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前言 错觉感觉上的错误信念（第3页）

3．追逐金钱豹的只鳞片爪72

4．寻求大发财机会的误区74

5．如何得到赢得一次76

第七错觉我们拥有共识没有优先权的冲突79

1．大家同意就是达成了共识79

2．避免分歧就解决了问题82

3．达成共识的脆弱与危险85

4．避免意见分歧达成共识的错觉90

5．拥有共识的实现关键92

第八错觉我们必须创造业绩平衡93

1．依据短期效应制订长期规划93

2．如何平衡短期和长期规划96

3．职员对付规划目标的危险性98

4．创造今日业绩才是真正所在100

5．如何实现业绩平衡102

第三部分：确保计划导向行动105

第九错觉让鸭子排成一行（正确处理好各种关系）106

1．计划没有实现的要素106

2．不停哄骗鸭子保持队型108

3．让看不见的鸭子排成一行的诀窍110

4．发挥几只好鸭子的领导作用112

5．如何实现让鸭子排成一行114

第十错觉我们有必需的程序117

1．如何避免制度化冲突117

2．认为自己拥有必要程序的错觉119

3．阻碍实现重要目标的程序122

4．如何找到合适方法的程序124

5．如何合理制定必须的程序126

第十一错觉必须行动的错觉128

1．如何维持许诺和行动？128

2．忽略行动细节的危险131

3．没有执行计划的根源132