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家书之一 多渠道获得市场信息（第2页）

③态度要求实。求实的态度，关键是要去“求”，要有—‘套求实的办法。如我们为了防止传输错误，应反复核对；为了防止计量错误，应反复计量；尤其重视第——·手材料等，这些都是求实的办法。

④视野要宽阔。信息源多种多样，这些信息源相互联系，相互渗透，交织在一起，每天都产生出大量信息。这些信息形成的巨大信息流，贯通各个领域，不能把自己局限在一个小圈子里，而要放开眼界，这样收集的信息才能量大、质高、有用、有选择性和可比性。

然后我们需要对信息进行科学筛选和加工，因为在科学技术飞速发展的今天，信息传播技术获得极大的提高，人类获取信息的速度和数量急剧增加。但信息量增加的速度远远大于信息能够接收的速度，从而导致有用的信息无法传递，无用的信息满天飞，“信息垃圾’’的处理成为当今信息领域的一个崭新的课题。如果我们不注重在信息的汪洋大海中增长获取对我们有用信息的能力，我们就会淹没在信息的汪洋之中，这样一来，信息对于我们来说，不但不是财富，而是灾难。因此，管理者必须提高自己对信息的筛选和加工能力。

如果说收集信息的重点是“周全”，那么，可以说筛选信息的要点就是“精确”和“真实”。信息筛选的原则要求有两条，一是精约原则，二是优越原则。

精约原则是由三个环节组成的：①信息的浓缩。进行决策所需要的信息，不仅要求信息量大，而且内容要精炼。例如调查研究情况时要做到细致、周密，但写调查报告就不能一一罗列现象，而要简明扼要。浓缩信息的技术是多方面的，有提要法、典型法、归纳法、抽象法等等。

②信息的组构。就是对信息进行排列、归类、编目等组织建构工作，使信息条理化，系统化。如：统计有分项分类，会计有科目账本，这些都是组构信息的手段。信息一经组构，大量重复粗浅的东西也就筛选掉了。

③信息专选。就是把信息按专门领域选择归类。进一步提供专业性很强的系统信息，甚至形成专家系统。

优越原则可从四个方面考虑：

①可靠性分析。即以科学态度分析信息内容是否真实，根据是否充分，表达是否准确，观点是否成立。

②先进性分析。就是将信息所包含的数据、情况、原理、观点、方法等，与相关信息作对比，判断该信息是否代表着当代某一领域里的先进水平。

③适应性分析。必须考虑信息对环境、形势、时代的适应性。适应环境、形势、时代的信息，才是决策需要的信息。

④暂存性分析。对不符合以上要求的信息，需要暂存起来。这是既要坚持筛选，又要防止把有价值的信息淘汰掉的预防措施。暂存性信息可以是已经使用过的，或过时备查的，也可以是似乎有问题，而存疑待考的，还可以是似乎有价值，暂时用不上而存档的：决策时应注意审查这类信息；

下面我们来谈谈信息加工的方法

信息加工过程，是对信息进行理性思考和过滤的过程。

信息加工的内容包括分析、综合、推导和跃迁。

①分析。分析就是揭示信息的真实含义，把握信息的真正价值。信息所含内容到底意味着什么，这是决策时处理信息的一个要害问题。分析信息要透过现象看本质。首先，要注意现象和本质不是共处在一个层次当中的，其次要注意本质的集中性和现象的多样性的辩证统一，有的信息表现的情况是相反的，实质却是一致的。

②综合。综合是分析的继续和归宿。信息综合的特点十分突出。综合的方式，大体可以分为兼容综合，扬弃综合和全息综合。兼容综合是把不同角度、方面的信息兼顾考虑，求得多样规定性的统一的结论。不同信息反应同一内容，经过兼容综合，结论便自然形成。扬弃综合是既有保留发挥，又有排除否定，从而得出结论的方法。例如：商业竞争中的行情浮动，常常有真有假，因此要辨别真伪。扬弃综合就是去伪存真的过程。全息综合是在一个系统的纷纭复杂的信息中，选取富有代表性的一个局部信息，由此做出整体性判断：

③推导。也就是预测。信息具有确定的价值，但在不同的时间、地点，对不同的人和事有不同的意义，并且这种不同意义还可以引申、推导出更多的意义，使信息价值发生增值，从而在决策中起举一反三、由近及远的作用。

④跃迁。就是跳跃式的迁移，把和决策目标远而不相干的信息跳跃式地用到决策中来。

（3）信息加工的程序

信息加工的程序有交换、排序、核对、更新、选择、分配、合并和生成等环节。

①交换。即输入或输出载体的转换处理。例如将数据从原始凭证登入台账。

②排序。将特定的标志将文件中的数据项目整理成逻辑序列进行处理。

③核对。将两个不同文件中的同一项目内容进行核对处理。

④合并和生成。合并，是将两个以上文件的同类项目，合并在一个文件内；生成，是不同性质的文件中的数据组合在一起产生所需的新文件的数据。

⑤更新。对原文件的数据进行追加、删除和置换成新数据。

⑥选择。根据特定的需要，将原文件中有关数据取出作为新文件数据内容：

⑦分配。将文件按照分配条件，分配为两个以上文件；

上述处理程序都是根据某项管理决策任务要求而进行组合的处理在处理过程中，常常应用许多数学模型和算法。通过逻辑的或算术的处理，生长为符合一定管理决策所必须的信息。

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