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第九章 学会融洽你将如虎添翼（第5页）

“你怎样应付变化的情况?”

当然，最好的回答是你善于应变。事物总是处于变化之中，

要想保持竞争力，就必须能够适应各种变化，自然界有“物竞天择，适者生存”的规律，社会也一样，技术的革新、人事的变动、领导风格的改变、业务结构的调整，甚至产品的改进等等，所有这些都需要我们具备一定应变能力。

在回答时，你可以找出一个你成功应付变化的案例，并凭此说明你不但能够接受和适应变化，而且能够在变化中得到更大的发展。

当然，每个人都会对这个问题说“能”。但最好举出一些具体的事实来支持你的答案。请注意，你给出的例子中，工作压力千万不能是由于你自己的工作拖沓或是没能预期问题的发生而造成的。

“假如你能重新开始自己的职业生涯，那你现在的做法会与以前的有何不同呢?”

面试中，许多考官喜欢用一些假设性的问题来诱导应聘者进行自我反思。他们想通过有关你的学习和工作的事实来了解你的发展轨迹和所思所想。

回答这类问题时，你要注意，除非你想完全改变你的职业方向，否则你就要使坐在你对面的人相信你不想对你做出的选择后悔。因为你是一个理智的人，所以在做一件事或下一个决心以前你会深思熟虑。也许有违反你初衷的地方，但做任何事情都不能光凭自己的主观确定，你那样做有你不得不那样做的理由。所以你还可以说，你热爱自己的职业，如果有机会让你从头来过，你仍然愿意再干一遍。

你可以说：“事实上，我的上司对我很好，当我提出要走的时候，他曾极力挽留我，并告诉我按我现在的销售业绩，用不了两年，我就会得到提升。因为在我原来的公司里，这一类制度是很透明的。我之所以选择离开，是因为我想为自己寻求更广阔的发展空间。”

“你与你周围的人，包括你的上司、同事以及下属关系融洽吗?”

人际关系和团队合作精神是每一个企业都希望员工做好的，因此在面试时，关于这方面的问题也很常见。你的回答最好是积极的、正面的，因为没有有效的交流和协作，工作就不能正常开展。

每一个工作环境都需要你与一些并非你选择的人在一起，因此他们与你不都是“情投意合”，但我们必须搞好与他们的关系。

在回答这类问题时，你还可以举一两个你以前曾经处理得很好的例子。

“你觉得什么类型的人最难相处?”

就这方面提出的问题可说不胜枚举，回答时务必小心。你可能会不加思索地、诚实地答到：“粗鲁的、出言不逊的人。”后来你才发现，那位面试考官在平时得到同事的评价就是“为人唐突”。

以下是较聪明地回答：“我前几天才同我的老板谈起这个问题，他告诉我说，我有一个缺点，就是对那些工作不利索的人显得过于不耐烦。他对我说，如果对世界上所有的人进行素质评定，那大部分人只能得‘C’，而得‘A’和‘B’的人终归是少数。而我以前认为，他们都应该是高效率的劳动者。因此，我想我确实与那些表现平庸甚至低劣的员工较难相处。当然，我现在并非就能够接受低效率的工作，但至少变得更耐心了。”

一个理想的工作不外乎是你承担责任的范围比较宽，使你能够跟踪了解行业的发展情况并有利于你个人的成长。因此，运用你所了解的行业知识有条理地回答这个问题，不妨稍带点理想化，但不要听起来不切实际。

这里有一个例子：

“我知道目前许多商业会计公司的经营收入越来越依赖于他们的咨询顾问业务。我心目中的理想工作是能够将我熟知的成本会计知识与对顾客的咨询服务和问题解决结合起来。我希望我最初是一个团队中的一员，随着工作经验的积累，我将最终能成为某些特殊领域--比如说，制造业环境下的成本会计的领头羊。”

好的，现在再根据你对所应聘职位的了解，提出一个（仅仅是一个）不足之处，最后就你对该工作尚不了解的某些方面，小心地提出几个小问题。接上面的例子，你可以说：

“我知道这个职位要干的工作主要是审计，你们雇用了许多初级水平的员工到这个部门来。我必须承认，我希望这是工作的第一步，以此为基石，然后能在制造领域开展工作，最终是咨询领域。我目前的知识和经验还相对欠缺，请问这个职位是否有助于我获得一定的经验，并在我上面所说的职业道路上发展下去?”

“你认为雇主应该给你什么样的承诺?”

这并不是让你讲述员工应得的权益，这是一个别有用心的问题。

不要滔滔不绝的列举雇主对雇员应负的道义上的责任，也不要涉及法律上的责任。你要让对方的注意力集中到你对此问题的一些积极性的意见上来，答案要短，口气要甜。

“我想在这个问题上，对于雇主而言，最重要就是给雇员以充分发展的机会。对于我而言，我希望我的下一份工作能有机会通过项目管理来为公司赢得利润。”

如果面试考官进一步提出一些比较敏感的问题，比如说，雇主应该与雇员分享信息，以及提薪的幅度等等，你可以如下回答：

“我希望作为一名雇员，雇主应给予相应的尊重，并遵守在工作过程中所达成的各种协议。但对于公司而言，市场的竞争越来越激烈，有一些保密信息雇主也不便向员工们透露，从而会对员工们造成一定的影响，这也是可以理解的。”

“你有招聘员工的经验吗?你为什么要选择他（她）。”

这个问题很直接，你可以如实回答。

如果你曾经招聘过员工，你可以回答说：“是的，我曾经在公司里招聘过员工，也曾为部门做过招聘。在我第一次做这样的工作时，我把招聘的要求和条件列在一张表格上，以此来考察应聘者是否是我们想要的人。但在随后的跟踪调查中，我发现招聘一个员工最重要的，并非看他是否满足清单上列出的所有条件，而应该看他对工作的热爱和与他人协同的能力。这就为我以后做类似的工作积累了经验。”

“对你而言，成功的含义是什么?”

要回答这个问题，你要从个人生活和事业两个角度考虑。因为如果你将“成功”仅仅定义为事业的成功所带来的满足，那面试考官会觉得你是一个缺乏生活情趣的人，而这样的人常常缺乏爱心；如果你一味地强调个人生活的满足，那面试考官将觉得你在工作中会难当重任。

在两者之间找到一个平衡点，你可以参考以下回答：

“我从小喜欢语文，但大学我读的是经济。毕业后，我选择了经济研究工作，因为研究工作涉及许多文字方面的东西，这正好是我的特长，而经济研究必须要有扎实的经济理论作基础。我认为我现在还算成功，因为我与我的同事一起做出了许多有参考价值和学术意义的研究报告。干着我喜欢的工作，我感觉很快乐。对我而言，生活很充实，我觉得这就是成功。”

“你在闲暇时都干些什么?”

不要小看这个问题，你最好强调那些你参加过的、对你完成你所申请的工作任务有所裨益的活动。不要让你的业余爱好损害你为得到工作而做出的努力，也不要吹嘘你的某些兴趣。比如，你说你爱打网球、羽毛球，是垒球队的教练，也是地方美术馆的董事会成员，还参加大学里的一些讲座。你看看，你有这么多事情做，那么，你从哪里找出时间和精力来保质保量地完成你的工作呢?

原则上，雇主比较注意那些显示你是有团体意识的、能与群众打成一片的活动，像参加商业团体、俱乐部或者慈善捐款等。

“在学校里，你都参加了哪些课外活动?你选择参与哪些活动?这些活动中你最喜欢哪一个?”