第三部分：顾客至上的原则
“顾客至上，信誉第一”这样的条幅在许多商店都可以看到，可以说，在当今商业社会对此无人不知，无人不晓，问题是各有各的理解，各有各的做法。
松下幸之助对问题常有与众不同的见解，在这方面也不例外。他的看法看似奇特，但细细品完之后，你一定会觉得其味无穷。
