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第十八节 工作就是工作感情就是感情两者不能混为一谈（第2页）

3．道出苦衷，让领导同情你

女性们的同情心，一般都比较大，所以有许多人就利用女性的同情心办了许多事。那么，女性们何不也利用领导的同情心替自己办事呢？之所以找领导帮助一定有原因，比如是因为在生存上出现了困难如经济困难、住房困难、子女再就业困难等等，找上级办事，说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。即言困难就有一些不堪负重的苦衷，要想把事情办成，最好的方法就是如何把这些苦衷通情达理、不卑不亢和牵肠动肚地吐出来，切入肌肤地诱使上级产生同情心，从而帮助你把恳求办的事情办好。

引起上级同情，女性你必须了解上级的人生经历，从上级曾经切身感受过的事情入手，在人之常情上下功夫，把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜。所以，越是给自己带来遗憾和痛苦的地方，则越是应该大加渲染，这样，上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事，让你终生对他感恩戴德。而他也因为自己的公正之心、慈悲之心和仁爱之心产生一种伟大的济世之感。

要引起上级同情，还必须了解上级的心意，了解他平时爱好什么，欣赏什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上级的同情心有时是诱出来的，有时是激出来的。如果上级对某个女下属有成见，认为她水平很差，那么这个女下属若想引起上级的同情，可能就是一件相当困难的事情了。人只有在没有成见的时候，才能产生同情心。

所以，如果女性能利用上级善良的同情心办事，一定能收到以情感人的奇效，它甚至比“以理服人”更能打动上级的心，更能促使上级伸出仁爱之手。

4．正确把握时机和火候

女性请领导托办私事时，还应看准时机和把握火候，最好应先从侧面了解一下，他的心情好不好，如果他的心情不佳，就不要找他；工作繁忙时，不要找他；如果吃饭时间已到，也不要找他；休假前和度假刚返回时，也不要找他。因为在这些时间，你同他谈与工作不相干的问题，他多半会拒绝。凡他拒绝的事你若再提起，只会增加不愉快，还会给上司留下一个难缠的印象。托上司办私事时，选好时机是很重要的。

5．把握办事分寸

俗话说：事不关己，高高挂起。女性千万记住托领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，则领导无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度，都认为是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿办，也觉得名正言顺。

但你一定要知道，这类事必须关系到你的切身利益，或你爱人的事，或孩子的事，或直系亲属的事，有些女性好心总是不管七大姑八大姨的事都揽过来去托领导办，这样不但领导不会答应，反而会影响你在领导心目中的形象。

一般而言，如下一些事情是下属们经常要找上级出面办理和帮助解决的。

（1）与工作有关的利益。

女性事先要弄清楚哪些利益与工作有关。这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到，关键在于你在上级心目中的位置如何，位置高了，他会把利益的平衡点放在你身上；位置若是低了，则必须借助外在的或间接的力量起作用方能把事儿办成，否则便只能充当各种利益的旁观者了。

（2）与社会生活有关的利益。

包括借贷、买卖、调节各类纠纷、参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调，对各类被侮辱被损害者的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。女性要知道办这类事儿，上级一般未必直接出面和直接行使权力，他们的间接活动有时却是非常有效的。

（3）与家庭关系有关的利益。

包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系。这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害，而自己又无力自我成全，于是责无旁贷，只好间接地承揽过来找某位上级说情，恳望他能出面干预或施加影响。如为子女找工作，因为丈夫想调动工作，帮助某位亲属安置工作等等。

女性们常会在意一些小事情，她们不知道，托领导办事还要掌握好“度”，总是鸡毛蒜皮的事也去托领导。事无巨细都去托，认为领导办起事比你容易，这样，领导会觉得你这女性太不值钱，甚至会认为你是个事事依赖别人的娇气女性。

比如，你家里需要买一个冰箱，如果托领导去说一下，可能会便宜几百元钱，但这类的小事千万不要去托你的领导办，因为这类事显不出领导的办事能力，又贬低了自己，得不偿失。

大事与小事的区别在什么地方，要随你的单位性质和领导的层次而定，有时候找不找领导办事，先征求一下丈夫或朋友的意见，这也是有益而无害的。凡事有一个“度”，掌握好这个“度”，也是一种能力。