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得罪一人间接影响一百人（第1页）

得罪一人间接影响一百人

拥有良好人际关系的商人所取得的成就远比其他商人要高得多。成功的商人总是千方百计地避免得罪人，哪怕对方是无足轻重的小人物也不轻易开罪。

对人际关系的作用缺乏足够认识的人，即使因为自己的处理不当给别人造成了困扰或不必要的麻烦，也会出人意外地满不在乎。他们所持的想法是，即使和这位得罪的对象今后还有共事的机会，也是一件无关紧要的事情，毕竟自己仍有其他工作机会。

不要轻易地在一声抱歉中搪塞什么人，因为由这一声抱歉而失去的，并非只是你所得罪的对象一人。任何性质的公司都是隶属于某一业界的一分子，因此你必须考虑到被你得罪的对象，有可能在业界内大肆渲染。如此一来，你有可能同时失去100个人的信赖。

例如，当你向人委托某项工作后，却因为其他原因，在最后关头决定停止那项工作，并以一张传真告知对方。由于对方为那项工作大费心思，并调整自己的计划表以全力配合，接获通知自然感到不悦。对方肯定心想，下回一定不再与此人合作共事。这并不是纯粹因为生气而产生的偏差，而是因为担心这种情形再度出现。

如果被得罪的人只是不想和对方再度合作，对于对方而言，可能构成不了重大损失。然而，如果此人在业界内传开此事，那么产生的影响就严重得多了。在时时意识到人际关系作用的人们看来，想以一张传真草率收场的做法，简直令人难以置信。

如果是考虑转行，不打算永远待在本行的人或许情有可原。然而，如果打算在眼前所在的行业里大展宏图，那么一个失误即有可能扼杀你在那个业界里的生机。就算你正在考虑进军别的行业，也不能如此草率行事。向来习惯以一句抱歉草率收拾残局的人，无论在哪个行业里都无法待久。

当失误真的无法避免时，做好失误发生后的补救工作就显得尤为重要。在行业内流动的并不只有负面评语，良好的口碑也同样会口口相传流散出去。只要切实做好失误的补救，你认真做好善后工作的评语也会不断传播出去。