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第三节积极寻找自己短处（第1页）

第三节、积极寻找自己短处

比方说，有两家公司都透彻了解企业对社会的责任而认真经营。可是双方“透彻了解”的程度有细微的差别，遇一同样的事情，想法就不太一样。

一个是想：“这样已经很好了。”另一个却想：“也许还不够”。

认为已经很好的，遇到顾客埋怨就会反驳说：“天下哪有十全十美的？

我们已经尽全力去做了。”

认为还不够的，就会虚心接受顾客的埋怨，认真检讨缺失，改正缺点。

这些都会表现在商品和技术上，影响销售甚至整个的经营，成为优良业绩的最大本钱。

开始时相差一点点，但经成年累月累积的后果实在太大了，所以负责经营的人，对这一点必须有充分的认识。经营不顺利的，要积极去寻找差别在哪里，虚心地检讨反省；经营顺利的也千万不能自满，更要提高警觉，加倍努力。

别人只看了你的业绩而随便夸奖一句：“你的公司经营得真好。”这种话听多了，自己也会觉得：“可能还不错。”于是全部松懈下来，致使原来比其他公司稍微好一点的那个优势也失去了，公司也开始走下坡路了。这样值得吗？

进步是没有止境的，也没有最高境界。不管你的经营有多好，总是还会有缺点，还有很多待改进的地方。所以千万不要自满，要虚心检讨，求更大的发展。