第八章靠需求拉动增长
给我我想要的,你就会得到你想要的。
——亚当·斯密
首先,我要说的是,比尔的规则曾被很多人说过。之所以被称为比尔的规则,是因为我是第一个将它写下来的人。
比尔的规则很简单:
没有人会持久如一地为你做事,除非你能昭示他们能从中得到好处。
这并不复杂,并没有什么了不起的秘密。但是,每个人都无可置辩地赞成这个规则。他们可能不会承认,但是他们却这样做。
华尔特·迪士尼的电影《淑女与流浪汉》给每个希望践行这个规则的人上了一课。
故事中,淑女戴了个口罩,取不下来,于是很悲伤、屈辱地跑开了。她的“男朋友”流浪汉,想出了个能摘下这个口罩的相当绝妙的点子。他把她引到池塘边,这时,一个河狸正和一截圆木斗争,想把这截木头拖下水。
流浪汉问河狸,它是否想要一个拖圆木的工具。而河狸所要做的就是,把为淑女量身定制的口罩脱掉。于是,河狸开始快速地撕咬口罩的带子。淑女终于脱掉了口罩,而河狸也有了它的工具。每个人都很开心,各得所需。
这个故事的启示很明了。如果你希望别人为你做事,你必须让他们知道他们能从中得到什么!
这个规则庸俗吗
有些人说,他们做事不求回报。例如,你的父母会愿意为你作出任何牺牲。我和妻子为了孩子做牛做马都在所不惜,不图回报。但是,你知道吗?我们得到了一个回报。
我们得到了孩子的爱。我们对此很满意,因为他们知道我们给他们提供了什么。我们尽我们所能做好父母,而这是对我们最好的奖赏。在你生命中,有人会不求任何回报地为你做事吗?当然,肯定有这类人。他们看到你微笑就有了动力。他们可能感到对你负有责任,为使自己好过点,会帮助你。他们可能相信,他们对你的家庭欠过一笔债。无论如何,这些人在帮你的时候,他们也得到了些东西。你可能永远不知道他们得到的是什么,但是他们很清楚。
但是,大多数人需要得到摸得着看得见的东西,才会源源不断地为你做事。他们需要维持内心的平衡。也就是说,他们做了事情,就需要得到些回报。
有些人时运不济的时候对此有些感受。他们觉得这是低级庸俗。其实不然。人们就是这样行事的。这没什么错。实际上,每个为你做事的人,渴望并有资格得到回报。这不仅仅是个规则,还是人性法则。
因此,给他人一些东西。可以不是金钱或商品,可以是简简单单的感谢。不管是什么,都应该大于、等于你得到的东西的价值。
持久如一的力量
再看看比尔的规则。注意这句话:没人会持久如一地为你做事。这里的关键词是“持久如一”。我们想和周围的人创造一种持久的互惠行为的关系。持久如一意味着,我们拥有一连串可依赖的行为,我们信任他人。
通过持久如一的行为建立信任感,这个想法适用于人类所有关系。信任是最根本的。你不会信任一个行无定规的人,因为你不知道对方会作何反应,人际关系会变得不牢靠。
商业中,信任很重要。有信任,才有机会发展人际关系。人际关系的发展会促进彼此双方的合作。