将目光对准青年消费者
郑州市有一个“金品屋”特色饰物店,店内摆放着一个木头平台,上面摆满了古朴的陶制小碗,每个小碗里面都有许多各种各样的漂亮珠子,似琼滴的白玉珠、透明晶莹的水晶珠,手感凉爽、富丽华贵、优雅大方的各色玛瑙,还有五彩斑斓、美丽小巧的小贝壳,大小不一、形象各异,但都是青年男女喜爱的饰物。
这家特色饰物店吸引着众多时尚男女纷沓而至,他(她)们挑选好许多天然形成的珠子,又用皮绳将珠子串在一起,这样便组合成了一件漂亮的饰物。这些饰物戴在青年男女身上,显得大方得体、充满活力与朝气,反衬出佩戴者不俗的品位、气质与情趣。
“金品屋”饰物店的经理张先生之所以从事这一行业,原因就在于他发现了当今的青年男女都喜欢纯天然的珠宝饰物,珠宝饰物市场潜藏着巨大的商机。而且,这种独特销售模式已经完全改变了以前的被动局面,使顾客成为真正的主角。
青年人在消费心理与购买行为上一般有如下特点:
(1)冲动型购买较多
青年人特有的情绪与性格反映在购买行为上属于冲动型。在购买过程中,具体表现为思想酝酿时间比较短,具有果断、迅速和反应机敏的特点。只要认为商品合意,他们就能迅速做出购买决定,有时甚至超出个人购买能力,也要想方设法购买。当然,这并不等于青年人的购买行为完全没有计划性。有些青年人为了购买高级消费品,取消到外地旅游,省吃俭用来筹款,这就是一种计划性。但就一般情况来说,青年人在购买行为上冲动型购买多于计划型购买。
(2)注重直觉
青年人购买商品多出于直觉的选择,特别注意商品的形状、款式、颜色、重量、厚薄、品牌等外在因素。因此,专以青年人为销售对象的商品,在装潢设计、商标、包装造型、广告宣传等方面,都应注意直觉效果。
(3)追求标新立异
青年人追求时尚、新颖和美的享受,希望所购商品紧随潮流,以满足自己追求未来的心理欲望。在新产品的市场销售中,青年人感觉敏锐,最易接受,并相互传播,他们是各种新产品、革新产品和流行商品消费的带头人,有时对新产品的追求,甚至还带有一定的盲目性,但由于他们具有一定的文化知识,社交活动面广,对新产品的追求也注意实用性和科学性。因此,商家要多出符合现代科学技术需求、合理实用、货真价实的商品。