问题40:“为什么要激励员工?如何激励?”
每个人都需要被激励,即使企业主也不例外。不同的是典型的企业主激励来自内部(如内部对成长、权力、金钱的渴望),典型的员工激励不是来自内部的,他的激励必须来自外部。
有一系列激励工具对小企业的生存是必须的,而对企业主是麻烦的。但是对于愿意花时间和金钱来激励员工的企业主来说,会得到一支尽职尽责的团队。
这些工具包括:
(1)组织结构图:雇员需要知道今天他们站在哪里,如果他们努力了,明天会站到哪里。
(2)目标设定:雇员需要确定的目标去追求。
(3)信任:雇员在工作时必须被信任。
(4)工作描述:雇员需要知道雇主对他们的希望是什么。
(5)表现总结:雇员对自己的表现需要得到反馈。
(6)报酬计划:雇员需要报酬。报酬的设计要能够激励员工。
(7)负面的支援:有时这种流血必须停止。
(8)正面的支援:如果表现好,员工需要被公开地欣赏和认可。
如果打印机没有墨了,会花钱买墨盒。难道企业主对员工要做得更少?