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跳也一句话，笑也一句话。语言的力量就是这样神奇，关键就在于你会不会说。

一次，林肯总统正在演讲，一位先生递给他一张纸条。林肯一看，只有两个字——“傻瓜”。林肯镇静地说：“本总统收到过许多匿名信，全部只有正文，不见署名。而今天正好相反，刚才那位先生只署上了自己的名字，却忘了写正文。”这就幽默含蓄地将“傻瓜”的称号回敬给了递纸条的人。

还有一次，有位外交官偶然地看见林肯在擦自己的靴子，就问：“呵，总统先生，你经常擦自己的靴子吗?”这问话中显然带有讽刺的口吻，作为外交官用这种口吻，就更会使听话的人难堪。林肯不动声色地回答道：“是啊，你经常擦谁的靴子呢?”林肯的高明在于他巧妙地绕开对方所提出的一个判断性问题，进而找出破绽，给对方回敬了一个特指性的反诘。

罗斯福在当选美国总统之前，曾在海军里担任过要职。一天，一位朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。

罗斯福向四周看了看，压低声音问：“你能保密吗?”对方答道：“当然能。”

“那么，”罗斯福微笑着说“我也能。”这样委婉含蓄的拒绝，轻松幽默的情趣，既坚持了保密原则，又不使朋友难堪，两不误。

中国的一位外交官应邀参如了一场舞会。舞会上，一位同他跳舞的法国女郎突然问道：“请问先生，您是喜欢你们中国小姐，还是喜欢我们法国小姐?”这位外交官只是微微一笑，彬彬有礼地答了这么一句：“凡是喜欢我的小姐我都喜欢她。”这种回答妙极了。外交官迅速由被动变主动，即没有伤害法国女郎的感情，又维护了自己的尊严，使难题迎刃而解，可以说是滴水不漏。

用恰当得体的幽默谈吐，应对周旋，能更好地彼此沟通，缓和气氛，搞好关系，也显示了说话者的自信、风度、力量，维护了其自身的形象，收到积极的效果。

当你陷入进退两难的尴尬境地时，你还可以借助自我解嘲式的幽默体面地摆脱困境。

古希腊大哲学家苏格拉底，娶了一个心胸狭隘，性格冥顽不化的悍妇为妻，她成天唠叨不休，动辄破口大骂。有人问苏格拉底，你是世上享有盛名的大哲学家，怎么找这样的女人。苏格拉底说：“诸位有所不知，擅长骑术的人，总要挑选烈马骑，我若能忍受我妻子的话，恐怕天下就没有难于相处的人了。”一次，苏格拉底正在和学生讨论问题，他妻子不知又为了什么事跑来，当着学生的面，毫无道理地把苏格拉底骂了一顿，还随手操起一盆水，泼了他一个落汤鸡。当时，同学们都愣了，瞪眼看着苏格拉底。这着实使苏格拉底在学生面前很难堪，很尴尬，不好下台。可是，苏格拉底一动不动，很平静地说：“雷鸣闪电以后，必然是倾盆大雨呀!”引得大家哈哈大笑。

这种场合，一句幽默话就成了很好的“润滑剂”，它将不愉快的事付诸一笑，使得紧张气氛即刻云开雾散，苏格拉底也在轻松的笑声中摆脱了尴尬局面。

著名诗人莫非应邀到首都师范大学中文系作家班举办学术讲座。诗人讲到自己的诗作时，准备朗诵一段，可诗稿却放在一个学员的课桌上，诗人便走下讲台去拿。由于是阶梯式教室，诗人上台阶时，一不留神一个趔趄倒在第二级台阶上，学员们顿时哄堂大笑。诗人稳住身子，转向学员，指着台阶说：“你们看，上升一个台阶多么不易，生活是这样，作诗亦如此。”这一哲理性的话语顿时赢得了热烈的掌声。

我们要主动地使用幽默语言，要善于捕捉话题，没有话题，就无以借题发挥，也就发生不了幽默。有了话题，不能迅即抓住，时机一过，再想起来，就用不上了。

有一位学生在食堂吃饭，他感到米粒中沙子很多，不得不把它吐在桌子上，食堂师傅见此情景抱歉地说：“尽是沙子吧!”这位同学被师傅的态度所感动，微笑地摇摇头：“不，也有米饭!”

顿时，两人都笑了。

要是自己的语言变得幽默、风趣、生动、有力，就应该多看、多听、多记一些幽默语言，将别人的幽默语言，包括前人的幽默语言，积累、转化为我们自己的财富。这些东西虽然不能全部照搬于我们的交谈之中，但它是我们掌握、应用幽默语言的最好教材。

在实践中多加练习和运用是必不可少的。你可以经常试着即兴说些幽默话语。如在一次拜访中，女主人同客人正在会客厅交谈，女儿放学回家了，见到客人很乖地叫：“叔叔”，客人随口称赞说：“现在你可以享清福了，女儿都这么大了。”而女主人却抱怨说：“我女儿可体贴我!我有成堆的衣服洗不完，她没有一天不跑出去玩。我真有福气。”客人忙说：“是啊。这是孩子心好，不愿在家看见妈妈受累。”听到这么新鲜的解释，女主人笑了。类似这样幽默的谈吐不仅能吸引听者的注意力，而且还能与听者建立亲密的关系，在笑声中增进思想交流。

在实践中练习和运用幽默语言，也能加深对幽默的理解，丰富幽默知识，这本身也是一种学习，是书本学习的继续和深化，可以提高使用幽默语言的水平。

自我推销需要口才

一位英国人，失业后没有钱，走在费城街道上找工作。他走进当地一位大商人保罗·吉彭斯的办公室，要求与吉彭斯先生见面。吉彭斯先生以信任的眼光看看这位陌生人。他的外表显然对他不利。他的衣衫褴褛，衣袖底部已经磨光，全身上下到处显出寒酸样。

吉彭斯先生一半出于好奇心，一半出于同情，答应接见他。一开始，吉彭斯只打算听对方说几秒种，但这几秒钟却变成几分钟，几分钟又变成一个小时，而谈话依旧进行着。谈话结束之后，吉彭斯先生打电话给狄龙出版公司的费城经理罗兰·泰勒，而泰勒这位费城的大资本家则邀请这位陌生人共进午餐，并为他安排了一个很好的工作。

这个外表潦倒的男子，怎么能够在这样短的时间内影响了如此重要的两位人物?其中秘诀就是：他对英语有很强的表达能力。

事实上，他是牛津大学的毕业生，到美国来从事一项商业任务。不幸这项任务失败，使他困在美国，有家归不得，既没有钱，也没有朋友。但他的英语说得既正确，又漂亮，使得听他说话的人立刻忘掉了他那沾满泥巴的皮鞋、褴褛的外衣和他那满是胡须的脸孔。他的词藻立即成为他进入最高级商界的护照。

这名男子的故事多少有点不寻常，但它说明了一个广泛而基本的真理，那就是：我们的言谈随时会被别人当成判断我们的根据。我们说的话显示我们的修养程度，它能让听者知道我们究竟是何出身，它是教育与文化的象征。

一般来说，别人只根据四件事情来评估我们，并将我们分类：我们做什么，我们看起来什么样子，我们说些什么，我们怎么说。

清朝大臣曾国藩有一次与幕僚闲谈，评论当今英雄。他提道：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好诀耳。”有的幕僚接过话头说：“各有所长，各有所短。彭公威猛，人不敢欺；李公精致，人不能欺……”曾国藩便问：“你们以为我怎样?”这该怎么说呢?大家一时没词儿了，只好低头沉思，这时有一个管抄写的后生走出来说了句：“曾帅是仁慈，人不忍欺。”这一句话使曾国藩发现了一个不可多得的人才，随后便对这个有口才的人大加提拔，委以重任。当然，幕僚们对曾国藩大都是奉承讨好，但是以曾与彭、李相比，话该怎么说，这不能不说要看一个人的智慧与才能如何了。曾国藩如此发现人才，认为“此人有大才，不可埋没。”不能说没有道理。而后生则在不经意间将自己推销了出去。

在现实生活中，很多求职者都有这样的体验：没有高学历和丰富的工作经验等条件，可能难以找到理想的工作。但据调查发现，沟通障碍（不善交际与言谈），更有可能将求职者挡在成功的大门之外。

统计数据显示，当被问及“根据你自己的求职经历，你认为求职的成败与交际与口才能力有没有关系?”时，认为“很有关系”的人占60．7％，回答“有一点关系”的占37．1％，而认为“关系不大”和“一点关系也没有”的仅占2．2％。也就是说，如果按“有关系”和“没关系”进行类聚，认为求职成败与交际和口才能力“有关系”的占到了97．8％。

这表明，交际和口才因素在求职过程中也许发挥着重要的作用。求职者如果不能成功地与招聘者沟通，要得到别人的赏识，不是一件容易事。大多数求职者认为自己存在沟通障碍，统计分析发现，认为自己“交际能力一般化”的为49．4％；认为自己“口才一般化”的为53．4％，分别占到被调查者的一半左右。当问及“平时与人交往有没有障碍”时，53．4％的被调查者说“有”。而在这些人当中，29．8％的回答者认为自己最大的交际障碍是心理上的，31．9％的回答者认为是“缺乏实际的交际技巧”，38．3％的人觉得自己“心理和技巧两方面都存在障碍”。可见，求职者中的大部分人对自己的交际与口才能力是不满意的，甚至缺乏信心。

良好的社交心理素质与人际交往技巧不是与生俱来的，只有在社会化过程中不断地接受训练，才能习得。但调查发现，只有12．5％的人“经常看”交际与口才方面书籍，80．7％的人只是“偶尔翻翻”，6．8％的人是“从来不看”。至于接受过这方面系统、专门训练的人就更是凤毛麟角了。因此，不难理解，为什么有些求职者既有高学历，又有工作经验，可就是找不到理想的工作。

求职过程，本质上是求职者与招聘者相互沟通的过程。双方能否有效的沟通，决定着求职的成败。尤其是在面试过程中，更应小心应对。

面试中如何回答好考官提出的问题，往往是求职成败的关键。这里，一些“铁面考官”列出了他们最常问的一些问题，并就问答方式提出了一些建议。

（1）你对我们的工作了解有多少?请描述你理想中的职业。