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◎冷静面对别人的刁难（第1页）

◎冷静面对别人的刁难

能否控制自己的情绪是一个人心理素质的体现。处变不惊，遇险不怒，是我们表现自己良好心态的机会。

威廉是一位来自法国阿尔萨斯州的上议院议员，在初上任时，他就受到了另一位代表的嘲笑：“这位从阿尔萨斯州来的先生口袋里恐怕还装着燕麦呢!”这句话的意思是讽刺他还没有挣脱农夫的气息。虽然这种嘲笑使他非常难堪，但也确有其事。

这时，威廉并没有让自己的情绪失控，而是从容不迫地答道：“我不仅在口袋里装有燕麦，而且头发里还藏着草屑。我是西部人，难免有些乡村气，可是我们的燕麦和草屑，却能生长出最好的苗来。”

威廉并没有恼羞成怒，而是很好地控制了自己的情绪，并且就对方的话“顺水推舟”，做了绝妙的回答，不仅自身没有受到损失，反而使他从此闻名全国。

生活中，我们难免会遇到一些无理取闹的事情。例如，在公共场合，有人提起一件你讳莫如深的往事，有恃无恐地出你的丑，或是公开你的隐私，或是阔论你干过的傻事和闹出的笑话。遇到这些无理的行为，你首先要做到的就是不要激动，要控制情绪。只有平静情绪，才能从容、冷静地考虑对策，耐心地与其周旋。

借其言，反其意

对无理的行为进行语言反击，是正义的语言与无理的语言的对抗。所以，反击的语言一定要与对方的语言表现出某种关联，正是在这种关联中，才会充分表现出自己的机智与力量，使对方搬起石头砸自己的脚。

以其人之道，还治其人之身

有一个常常愚弄他人而自得的人，名叫汤姆。这天早晨，他正在门口吃着面包，忽然看见杰克逊大爷骑着毛驴哼哼呀呀地走了过来。于是，他就喊道：“喂，吃块面包吧!”大爷连忙从驴背上跳下来，说：“谢谢您的好意，我已经吃过早饭了。”汤姆一本正经地说：“我没问你呀，我问的是毛驴。”说完得意的一笑。

没想到以礼相待，却反遭了侮辱。杰克逊大爷先是愣了一下，然后他猛然地转过身子，照准毛驴的脸上“啪、啪”就是两巴掌，骂道：“你这畜生，出门时我问你城里有没有朋友，你斩钉截铁地说没有。没有朋友为什么人家会请你吃面包呢?”接着，“叭、叭”，杰克逊大爷对准驴屁股，又是两鞭子，说：“看你以后还敢不敢说谎。”说完，翻身上驴，扬长而去。

这就是用“以其人之道，还治其人之身”的方法来应对无理之人的。