办法。需要注意的是，你的理由不能模棱两可，也不能犹豫不决。拒绝的话不宜拐弯抹角，否则容易让对方产生误解。

（7）语气缓和。不同的说话语态产生的效果截然不同。因此在拒绝别人的时候，一定要注意说话的语态。具体说来，就是要尽量做到语气缓和。一句话用缓和的语气表达出来和用生硬、冷淡的语气表达出来会产生两种截然不同的效果。缓和的语态往往在达到你预期目的的同时，还不会影响彼此之间的感情，从而避免产生不必要的矛盾与冲突。所以在拒绝别人时，要尽量使语气缓和，尽量不用粗暴生硬的语气。

（8）占据有利位置。当别人对你提出你无法答应的要求的时候，在拒绝之前，就应该占据有利的位置，这样的位置容易让双方心平气和地交流，从而避免产生误解。

拒绝别人时，可以不时地看表或看看书本杂志或者是手指，都是拒绝的暗示。

先声夺人，出奇制胜

《左传·昭公二十一年》说：“先人有夺人之心，后人有待其衰，盍及其劳且未定也伐诸!”也就是说，打仗的时候，如果需要抢先制胜，就需要先用强大的声势挫伤、压倒敌人的锐气，大张自己的声势，鼓励己方的士气，同时要抢先一步，掌握主动权。先声夺人的关键在于“出其所不趋，趋其所不意”。《孙子兵法》也说：“故善战者，致人而不致于人。”孙武强调，善于用兵打仗的人总是处于主动的地位而不被对方所调动。事实上，用兵是这样，与人交往，特别是在交往中拒绝别人的时候，又何尝不是这样呢?掌握了主动权，先声夺人，往往能达到拒绝别人又不至于产生矛盾的目的。

当别人提出不合理的要求时，如果不争取主动，就容易被对方牵制、调动，按照对方的计划和步骤行事，一旦进入了对方的圈套，往往就会变得束手无策。相反，主动出击，采取积极的措施，按照自己的计划和步骤行事，则容易达到拒绝的目的。

春秋时期，流落在外十几年的晋文公重耳即位后不久便派兵攻打郑国，一报他逃难时郑文公对他的无礼之仇，同时晋文公还约好秦穆公一起征讨郑国。晋军驻扎在函陵，秦军驻扎在泛南。

当晋秦两国军队兵临城下的时候，郑文公不知道怎么办才好，郑文公的大臣佚之孤劝郑文公说：“现在郑国正处于危险之中，如果能派烛之武去游说秦王的话。一定能说服他们撤军的。”

当天晚上，烛之武坐在筐子里被守城的士兵用绳子从东城墙上放了下来，然后烛之武便摇摇晃晃地向秦军营地走去。秦国士兵见是郑国人，便把他抓了起来，烛之武便大声说：“我是郑国国君派来谈判的，请让我见秦王!”于是烛之武被带到了秦王面前，秦穆公问：“你有什么事情吗?”烛之武说：“我真为你秦国感到悲哀啊!”秦穆公忙问什么意思。烛之武说：“贵国和晋国联合攻打郑国，我郑国这么小，一定会灭亡的。我国在晋国的东边，而你们国家在晋国的西边，我国与贵国相隔千里。难道您能跳过晋国来占领我国的土地吗?因此我有一个问题想不明白，所以想请教大王，我国灭亡了，对您有什么好处啊?相反，我国灭亡了，我国的土地就会归晋国了。晋国和贵国旗鼓相当，但是如果他们占领了我国，他们的力量就会大大超过你们了。您也知道晋国向来没有信誉可言，虽然您对晋国有大恩大德，晋文公也曾答应把焦、瑕二邑割让给您。但是，他早上渡河归晋，晚上就筑城防备着贵国了，您能保证晋国不进攻贵国吗?假如我国没有灭亡，而让郑国作为你们的东道主，贵国的使者经过我国的话，我们可以随时供给他们所缺乏的东西，相信这对您来说没有什么坏处吧?您还记得‘假道灭虞’这件事吧，虞国本来是帮助晋国灭了虢国，但是晋国打败虢国之后却也把虞国灭了。”

秦穆公觉得烛之武的话很有道理，于是就与郑国签订了盟约。并派杞子、逢孙、杨孙帮郑国防御晋国的进攻，然后就率领军队回国了。

晋文公见秦国撤军了，只好也撤军了。

烛之武抓住要害，先声夺人，一席话说得秦穆公口服心服，愿意与烛之武“歃血为盟”，留下将领和精兵保卫郑国，由敌人转变为盟友。烛之武分析了攻打郑国对秦国的利弊得失，还以灭虞的事实说明晋国的不守信用，具有很强的说服力。这样，烛之武终于达到了目的，使郑国避免了亡国之灾，由此可见先声夺人的重要性了。

因此，在与人交往的过程中，学会先声夺人，拒绝别人对你的无礼要求就显得非常重要了。