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第一错觉 我们拥有伟大计划（第2页）

另一个事例是关于发展新型训练模拟器的。这个事情开始于1970年代晚期，是和图书馆网络的系列研究一起进行的，后者原意是用来使伊利诺斯州的图书馆赞助人能够利用图书馆的大量资源的。我们想开发一种方法，以便根据许多网络图书馆的成功的可能性和潜在的延误来决定接受上网的请求的最佳途径。一条潜在的途径也许可以被描绘成一张网络图表上的节点中的一条路径。

用特殊途径诊断问题和能够产生可替换性途径一样重要这个事实让我们很惊讶。我们很快意识到我们在谈论的是一般而言的解决纷争而不是只是为图书馆原料安排请求。这导致一系列关于解决纷争的能力研究，也就是说，诊断在几个不同的网络疑难。

这些研究的结果说明了人们在这种任务上存在各种各样的局限。然而，其中最具有实际重要性的是，我们发现使用我们的网络模拟器让人们成为了越来越好的调解纷争专家了。我们的实验室设备是一个极好的训练模拟器，虽然那从不是我们的原意所在。我们很快找到了进一步开发那项技术的资金赞助。

我们对运用这个方法解决汽车、飞机、轮船、通讯系统、核电站以及太空飞船方面的故障能力进行了评价，这个方法使我们识别了训练这种最高人类能力的条件。到1980年底，众多工业的人员使用了这种模拟技术方法进行了培训。

这种技术的发展成就开始于（美国）国家航空和宇宙航行局对这个项目的资助。随后的顾客有美国军队、海军工业、实用工业以及美国空军。枯燥的方法之所以不断获得成功是因为我们坚持不断寻找顾客，并把设想一个接一个运用到市场运行机制中去。我们以顾客的实际需要和最大需要来决定设想的发展方式。如果我们坚定不移地坚持我们最初的设想，那么结果至多将成为一种有趣的研究方式而已。

第三个也是最后一个案例是人与智能计算机相互影响的方式有关。这个发展的努力开始于70年代中期飞行员与用来帮助他们飞行的人造智能计算机的相互作用过程中。我们最初努力的结果是我们观察到叫做冲突智能的东西，两种智能实体（人和计算机）朝着不同的目的工作，这样就产生了可怕的后果。

这个结果使人们发展了如何使两种实体协作的分析模型。这些模型的实验表明协作取决于计算机对它的使用者（飞行员和其他机组人员）的“理解”。我们把这种概念称之谓智力战场。为了让计算机有这样的智力水平，我们也有意为计算机配置上了这样特有的功能。

这些70年代末期80年代早期的努力引起了人们的注意，导致在80年代后半期和90年代早期，建立协议以创造智能战场的实际演示，并收集证明这种智能系统的技术的数据。近些年里我们已经努力进一步为这项技术重新划线，使它能够在商业和军事飞机上都能得到分级采用。

当然采用的途径是非常复杂的。对于一个商业飞机制造商来说，采用一项技术必须能够在至少一条主要航线上实现了理想地设计，一家或更多电子设备公司必须原意在他们为飞机生产商提供的系统里容纳新技术，而联邦航空管理局将必须对它的使用进行首肯。而且，当然，飞行员，他们的团队和航空工业协会必须对此提供支持。要让所有这些股票持有者都达成一致的同意意见是一项耗费时日的工作。

我们现在最好的估计是这项技术的基本元素之一会在2000年代早期在飞机上得到应用。假设这个会实现的话，从实现最初的设想到实现其中一条的时间将会大概是三十年。这么漫长的时间对技术进步来说常常是比较现实的。

这意味着演化而非革新是进步通常采用的比率。那么回顾你的设想，将它与现实进行对照，根据实现这个设想可能需要的时间框架来考虑你的假设是很重要的。简单地说，你的计划必须包括一条方法，使你去拿容易忘记的黄铜戒指的时候还能同时让你把面包涂上黄油。

5．如何避免设想失败？

我们在本章得到的教训可以归纳为例示1。1中列举的设想原则。这些原则为避免你的最初设想建立其上的错觉——会毁灭你的事业的错觉，提供了基础。

我们所将的故事都具有典型性。成千上万的相似的故事都和各种行为的新方法的进步相关。这些故事的一个很好的来源上一个引人入胜的杂志季刊《发明与技术》，是《财富》有限公司出版的。虽然各个故事都是独特的，但是所有的故事都提供了寻求设想时得到的相似教训。

第一，革新——让世界按以往不同的方式行事——总是要比大家希望的要花费更长的时间。将你的设想和现实进行一个有意思的比较必须考虑产生革新需要的时间。你能接受那种进步的步伐吗？

第二，让你或者福特或IBM发动革新的设想只是一个开始。你的设想必须是灵活机动的，应当随着市场和技术的变化而发生改变。相反，静止的设想总是导致最终的失败。

第三，如果你是开放的，意外的发现会从根本上改变你的设想从而带来伟大的成功。我们不是指它会使你从造飞机变成做面包。然而，它确实意味着你的技术可能为你提供你从没有想到过的伟大的竞争优势。

例示1。1。设想原则

·按照正常的基础，返回位置，考察你的设想，然后将它与目前的现实进行比较；你发现根本的不和谐越快，你失败的机会就越小。

·大多数变化以演化而不是革命的形式发生。确信你的计划上预期的时间框架反映了这个现实。

·你的设想应当是灵活的，像你所知道的那样进行发展。运用你不断发展的市场、技术和其他经验对设想进行连续的修改和完善。

·你的设想不可能按照你期望的方式发展，要对可能导致成功的意外方式保持开放的胸怀。

6．伟大计划实现关键！

挑战常识性假设的首要元素包括比较你的设想与现实。例示1。2归纳了进行这种比较需要询问的几个关键问题。这些问题体现了刚刚讨论的那些教训。

表上的最后一个问题是新的。一旦你回答了表上所有其他的问题，最后一个问题讨论的是底线问题：你的最初设想还依然引人注目吗？还是已经修正过的设想现在更为引人注目？

如果你的回答是否定的，那么你会有很多事情要去做。你需要创造一个引人注目的设想。从你公司里选择一个功能交叉的团队去采访和听取你的顾客的意见。这些意见会为你创造一个新的设想提供原始的材料。

如果你的答案是肯定的，我们准备讨论其他种类应当进行挑战的假设。在挑战你的设想之后，我们需要挑战你实现这个设想的能力。然后我们接着从市场的角度挑战这个设想成功的可能性。

例示1。2。比较设想和现实

·你的实现和现实在哪些特殊的方面有区别？

·实现你的设想的预期进程和实际进程相比如何？

·你的计划需要进行休正以便更为现实的期望吗？

·根据目前的现实什么样的新设想是可能和能够实现的？

·这些新设想的什么元素可以容纳进你的设想中？

·当你的设想为了目前的现实进行修正之后，还仍然引人注目吗？